Demant là một tập đoàn chăm sóc sức khỏe thính giác phát triển các công nghệ, giải pháp và chuyên môn nhằm giúp mọi người nghe tốt hơn. Hoạt động của công ty bao gồm chăm sóc thính giác, máy trợ thính, thiết bị chẩn đoán và các dịch vụ liên quan, kết hợp kiến thức chăm sóc sức khỏe, đổi mới kỹ thuật cùng định hướng lâu dài trong việc cải thiện kết quả thính giác.
Điều phối viên phòng khám, Aberdeen (Làm việc tại cơ sở)
Điều phối lịch hẹn và hỗ trợ khách hàng tại trung tâm chăm sóc thính lực Audika ở Aberdeen. Phụ trách hành chính, dịch vụ khách hàng, hỗ trợ bán hàng và duy trì hình ảnh chi nhánh, đồng thời hỗ trợ các chuyên gia chăm sóc thính lực.
Mô tả
- Tối ưu hóa việc sắp xếp lịch hẹn, xác nhận đặt lịch và phối hợp với đồng nghiệp
- Hỗ trợ các chuyên gia chăm sóc thính lực trong việc chăm sóc khách hàng tại các trung tâm thính lực, phòng khám ban ngày và các chuyến thăm tại nhà
- Duy trì hồ sơ khách hàng chính xác theo các yêu cầu của GDPR
- Hoàn thành các nhiệm vụ báo cáo, bao gồm quản lý hồ sơ hàng tồn kho
- Quảng bá chương trình Wellness, các phụ kiện và gói chăm sóc
- Nhanh chóng trả lời cuộc gọi và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng
- Giữ phòng khám sạch sẽ và duy trì các khu vực trưng bày tài liệu theo tiêu chuẩn thương hiệu
Yêu cầu
- Có thể làm việc toàn thời gian từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều
- Thân thiện và có khả năng tạo ảnh hưởng đến người khác thông qua những tương tác tích cực
- Có động lực làm việc và tinh thần cạnh tranh, luôn nỗ lực đạt và vượt chỉ tiêu
- Tư duy logic và chủ động khi xử lý các tình huống khó khăn
- Cởi mở, nhiệt tình và tự tin trong giao tiếp
- Cam kết cao trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc