inDrive là công ty toàn cầu về dịch vụ di chuyển và giao hàng, vận hành một thị trường gọi xe và logistics kết nối hành khách, tài xế, nhân viên giao hàng và doanh nghiệp. Các dịch vụ của công ty bao gồm đi lại trong thành phố, di chuyển liên tỉnh, giao hàng bằng chuyển phát nhanh và vận chuyển hàng hóa, cùng các dịch vụ tài chính dành cho người tiêu dùng và tài xế thông qua inDrive.Money. Mô hình của công ty cho phép người dùng thương lượng giá cước, trong khi hoạt động kinh doanh rộng hơn bao phủ lĩnh vực logistics, du lịch và các dịch vụ thị trường liên quan tại nhiều quốc gia.
Quản lý Đối tác, Chương trình Khách hàng thân thiết tại inDrive (Làm việc kết hợp, Peru)
Dẫn dắt hệ sinh thái quyền lợi khách hàng thân thiết trong lĩnh vực di chuyển toàn cầu của inDrive bằng cách phát triển quan hệ đối tác với ngân hàng, công ty fintech và thương hiệu tiêu dùng trên khắp Mỹ Latinh, châu Á và châu Phi.
Mô tả
- Quản lý danh mục quyền lợi cho Chương trình Khách hàng thân thiết toàn cầu của inDrive
- Phát triển đề xuất giá trị dựa trên quyền lợi do đối tác tài trợ, quyền lợi do inDrive tài trợ và quyền lợi sản phẩm trên ứng dụng
- Xây dựng và ưu tiên hóa danh sách đối tác toàn cầu, bảo đảm độ phủ mạnh tại khu vực của ứng viên
- Dẫn dắt đàm phán với các nhóm Liên minh Chiến lược của ngân hàng và tập đoàn tài chính
- Điều phối phê duyệt đối tác giữa các bộ phận Rủi ro, Pháp chế, Sản phẩm và Tài chính
- Xây dựng và đàm phán bản điều khoản, điều kiện chiến dịch và cơ cấu quyết toán với Pháp chế và Tài chính
- Thúc đẩy các quyền lợi do sản phẩm dẫn dắt trong nội bộ và đề xuất các tính năng ứng dụng liên quan đến khách hàng thân thiết
- Thiết kế, triển khai và đánh giá các thử nghiệm trên nhiều nhóm quyền lợi khác nhau
- Phối hợp với các nhóm Sản phẩm và Fintech để hoàn tất các thỏa thuận liên quan đến sản phẩm nội bộ và ví của inDrive
- Thiết lập danh mục ưu đãi của đối tác và các tiêu chuẩn loại trừ những ưu đãi không mang lại giá trị công bằng
- Theo dõi tỷ lệ sử dụng, lượt đổi ưu đãi, mức gia tăng, kết quả đối tác và lợi nhuận song phương
- Trình bày cập nhật hiệu quả hoạt động với ban lãnh đạo
- Đại diện inDrive trong các cuộc trao đổi với lãnh đạo đối tác tại các thị trường của công ty
- Báo cáo cho Giám đốc Toàn cầu phụ trách Khách hàng thân thiết
Yêu cầu
- Có 6–10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quan hệ đối tác, liên minh chiến lược hoặc phát triển kinh doanh, trong đó có ít nhất 3 năm trong lĩnh vực khách hàng thân thiết, hoàn tiền, fintech, thanh toán, siêu ứng dụng hoặc sàn giao dịch
- Có thành tích đã được chứng minh trong đàm phán các chiến dịch đồng tài trợ hoặc thỏa thuận thương mại với ngân hàng, đơn vị phát hành thẻ hoặc các thương hiệu tiêu dùng lớn
- Có kinh nghiệm phối hợp với các nhóm Liên minh Chiến lược tại ngân hàng hoặc tổ chức tài chính và xử lý quy trình phê duyệt của họ
- Có kinh nghiệm thiết lập giao dịch với Pháp chế và Tài chính, bao gồm bản điều khoản, điều kiện chiến dịch và quyết toán
- Có kinh nghiệm thực tế trong thiết kế và triển khai các thử nghiệm quyền lợi hoặc ưu đãi, bao gồm thử nghiệm A/B và chương trình thí điểm
- Thành thạo phân tích dữ liệu, bao gồm diễn giải bảng điều khiển lượt đổi ưu đãi, mức gia tăng và ROI của chiến dịch
- Thông thạo tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh
- Có khả năng tạo ảnh hưởng đến các nhóm nội bộ và đối tác bên ngoài mà không cần quyền hạn chính thức
- Có khả năng giao tiếp rõ ràng với lãnh đạo và làm việc độc lập qua các chu kỳ đàm phán kéo dài
- Ưu tiên: có kinh nghiệm tại ngân hàng, đơn vị phát hành thẻ hoặc công ty fintech, hoặc có mạng lưới được thiết lập tại một hay nhiều thị trường của inDrive
- Ưu tiên: am hiểu hệ sinh thái ngân hàng và fintech tại các thị trường mới nổi ở Mỹ Latinh, châu Á hoặc châu Phi
- Ưu tiên: có kinh nghiệm với cả hai mô hình tài trợ, gọi xe, giao hàng hoặc di chuyển, xây dựng chương trình đối tác từ đầu hoặc các sáng kiến hướng đến mục tiêu xã hội; CV bằng tiếng Tây Ban Nha sẽ không được xem xét.
- quyền lợi
Phúc lợi
- Làm việc tại các thị trường của inDrive ở Mỹ Latinh, châu Á, châu Phi và các khu vực khác
- Hình thức làm việc kết hợp
- Phối hợp với các nhóm Sản phẩm, Fintech, Pháp chế, Tài chính và Đối tác doanh nghiệp
- Gia nhập đội ngũ toàn cầu sử dụng tiếng Anh