SmartLogic
SmartLogic
SmartLogic là một công ty tư vấn phần mềm có trụ sở tại Baltimore, chuyên xây dựng các ứng dụng web và di động theo yêu cầu cho nhiều tổ chức, từ các công ty khởi nghiệp đến những doanh nghiệp thuộc danh sách Fortune 500. Được thành lập vào năm 2005, đội ngũ kết hợp công nghệ hiện đại với phương pháp triển khai linh hoạt để tạo ra các sản phẩm có khả năng mở rộng, phản hồi nhanh và phù hợp với mục tiêu của từng khách hàng. Các dự án của công ty bao gồm chương trình cứu trợ lương thực đặt hàng bằng tin nhắn văn bản cho World Central Kitchen và những cải tiến về khả năng sử dụng cho nền tảng CHARMCare của Sở Y tế Thành phố Baltimore. SmartLogic hợp tác chặt chẽ với khách hàng với vai trò đối tác công nghệ trong các dự án liên quan đến tư vấn, tiếp thị và logistics.

Kỹ sư cấp cao / Lập trình viên cao cấp – Elixir, Ruby & Flutter (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

Dẫn dắt các dự án phần mềm khách hàng tại SmartLogic trên các nền tảng Elixir, Ruby, Flutter, kiến trúc đám mây, DevOps và phát triển có AI hỗ trợ. Hướng dẫn đội ngũ, hoạt động triển khai, khám phá kỹ thuật và thiết kế giải pháp trong vai trò tư vấn từ xa tại Hoa Kỳ.

Mô tả

  • Dẫn dắt định hướng kỹ thuật cho nhiều dự án phần mềm tùy chỉnh
  • Lập kế hoạch và thực hiện hoạt động triển khai kỹ thuật đồng thời nâng cao hiệu quả của đội ngũ
  • Duy trì các yêu cầu sản phẩm, mức độ ưu tiên của backlog, định hướng kỹ thuật và kế hoạch sprint cùng với Quản lý Dự án
  • Đóng góp mã nguồn, lập trình cặp với các lập trình viên, thực hiện đánh giá và áp dụng các công cụ AI để cải thiện hoạt động triển khai mà không ảnh hưởng đến chất lượng
  • Cố vấn cho các đội ngũ gồm 2 đến 6 lập trình viên, nhà thiết kế và chuyên viên QA
  • Đồng lãnh đạo hoạt động triển khai dự án với Quản lý Dự án để đáp ứng các cam kết về ngân sách và tiến độ
  • Áp dụng các phương pháp phát triển sản phẩm của SmartLogic và thiết lập mục tiêu hằng tuần cho đội ngũ
  • Trực tiếp dẫn dắt CI/CD, phương thức triển khai, các sáng kiến AI, cấu hình môi trường và hoạt động vận hành sản xuất
  • Cập nhật cho ban lãnh đạo và các đội ngũ dự án về tiến độ, rủi ro, thách thức và nhu cầu nhân sự
  • Đóng góp vào hoạt động khám phá kỹ thuật, kiến trúc và các ước tính sơ bộ về quy mô cho các cơ hội tư vấn và bán hàng
  • Thiết kế, đánh giá và hỗ trợ các môi trường đám mây và máy chủ an toàn, có khả năng mở rộng, chủ yếu trên AWS và Azure
  • Đóng vai trò là chuyên gia kỹ thuật chính cho các dự án được giao, bao gồm QA và đánh giá pull request
  • Hỗ trợ hoạt động tiền bán hàng thông qua thiết kế giải pháp, làm rõ phạm vi và ước tính

Yêu cầu

  • Có ít nhất 7 năm kinh nghiệm áp dụng các phương pháp và công nghệ phát triển phần mềm hiện đại cho các dự án tùy chỉnh của khách hàng
  • Có ít nhất 7 năm kinh nghiệm với Ruby on Rails, Elixir và Phoenix
  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm với Flutter và/hoặc React Native
  • Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm về các phương pháp DevOps, bao gồm CI/CD, cơ sở hạ tầng dưới dạng mã, giám sát, triển khai và công cụ
  • Có kinh nghiệm thực hành sử dụng các công cụ phát triển có AI hỗ trợ trong codebase sản xuất
  • Có khả năng kiểm thử và đánh giá mã do AI tạo ra theo các tiêu chuẩn kỹ thuật thông thường
  • Có khả năng đánh giá các công cụ AI và xây dựng quy trình làm việc nhất quán cho đội ngũ
  • Có phán đoán tốt trong việc xác định các rủi ro về bảo mật, quyền riêng tư hoặc chất lượng do việc hỗ trợ của AI gây ra
  • Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm tư vấn, ngoài kinh nghiệm chỉ làm việc tại các công ty sản phẩm
  • Có kinh nghiệm về khám phá kỹ thuật, thiết kế giải pháp và ước tính cho các hợp đồng với khách hàng và khách hàng tiềm năng bán hàng
  • Có cách tiếp cận quy trình có cấu trúc, thận trọng và chu đáo
  • Có khả năng thiết lập và quản lý kỳ vọng với đồng đội và quản lý
  • Có thể làm việc trong khung giờ cốt lõi các ngày trong tuần của SmartLogic, từ 10:00 sáng đến 3:30 chiều theo giờ ET
  • Đang ở Hoa Kỳ hoặc một trong các vùng lãnh thổ của Hoa Kỳ

Phúc lợi

  • Số giờ làm việc hằng tuần có thể linh hoạt tùy theo yêu cầu dự án và khả năng sẵn sàng
  • Cơ hội tham gia chuyên môn bao gồm các hội nghị và podcast Elixir Wizards
  • Hình thức hợp tác với tư cách nhà thầu độc lập; nhà thầu tự quản lý thuế, phúc lợi và bảo hiểm của mình vì SmartLogic không cung cấp phúc lợi nhân viên

Việc làm liên quan

Hearst Health

Trưởng nhóm hỗ trợ khách hàng cấp cao

Hearst Health

Dẫn dắt xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng phức tạp, hướng dẫn đội ngũ tám người và nâng cao chất lượng vận hành cho các giải pháp dữ liệu y tế của FDB. Thúc đẩy ứng dụng AI và thực hành rà soát lâm sàng.

Mở
Superior Virtual Solutions, LLC

Chuyên viên hỗ trợ gây quỹ từ xa cho tổ chức phi lợi nhuận tại Florida

Superior Virtual Solutions, LLC

Tiếp nhận cuộc gọi đến từ nhà tài trợ cho các chiến dịch gây quỹ đã được triển khai của tổ chức phi lợi nhuận. Xử lý khoản quyên góp và cam kết đóng góp theo kịch bản, quy trình được phê duyệt và tiêu chuẩn tuân thủ.

Mở
Superior Virtual Solutions, LLC

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa cho nhiều chương trình khách hàng

Superior Virtual Solutions, LLC

Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng từ xa theo hình thức nhà thầu cho các công ty có uy tín trên toàn quốc thông qua Superior Virtual Solutions. Tiếp nhận cuộc gọi, xử lý giao dịch, đặt chỗ và các yêu cầu dịch vụ tại văn phòng tại nhà chuyên nghiệp.

Mở
Motorola Solutions

Quản lý hỗ trợ khách hàng video từ xa, vùng Đông Bắc Hoa Kỳ

Motorola Solutions

Quản lý các hợp đồng dịch vụ Mobile Video và Vehicle Intelligence của Motorola Solutions trên khắp vùng Đông Bắc Hoa Kỳ. Lãnh đạo việc cung cấp dịch vụ, gia hạn hợp đồng, xử lý vấn đề kỹ thuật và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Mở
PatientNow

Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật, PatientNow

PatientNow

Hỗ trợ khách hàng sử dụng nền tảng làm đẹp, chăm sóc sức khỏe và thẩm mỹ y khoa của PatientNow bằng cách khắc phục sự cố phần mềm và tích hợp phần cứng. Hỗ trợ qua điện thoại, email và hệ thống quản lý yêu cầu.

Mở
Cross Border Talents

Nhân viên hỗ trợ khách hàng nói tiếng Hà Lan tại Hy Lạp

Cross Border Talents
201 – 500 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn

Hỗ trợ sau mua bằng tiếng Hà Lan cho một thương hiệu trang sức hàng đầu khi làm việc từ xa tại Hy Lạp. Giải quyết vấn đề về đơn hàng và giao hàng qua email, trò chuyện, điện thoại và mạng xã hội.

Mở
Visio Lending

Kỹ sư cao cấp về thông tin kinh doanh

Visio Lending
51 – 200 Nhân viên
Bất động sảnTài chính

Dẫn dắt hoạt động báo cáo Power BI và mô hình hóa ngữ nghĩa cho Visio Lending, công ty tài trợ nhà cho thuê. Vai trò này bao gồm vận hành nền tảng, phân tích SQL, DAX và phát hành báo cáo.

Mở
TDCX

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại TDCX ở Philippines

TDCX

Hỗ trợ khách hàng TDCX qua nhiều kênh liên lạc bằng cách xử lý vấn đề, đóng vụ việc và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. TDCX là nhà cung cấp dịch vụ trải nghiệm khách hàng và thuê ngoài quy trình kinh doanh trên toàn cầu.

Mở
Cross Border Talents

Nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng Đức — Làm việc từ xa tại Hy Lạp

Cross Border Talents
201 – 500 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn

Hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ internet di động và cáp quang bằng tiếng Đức cho một nhà cung cấp viễn thông. Xử lý thắc mắc về dịch vụ, giữ chân khách hàng, gia hạn hợp đồng và bán hàng từ xa tại Hy Lạp.

Mở