
Giám sát viên hỗ trợ khách hàng
InfoJobsDẫn dắt đội ngũ hỗ trợ khách hàng tại công ty cung cấp dịch vụ nhân sự thuê ngoài, phụ trách vận hành Zendesk, phát triển nhân viên, chỉ số dịch vụ và mục tiêu năng suất.


Dẫn dắt đội ngũ hỗ trợ khách hàng tại công ty cung cấp dịch vụ nhân sự thuê ngoài, phụ trách vận hành Zendesk, phát triển nhân viên, chỉ số dịch vụ và mục tiêu năng suất.

Hỗ trợ các đơn vị bảo hiểm y tế và hội viên tại Canada thông qua trung tâm liên hệ liên bang, giải đáp thắc mắc từ xa bằng tiếng Anh và tiếng Pháp.

Hỗ trợ khách hàng từ xa cho Carrefour Marketplace tại Brazil, tiếp nhận yêu cầu và giới thiệu sản phẩm tài chính qua điện thoại. Công việc kết hợp dịch vụ khách hàng và bán hàng, với các chỉ tiêu hiệu suất.

Giữ chân các đơn vị chấp nhận thanh toán có giá trị cao tại thị trường Áo bằng cách xử lý thiếu sót trong hồ sơ KYC và hỗ trợ tài khoản qua điện thoại, email. Góp phần bảo vệ doanh thu của đơn vị chấp nhận thanh toán đồng thời duy trì việc tuân thủ.

Quản lý quan hệ khách hàng, mức độ ứng dụng sản phẩm, khả năng duy trì và gia hạn cho nền tảng quản lý thử nghiệm lâm sàng của Verily. Hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực y tế và nghiên cứu lâm sàng từ xa trên khắp Hoa Kỳ.

Hỗ trợ khách hàng về tài khoản, nền tảng và khiếu nại cho một nhà môi giới FX và CFD quốc tế. Vị trí làm việc từ xa tại Nhật Bản, hỗ trợ qua email, điện thoại và CRM.

Dẫn dắt thành công, duy trì và phát triển các khách hàng chiến lược cho Vatica Health và Cozeva. Kết nối các giải pháp điều chỉnh rủi ro và chất lượng với ưu tiên của các tổ chức y tế lớn và kết quả có thể đo lường.

Hỗ trợ nền tảng vận tải số của CargoSprint và khách hàng VIP bằng cách xử lý sự cố hệ thống đang vận hành và phối hợp với các nhóm kỹ thuật. Sử dụng phản hồi khách hàng và dữ liệu hiệu suất để cải thiện hệ thống vận tải, quy trình dịch vụ và quan hệ khách hàng.

Hỗ trợ CNTT tuyến đầu cho nhân viên SEB tại 20 quốc gia, trong nhóm Digital Workplace ở Vilnius.

Phát triển và tối ưu hóa các chính sách học tăng cường cho mô hình lái xe tự hành của 42dot. Xây dựng mô phỏng tự chơi, chạy thử các kịch bản và đánh giá an toàn để cải thiện hiệu suất lái xe.