
Shake Shack là một công ty kinh doanh thực phẩm và đồ uống theo mô hình fast-casual hiện đại, được thành lập vào năm 2004. Thương hiệu này nổi tiếng với các món hamburger, sandwich gà, xúc xích, khoai tây chiên cắt lượn sóng, kem trứng đông lạnh, đồ uống lắc, bia và rượu vang. Các nhà hàng mang phong cách lấy cảm hứng từ những quán ăn ven đường, tập trung vào nguyên liệu tươi ngon, rõ ràng và trải nghiệm ẩm thực bình dân cao cấp. Shake Shack cũng kết nối với khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi theo mùa, thẻ quà tặng, sản phẩm thương hiệu và các nền tảng kỹ thuật số hỗ trợ trải nghiệm khách hàng cũng như thực hành bảo mật thông tin.
Quản lý cấp cao, Tiếp thị thương hiệu — Shake Shack
Dẫn dắt các chiến dịch thương hiệu và sản phẩm tích hợp cho Shake Shack, phối hợp với đối tác agency và các nhóm liên chức năng từ khâu chiến lược đến sản xuất và ra mắt. Đảm bảo thông điệp nhất quán trên các kênh và trải nghiệm của khách hàng.
142.100 $ – 190.350 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thương hiệuMô tả
- Phát triển và triển khai các chiến dịch thương hiệu và sản phẩm tích hợp.
- Chuyển hóa mục tiêu kinh doanh, hiểu biết về khách hàng và chiến lược thương hiệu thành bản yêu cầu sáng tạo rõ ràng, truyền cảm hứng.
- Dẫn dắt các nhóm sáng tạo nội bộ và agency từ khâu lên ý tưởng đến sản xuất và ra mắt.
- Đảm bảo thông điệp chiến dịch nhất quán trên quảng cáo trả phí, mạng xã hội, dịch vụ khách hàng, hoạt động trưng bày, ẩm thực và các điểm tiếp xúc khác với khách hàng.
- Điều phối các đối tác agency và nhóm sáng tạo nội bộ qua các bản yêu cầu, buổi làm việc, vòng duyệt, góp ý và quyết định.
- Thống nhất chiến lược chiến dịch với các nhóm liên chức năng và xác định cách điều chỉnh cho từng kênh.
- Quản lý toàn bộ quy trình sáng tạo, bao gồm lập kế hoạch tài sản truyền thông, lịch sản xuất, phê duyệt, kiểm tra chất lượng, chuẩn bị phân phối và bàn giao cuối cùng.
- Duy trì định vị và tiêu chuẩn thương hiệu Shake Shack trong các chiến dịch, quan hệ hợp tác và sản phẩm sáng tạo.
- Phối hợp với các nhóm truyền thông, tăng trưởng, nghiên cứu và phân tích để xác định thước đo thành công và áp dụng thông tin chuyên sâu về hiệu quả.
- Xử lý đơn đặt hàng, hóa đơn và thiết lập nhà cung cấp trong Workday.
- Phân định vai trò, người ra quyết định, cột mốc, yếu tố phụ thuộc và luồng phê duyệt cho từng chiến dịch.
- Thiết lập quy trình làm việc về ưu tiên, lịch trình, phản hồi, rủi ro và các bước tiếp theo.
- Nhận diện trở ngại, xử lý các thiếu sót và thúc đẩy tiến độ ra quyết định.
- Xin phê duyệt từ bộ phận pháp lý, vận hành, các nhóm khu vực và những bên liên quan khác.
- Báo cáo cho Phó chủ tịch Tiếp thị thương hiệu.
Yêu cầu
- Có 6–8 năm kinh nghiệm trong tiếp thị thương hiệu tích hợp, chiến lược chiến dịch, quản lý khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kết hợp làm thương hiệu nội bộ với kinh nghiệm tại agency, đặc biệt là quản lý khách hàng của agency.
- Có thành tích xây dựng các bản yêu cầu sáng tạo tập trung vào chiến lược, khơi gợi ý tưởng và tạo ra chiến dịch tích hợp hiệu quả.
- Có kinh nghiệm dẫn dắt các agency sáng tạo và triển khai chiến dịch, bao gồm giao yêu cầu, quản lý phạm vi và lịch trình, phản hồi, thống nhất với các bên liên quan và bàn giao cuối cùng.
- Hiểu quy trình phát triển và sản xuất chiến dịch tích hợp trên quảng cáo trả phí, kỹ thuật số, mạng xã hội, trải nghiệm hoặc dịch vụ khách hàng, hoạt động trưng bày và kênh đối tác.
- Thể hiện năng lực lãnh đạo dự án và khả năng đánh giá tình huống trong vận hành khi quản lý nhiều chiến dịch phức tạp, yếu tố phụ thuộc và hạng mục bàn giao.
- Có khả năng tạo ảnh hưởng và điều phối giữa các nhóm, làm rõ vấn đề, nêu bật các phương án đánh đổi và giúp tập thể đi đến quyết định.
- Chủ động, hợp tác, đặt tiêu chuẩn cao, theo sát công việc đáng tin cậy và thoải mái trong môi trường có nhịp độ nhanh.
- Giao tiếp hiệu quả bằng văn bản, trong trao đổi trực tiếp và qua thuyết trình.
- Yêu thích văn hóa, ẩm thực, dịch vụ khách hàng và xây dựng những thương hiệu mà mọi người muốn gắn bó.
Phúc lợi
- Trả lương hằng tuần và thưởng theo hiệu quả công việc.
- Ưu đãi khi dùng bữa tại Shake Shack.
- Ưu đãi doanh nghiệp cho du lịch, thiết bị điện tử, chăm sóc sức khỏe, hoạt động giải trí và nhiều lĩnh vực khác.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.*
- Bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm mất khả năng lao động do công ty chi trả.*
- Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty.*
- Nghỉ phép có lương.*
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ.*
- Được sử dụng chương trình hỗ trợ nhân viên ngay từ ngày đầu tiên.
- Quyền lợi đi lại và đỗ xe trước thuế.
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt và tài khoản chăm sóc người phụ thuộc.*
- Cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến.