Hewlett Packard Enterprise phát triển công nghệ doanh nghiệp cho các tổ chức vận hành môi trường đám mây lai và hoạt động dựa trên AI. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm máy chủ HPE ProLiant và hệ thống điện toán hiệu năng cao HPE Cray, giải pháp lưu trữ HPE Alletra, mạng HPE Aruba, các nền tảng AI và nhà máy AI trọn gói, cùng các giải pháp GreenLake dưới dạng dịch vụ. HPE cũng cung cấp các năng lực bảo mật như Zero Trust và SASE, cùng các dịch vụ chuyên môn, tư vấn và hỗ trợ giúp các tổ chức lớn hiện đại hóa hạ tầng, quản lý môi trường trung tâm dữ liệu và triển khai AI trên quy mô lớn.
Chuyên viên phát triển khóa học Aruba - Làm việc từ xa tại Mexico
Phát triển nội dung khóa học và tài liệu kỹ thuật dành cho khách hàng về các sản phẩm HPE Aruba Networking. Chuyển hóa các khái niệm phức tạp về đám mây, tự động hóa và quản lý mạng thành nội dung học tập dễ hiểu.
Mô tả
- Tạo, cung cấp và duy trì nội dung học tập và hướng dẫn sử dụng dành cho khách hàng
- Phát triển tài liệu về tính năng mạng, hướng dẫn trong sản phẩm, hướng dẫn cài đặt, hình minh họa, kịch bản video, mô-đun khóa học và các sản phẩm bàn giao liên quan
- Phối hợp với các bên liên quan và chuyên gia chủ đề để xác định yêu cầu và hiểu nhu cầu khách hàng
- Xem xét thông số kỹ thuật và mô tả sản phẩm để đề xuất phương pháp học tập hiệu quả
- Trực tiếp sử dụng các sản phẩm mạng để hiểu và phản ánh trải nghiệm của khách hàng
- Áp dụng các tiêu chuẩn nội dung, hướng dẫn phong cách và quy trình sản xuất đã được thiết lập
- Dẫn dắt các sáng kiến về tài liệu kỹ thuật khi cần
- Chuyển hóa công nghệ phức tạp thành nội dung rõ ràng, thiết thực dành cho khách hàng
Yêu cầu
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm tạo nội dung kỹ thuật
- Bằng cử nhân về viết kỹ thuật, tiếng Anh, khoa học máy tính hoặc lĩnh vực liên quan; chứng chỉ mạng hoặc kinh nghiệm tương đương cũng có thể đáp ứng yêu cầu
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc tạo nội dung kỹ thuật chính xác, hoàn thiện và thân thiện với người dùng, lý tưởng nhất là cho các sản phẩm phần mềm nâng cao
- Có kiến thức thực tế về điện toán đám mây, tự động hóa, mạng, trung tâm dữ liệu, bảo mật hoặc các công nghệ nâng cao tương đương
- Có khả năng độc lập và phối hợp để nghiên cứu các chủ đề kỹ thuật phức tạp
- Kinh nghiệm với việc biên soạn XML, hệ thống quản lý nội dung và công cụ phát triển khóa học
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng viết, giao tiếp bằng lời nói và cộng tác liên phòng ban xuất sắc
- Có khả năng sử dụng các công cụ AI để mở rộng sản xuất nội dung mà vẫn duy trì chất lượng
- Ưu tiên: có kinh nghiệm thực tế về định tuyến, chuyển mạch, bảo mật, tự động hóa mạng, máy ảo, vùng chứa, dịch vụ đám mây, mạng đám mây, trung tâm dữ liệu hoặc bảo mật mạng; đồng thời đánh giá cao sự quen thuộc với DITA/XML, Markdown, Microsoft PowerPoint, Agile, JIRA, HPE Aruba Networking, HPE Juniper Networking hoặc các chứng chỉ mạng trong ngành.
- Phúc lợi
Phúc lợi
- Các phúc lợi hỗ trợ sức khỏe thể chất, tài chính và tinh thần
- Các chương trình hỗ trợ phát triển cá nhân và nghề nghiệp liên tục
- Các lựa chọn làm việc linh hoạt giúp cân bằng trách nhiệm công việc và cá nhân
- Môi trường làm việc hòa nhập với cơ hội việc làm bình đẳng
- Có hỗ trợ về khả năng tiếp cận trong quá trình ứng tuyển và phỏng vấn