WSAudiology phát triển máy trợ thính và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe thính giác nhằm giúp việc chăm sóc thính giác trở nên dễ tiếp cận hơn và nâng cao chất lượng cuộc sống. Công ty chăm sóc sức khỏe và sản xuất hoạt động trên hơn 130 quốc gia, phục vụ người sử dụng và các chuyên gia chăm sóc thính giác thông qua những sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ cải thiện kết quả nghe. Với 12.000 nhân viên tại 45 văn phòng, WSAudiology mang đến môi trường đa dạng cho những chuyên gia quan tâm đến công nghệ thính giác, chăm sóc sức khỏe, phát triển sản phẩm, sản xuất và các chức năng kinh doanh liên quan.
Quản lý Marketing, Phân tích và Đo lường Hiệu quả Thu hút Khách hàng
Dẫn dắt hoạt động đo lường thu hút khách hàng, phân bổ đóng góp và tối ưu hóa chiến dịch cho mạng lưới chăm sóc thính lực HearUSA. Chuyển hóa dữ liệu hiệu quả marketing thành các phân tích tăng trưởng và đề xuất kinh doanh.
Mô tả
- Quản lý hoạt động theo dõi, đo lường và báo cáo trên các kênh truyền thông trả phí, marketing kỹ thuật số, sáng kiến địa phương và chương trình tại các trung tâm thính lực
- Đảm bảo dữ liệu hiệu quả và các mô hình phân bổ đóng góp luôn đáng tin cậy cho việc ra quyết định kinh doanh
- Đánh giá kết quả chiến dịch và tìm ra cách cải thiện hiệu suất, hiệu quả, tỷ suất hoàn vốn và hoạt động thu hút khách hàng
- Phối hợp với các bên liên quan trong marketing để hoàn thiện chiến dịch, ngân sách và chiến lược kênh
- Giám sát hoạt động đo lường và phân bổ đóng góp trong thu hút khách hàng để đảm bảo báo cáo chính xác về khách hàng tiềm năng do marketing tạo ra
- Theo dõi hiệu quả phễu khách hàng tiềm năng và cải thiện quá trình chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành cuộc hẹn
- Điều phối giữa các nhóm để nâng cao hiệu quả thu hút khách hàng và kết quả hành trình khách hàng
- Xây dựng bảng điều khiển và báo cáo cho ban lãnh đạo, bao quát hiệu quả thu hút khách hàng và các xu hướng mới nổi
- Chuyển đổi dữ liệu phức tạp thành thông tin kinh doanh rõ ràng và các đề xuất thiết thực
- Trình bày các phát hiện về hiệu quả và cơ hội chiến lược với ban lãnh đạo công ty
- Đóng vai trò là nguồn thông tin trung tâm về các phân tích hiệu quả thu hút khách hàng
- Phối hợp với các nhóm Marketing, Phân tích, Chăm sóc khách hàng, Vận hành, Trung tâm thính lực và các đối tác đại lý bên ngoài
Yêu cầu
- Có từ 4–8 năm kinh nghiệm trở lên trong marketing hiệu suất, phân tích marketing, vận hành marketing hoặc lĩnh vực liên quan
- Có thành tích rõ ràng trong việc phân tích và cải thiện các chiến dịch truyền thông trả phí, marketing kỹ thuật số và tạo khách hàng tiềm năng
- Nắm vững các phương pháp đo lường chiến dịch, phân bổ đóng góp và báo cáo hiệu quả
- Có kinh nghiệm sử dụng Google Analytics hoặc các nền tảng phân tích marketing tương đương
- Thành thạo Excel nâng cao và có kinh nghiệm sử dụng các công cụ báo cáo và thông tin kinh doanh
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt, bao gồm khả năng liên kết hiệu quả marketing với kết quả kinh doanh
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc, tự tin tạo ảnh hưởng với các đối tác liên phòng ban
- Có khả năng quản lý nhiều dự án, sắp xếp ưu tiên và làm việc độc lập
- Có kinh nghiệm xây dựng bảng điều khiển cho ban lãnh đạo và bảng điểm hiệu quả
- Hiểu về phễu thu hút khách hàng, quản lý khách hàng tiềm năng và cải thiện chuyển đổi
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các tổ chức hoạt động tại nhiều địa điểm và đánh giá hiệu quả marketing địa phương
- Có kiến thức về mô hình phân bổ đóng góp và các phương pháp đo lường marketing đã được áp dụng
Phúc lợi
- Gói phúc lợi toàn diện
- Ngày nghỉ lễ có hưởng lương và chính sách nghỉ phép có hưởng lương
- Chương trình doanh nghiệp đóng góp tương ứng vào khoản tiết kiệm 401(k)
- Hoàn trả học phí
- Chương trình giảm giá máy trợ thính dành cho nhân viên, gia đình và bạn bè
- Ngày phục vụ cộng đồng và các sáng kiến về đa dạng, công bằng và hòa nhập