Demant on kuulonhuollon alalla toimiva konserni, joka kehittää teknologioita, ratkaisuja ja asiantuntemusta ihmisten paremman kuulemisen tueksi. Sen toiminta kattaa kuulonhuollon, kuulokojeet, diagnostiset laitteet ja niihin liittyvät palvelut yhdistäen terveydenhuollon osaamisen, teknisen innovoinnin ja pitkäjänteisen keskittymisen kuulon paranemiseen.
Klinikkakoordinaattori, Aberdeen (paikan päällä)
Koordinoi ajanvarauksia ja tue asiakkaita Audikan Aberdeenin kuulonhuoltokeskuksessa. Huolehdi hallinnosta, asiakaspalvelusta, myynnin tuesta ja toimipisteen ilmeestä sekä avusta kuulonhuollon ammattilaisia.
Kuvaus
- Optimoi ajanvaraus, vahvista varaukset ja koordinoi yhteistyötä kollegoiden kanssa
- Tue kuulonhuollon ammattilaisia asiakaspalvelussa kuulokeskuksissa, päivävastaanotoilla ja kotikäynneillä
- Pidä asiakastiedot täsmällisinä GDPR-vaatimusten mukaisesti
- Hoida raportointitehtävät, mukaan lukien varastokirjanpidon ylläpito
- Markkinoi Wellness-ohjelmaa, lisävarusteita ja hoitosuunnitelmia
- Vastaa puheluihin nopeasti ja rakenna vahvoja asiakassuhteita
- Pidä klinikka siistinä ja ylläpidä esite-esillepanoja brändistandardien mukaisesti
Vaatimukset
- Valmius työskennellä kokoaikaisesti maanantaista perjantaihin klo 9–17
- Ystävällinen ja kykenevä vaikuttamaan muihin myönteisen vuorovaikutuksen kautta
- Itsenäinen ja kilpailuhenkinen sekä motivoitunut saavuttamaan ja ylittämään tavoitteet
- Looginen ja aloitteellinen haastavissa tilanteissa
- Avoin, innostunut ja viestinnässään itsevarma
- Vahva sitoutuminen erinomaiseen asiakaspalveluun