Seminole Gaming là bộ phận phụ trách hoạt động kinh doanh trò chơi và dịch vụ lưu trú, khách sạn của Bộ lạc Seminole thuộc bang Florida. Công ty vận hành các khách sạn và sòng bạc Seminole Hard Rock cùng năm sòng bạc Seminole khác trên khắp Florida. Lịch sử của công ty bao gồm việc mở phòng bingo và sòng bạc đặt cược cao đầu tiên tại Hoa Kỳ vào năm 1979, sau đó Bộ lạc Seminole mua lại Hard Rock International vào năm 2007. Seminole Gaming cũng đề cao sự đa dạng, công bằng và hòa nhập trong toàn bộ lực lượng lao động và hoạt động kinh doanh của mình.
Giám đốc Tiếp thị Kỹ thuật số Casino Khu vực - Seminole Gaming
Lãnh đạo hoạt động tiếp thị kỹ thuật số casino theo khu vực cho các cơ sở của Seminole Gaming, chịu trách nhiệm về truyền thông trả phí, thu hút người chơi, duy trì khách hàng, dữ liệu khách hàng thân thiết, quản lý đại lý, tuân thủ và hiệu quả chiến dịch.
Mô tả
- Làm đầu mối tập trung về truyền thông trả phí cho các lãnh đạo tiếp thị tại từng cơ sở
- Chuyển đổi mục tiêu của cơ sở và điều kiện thị trường thành các chiến lược truyền thông trả phí phù hợp
- Quản lý phối hợp với các đại lý về ngân sách, dự báo, cơ cấu kênh truyền thông, tiêu chuẩn đối chiếu và chỉ số hiệu quả
- Chỉ đạo kế hoạch tiếp thị cho các chương trình khuyến mãi, sự kiện, hoạt động tại khu vực trò chơi và ưu đãi đặc biệt
- Xây dựng quy trình giúp mở rộng nội dung tự nhiên thông qua truyền thông trả phí
- Giám sát quảng cáo kỹ thuật số và quảng cáo mạng xã hội trả phí trên Google, Meta, TikTok, YouTube, quảng cáo hiển thị theo chương trình và CTV/OTT
- Xây dựng các phân khúc người chơi và phát triển hành trình tương tác được cá nhân hóa
- Thúc đẩy việc kích hoạt dữ liệu bên thứ nhất và kết nối các chiến dịch với Chương trình Phần thưởng Khách hàng Thân thiết Unity của Hard Rock
- Định hướng sáng tạo và sản xuất tài sản cùng các đối tác nội bộ và đại lý
- Phối hợp với các nhóm CRM, phân tích khách hàng thân thiết và sản phẩm để hỗ trợ thu hút, duy trì và phát triển người chơi
- Điều phối hoạt động tiếp thị casino với các chương trình thương hiệu khách sạn và giải trí
- Ứng dụng AI và máy học vào lập kế hoạch, tối ưu hóa, nhắm mục tiêu chiến dịch và mô hình hóa người chơi dự đoán
- Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về chơi game có trách nhiệm, quyền riêng tư dữ liệu và tiếp thị trò chơi theo quy định của từng bang
- Đối chiếu với đối thủ cạnh tranh và theo dõi xu hướng tiếp thị trò chơi, các cập nhật thuật toán nền tảng và công nghệ mới nổi
- Định kỳ đi công tác đến các cơ sở Hard Rock Hotel & Casino trong danh mục đầu tư của SGA và HRI
Yêu cầu
- Trên 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị casino, trò chơi hoặc dịch vụ lưu trú
- Có thành tích rõ ràng trong việc tăng thu hút và duy trì khách hàng trong lĩnh vực trò chơi, casino, cá cược thể thao, iGaming hoặc một ngành tiêu dùng được quản lý chặt chẽ và vận động nhanh khác
- Có thành tích rõ ràng trong việc quản lý các chiến dịch trả phí quy mô lớn trên Google Ads, Meta, TikTok, YouTube, DV360 và các kênh theo chương trình, với lợi tức đầu tư đo lường được
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc kích hoạt dữ liệu bên thứ nhất
- Hiểu rõ cách sử dụng AI và máy học trong chiến lược tiếp thị, nhắm mục tiêu đối tượng, cá nhân hóa, tối ưu hóa và phân tích hiệu quả
- Có kinh nghiệm làm việc với các đại lý mua truyền thông và sáng tạo
- Am hiểu các yêu cầu trong lĩnh vực trò chơi và tuân thủ quy định tiếp thị trò chơi theo từng bang
- Thành thạo các công cụ báo cáo chiến dịch và trực quan hóa dữ liệu, đồng thời có khả năng chuyển đổi dữ liệu phức tạp thành thông tin chuyên sâu dành cho cấp điều hành
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc
- Hoàn thành đạt yêu cầu việc kiểm tra lý lịch và, khi cần, quá trình xem xét theo quy định của cơ quan quản lý trò chơi
Phúc lợi
- Gói phúc lợi toàn diện được thiết kế để hỗ trợ sức khỏe, kế hoạch dài hạn và sự cân bằng giữa công việc với cuộc sống
- Phúc lợi có thể khác nhau tùy theo tình trạng việc làm
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý theo yêu cầu