Eversource Energy là một công ty năng lượng tại New England, vận hành hệ thống cung cấp năng lượng lớn nhất khu vực trên khắp Connecticut, Massachusetts và New Hampshire. Hoạt động của công ty bao gồm phân phối điện và khí đốt tự nhiên, truyền tải năng lượng, cơ sở hạ tầng khí đốt và các sáng kiến nâng cao hiệu quả sử dụng năng lượng, phục vụ 4,4 triệu khách hàng. Là một công ty thuộc Fortune 500 và S&P 500, Eversource chú trọng cung cấp dịch vụ an toàn, đáng tin cậy, bảo vệ môi trường và thúc đẩy sự hợp tác trong lực lượng lao động đa dạng.
Chuyên viên Phân tích Giải pháp Kinh doanh CNTT – Làm việc kết hợp tại Eversource Energy
Eversource Energy tuyển Chuyên viên Phân tích Giải pháp Kinh doanh CNTT để kết nối nhu cầu kinh doanh trong ngành tiện ích với các giải pháp công nghệ hiệu quả. Vai trò này bao gồm phân tích yêu cầu, cải tiến quy trình, xây dựng lộ trình CNTT và dẫn dắt vòng đời ứng dụng.
Mô tả
- Đóng vai trò kết nối giữa các bộ phận kinh doanh và CNTT.
- Tìm hiểu và đánh giá mục tiêu, định hướng và nhu cầu kinh doanh.
- Phối hợp với các đội ngũ CNTT để giải quyết vấn đề và đề xuất giải pháp kinh doanh.
- Chuyển hóa nhu cầu kinh doanh thành các yêu cầu chức năng và kỹ thuật rõ ràng.
- Hỗ trợ kiến trúc sư CNTT, chuyên gia kỹ thuật và khách hàng kinh doanh xây dựng các giải pháp khái niệm.
- Xác định yêu cầu cho các sản phẩm, dịch vụ và quy trình kinh doanh mới hoặc được cải tiến.
- Tư vấn về chiến lược CNTT, lập kế hoạch, thiết kế quy trình công việc, thiết kế quy trình và phát triển giải pháp.
- Dẫn dắt các hoạt động trong vòng đời ứng dụng cho các dự án phát triển có quy mô khác nhau.
- Quản lý các cuộc họp và hoạt động trao đổi giữa CNTT với các đội ngũ kinh doanh được phân công.
- Dẫn dắt hoặc giám sát việc phân tích quy trình công việc và xác định yêu cầu.
- Đánh giá quy trình kinh doanh và hỗ trợ phát triển, triển khai giải pháp.
- Lập tài liệu về yêu cầu kinh doanh, yêu cầu người dùng và yêu cầu theo câu chuyện người dùng thông qua hoạt động phân tích và hoàn thiện.
- Đóng góp vào việc xây dựng lộ trình CNTT.
- Tìm kiếm cơ hội cải tiến quy trình và thúc đẩy thay đổi trong tổ chức.
- Xác minh rằng các giải pháp đáp ứng nhu cầu kinh doanh và các yêu cầu đã xác định.
- Theo dõi diễn biến trong ngành và xác định các giải pháp, thông lệ tốt nhất phù hợp.
- Rà soát quy trình kinh doanh và xây dựng chiến lược tối ưu hóa chức năng.
- Chuẩn bị tài liệu hướng dẫn người dùng, sổ tay, tài liệu đào tạo và công cụ hỗ trợ công việc khi cần.
- Điều phối hoạt động phát triển và hỗ trợ ứng dụng với các đội ngũ nội bộ, bên ngoài và kinh doanh.
- Xây dựng hồ sơ kinh doanh và dự toán cho các dự án đầu tư để trình PMO và bộ phận Tài chính.
- Đánh giá các yêu cầu cải tiến về giá trị và mức độ đầy đủ.
- Dẫn dắt hoặc hỗ trợ các cuộc họp của Hội đồng Ưu tiên Kinh doanh.
- Hỗ trợ các hoạt động mua sắm và lập tuyên bố công việc.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương.
- Có từ 5 đến 8 năm kinh nghiệm Phân tích Kinh doanh được chứng minh.
- Hiểu biết về hoạt động kinh doanh và các hệ thống nói chung.
- Có khả năng nhanh chóng học các ứng dụng, quy trình và thủ tục mới.
- Có kinh nghiệm tiếp xúc với nhiều công nghệ và phương pháp phát triển ứng dụng.
- Có kinh nghiệm đóng góp cho một dự án quy mô lớn.
- Hiểu biết ít nhất một lĩnh vực kinh doanh và mối liên hệ của lĩnh vực đó với thiết kế giải pháp.
- Có kinh nghiệm phân tích quy trình kinh doanh và lập mô hình trạng thái hiện tại, trạng thái tương lai.
- Hiểu biết về quản lý dịch vụ CNTT, đặc biệt là các thông lệ và kiểm soát quản lý nhu cầu.
- Hiểu biết về các tiêu chuẩn và cơ chế kiểm soát CNTT.
- Có khả năng phối hợp giữa các chức năng kinh doanh và kỹ thuật, đồng thời tạo ảnh hưởng đến các bên liên quan ở nhiều cấp quản lý.
- Có năng lực tốt về phân tích, giải quyết vấn đề và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản, bằng lời nói và thuyết phục hiệu quả.
- Có khả năng lập kế hoạch độc lập và quản lý các yêu cầu về tổ chức và thời gian.
- Thành thạo Microsoft 365, Teams, OneDrive, Word, Excel và Outlook.
- Hiểu biết về các phương pháp và công cụ Agile như Jira, VSTS hoặc ứng dụng tương đương là một lợi thế lớn.
- Hiểu biết về mô hình tài chính, mô hình chi phí và lập ngân sách.
- Có khả năng cân nhắc tác động dài hạn và ngắn hạn của các quyết định về giải pháp.
- Có khả năng quản lý các ưu tiên cạnh tranh và hoàn thành cam kết.
- Có khả năng dẫn dắt các đội nhóm nhỏ có hiệu suất cao.
- Có kinh nghiệm với GIS Enterprise của ESRI hoặc ArcFM.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các hoạt động mua sắm như RFP và RFI, cũng như chuẩn bị tuyên bố công việc.
- Sẵn sàng tham gia các nhiệm vụ khôi phục khẩn cấp.
- Sẵn sàng di chuyển giữa Massachusetts, Connecticut và New Hampshire khi cần.
- Kinh nghiệm trước đây trong ngành tiện ích là một lợi thế.
- Các chứng chỉ được liệt kê gồm ECBA, CCBA, CBAP, AAC, CFLBA, CPRE, PMI PBA và SAFe POPM.
Phúc lợi
- Có thể áp dụng lịch làm việc kết hợp cho các vị trí đủ điều kiện.
- Có thể có cơ hội nhận khoản khuyến khích.
- Chương trình tổng đãi ngộ cạnh tranh.
- Có thể áp dụng khoản bồi thường bổ sung hoặc cơ hội bổ sung cho các nhiệm vụ khôi phục khẩn cấp.
- Có thể có cơ hội làm thêm giờ không thường xuyên.