Arrow Components vận hành arrow.com, sàn thương mại điện tử của Arrow Electronics. Nền tảng này phục vụ các kỹ sư điện và doanh nghiệp công nghệ với danh mục đa dạng các linh kiện điện tử, cùng datasheet, thiết kế tham khảo và các công cụ thiết kế miễn phí hỗ trợ quá trình phát triển sản phẩm. Là một bộ phận của Arrow Electronics, công ty kết nối các nhà sản xuất công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ với khách hàng đang tìm kiếm những giải pháp thiết thực cho nhu cầu kỹ thuật, sản xuất và kinh doanh.
Nhân viên kinh doanh nội bộ tại Arrow Components (Làm việc kết hợp, Hoa Kỳ)
Quản lý quan hệ khách hàng của Arrow, các giải pháp chuỗi cung ứng, báo giá và hỗ trợ bán hàng. Góp phần cải thiện biên lợi nhuận, thị phần, việc hoàn tất đơn hàng và quan hệ đối tác lâu dài với nhà cung cấp.
Mô tả
- Quản lý quan hệ tài khoản thông qua dịch vụ chiến lược và hỗ trợ khách hàng
- Tăng biên lợi nhuận và thị phần thông qua việc bán các giải pháp gia tăng giá trị
- Hỗ trợ khách hàng về báo giá, đáp ứng nhu cầu, giao hàng đúng hạn, hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố
- Điều phối giữa nhà cung cấp và khách hàng để phát triển quan hệ đối tác kinh doanh lâu dài cho Arrow
- Xây dựng và giám sát chiến lược khách hàng trong khu vực tài khoản được phân công
- Quản lý các hoạt động chuỗi cung ứng và bán các sản phẩm, giải pháp bổ sung
- Cung cấp hỗ trợ bán hàng liên tục trong suốt quy trình từ đơn hàng đến lập hóa đơn
- Là đầu mối liên hệ của khách hàng về các vấn đề chất lượng, hành động khắc phục, báo cáo chất lượng tại hiện trường, tín dụng và thông tin tài chính
- Duy trì độ chính xác của DPM và hàng tồn kho để giảm các khoản phải xóa sổ và truy thu
- Xác định chiến lược quy trình báo giá, điều phối nguồn lực báo giá, xác minh các thay đổi EOL và NCNR, đàm phán giá và mức cộng thêm, đồng thời thông báo việc tăng giá cho khách hàng
Yêu cầu
- Bằng đại học hệ bốn năm hoặc từ hai đến bốn năm kinh nghiệm liên quan
- Bằng cấp về kinh doanh hoặc quản lý chuỗi cung ứng
- Kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng
- Kiến thức chuyên sâu về các hoạt động chuỗi cung ứng, bao gồm MRP Share, Implant Store/Consignment và CARES
- Kiến thức về bối cảnh cạnh tranh của thị trường
- Khả năng đưa ra quyết định bán hàng dựa trên thông tin thị trường
- Kiến thức về quy trình từ báo giá đến đơn hàng và từ đơn hàng đến lập hóa đơn của khách hàng
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
- Các lựa chọn Tài khoản tiết kiệm y tế (HSA) và Tài khoản hoàn trả chi phí y tế (HRA)
- Thời gian nghỉ có lương, bao gồm nghỉ ốm, ngày lễ và nghỉ phép
- Hoàn trả học phí
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Mức thù lao tài chính cạnh tranh
- Nhiều chương trình thù lao
- Gói phúc lợi toàn diện
- Khoản OTE biến đổi gắn với các mục tiêu bán hàng cụ thể