
Lightspeed Commerce là công ty SaaS phát triển công nghệ điểm bán hàng và thanh toán trên nền tảng đám mây dành cho các nhà bán lẻ, nhà hàng, doanh nghiệp kinh doanh sân golf và nhà bán buôn. Nền tảng của công ty tích hợp bán hàng đa kênh, quản lý hàng tồn kho, thương mại điện tử, thanh toán và đối soát, các công cụ quản lý nhân sự và tiền lương, phân tích dữ liệu bao gồm Lightspeed AI, tích hợp phần cứng, giải pháp cấp vốn cho doanh nghiệp và các tính năng bán buôn thông qua NuORDER. Công ty tập trung phát triển các hệ thống có khả năng mở rộng và cấu hình linh hoạt cho các doanh nghiệp hoạt động tại nhiều địa điểm, đồng thời hỗ trợ khoảng 150.000 địa điểm của khách hàng trên toàn thế giới. Các vị trí tại Lightspeed Commerce góp phần xây dựng những sản phẩm kết nối hoạt động thương mại trực tiếp và trực tuyến trong nhiều lĩnh vực kinh doanh.
Chuyên viên phân tích dữ liệu tiếp thị tăng trưởng cấp cao
Dẫn dắt việc đo lường tiếp thị và đảm bảo chất lượng dữ liệu tại Lightspeed, lập báo cáo KPI và phân tích toàn bộ phễu khách hàng. Hướng dẫn nhóm phân tích nhỏ và cải thiện quy trình phối hợp với Marketing, RevOps và Data.
Mô tả
- Xây dựng báo cáo và bảng điều khiển để đo lường hiệu quả tiếp thị và hỗ trợ các chương trình trên toàn bộ phễu khách hàng.
- Cập nhật hằng tuần và hằng tháng về KPI tiếp thị, bao gồm khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi, lưu lượng truy cập trang web và mức độ tương tác với nội dung.
- Chuyển các câu hỏi tiếp thị phức tạp, còn bỏ ngỏ thành những phân tích trọng tâm và kết quả hữu ích.
- Đánh giá và nâng cao chất lượng, tính đầy đủ, tuân thủ và độ sạch của dữ liệu trên Google Analytics, Salesforce và các hệ thống khác.
- Cải thiện quy trình hiện có và phối hợp với Marketing để tự động hóa các hoạt động, giúp doanh nghiệp vận hành nhanh hơn.
- Phối hợp với RevOps, Corporate Data và các nhóm khác để bảo vệ tính toàn vẹn của dữ liệu và duy trì nguồn dữ liệu chuẩn dùng chung.
- Đảm nhiệm vai trò chuyên viên phân tích cấp cao nhất trong nhóm ba người.
- Hướng dẫn đồng nghiệp cấp dưới và hỗ trợ họ phát triển kỹ năng chuyên môn lẫn kỹ năng kinh doanh.
Yêu cầu
- Thành thạo SQL ở trình độ nâng cao.
- Có kinh nghiệm với BigQuery và Google Cloud Platform là một lợi thế.
- Có khả năng phán đoán trong kinh doanh và chuyển nhu cầu kinh doanh thành yêu cầu dữ liệu.
- Am hiểu sâu về Looker hoặc một công cụ trí tuệ doanh nghiệp khác như Tableau hoặc Power BI.
- Có chuyên môn vững về phân tích dữ liệu.
- Có kinh nghiệm với Google Analytics hoặc các công cụ phân tích web tương đương.
- Am hiểu tỷ lệ chuyển đổi, chỉ số hiệu quả web và các chỉ số tiếp thị khác.
- Quan tâm đến việc ứng dụng giải pháp AI để tinh gọn quy trình bàn giao và mở rộng tác động.
- Có kinh nghiệm lập trình bằng Python, R hoặc ngôn ngữ khác là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
- Có kinh nghiệm tiếp thị kỹ thuật số, trực tiếp hoặc ở vị trí liên quan chặt chẽ, là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
- Có kinh nghiệm về kỹ thuật dữ liệu là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
- Có kinh nghiệm thử nghiệm A/B là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
- Có khả năng hiểu bối cảnh kinh doanh rộng hơn.
- Sẵn sàng tìm hiểu các hệ thống dữ liệu chưa quen thuộc.
- Có khả năng làm theo hướng dẫn và trao đổi về các vấn đề phát sinh.
- Có khả năng làm việc độc lập.
- Cẩn thận, chính xác trong việc duy trì độ chính xác và tính toàn vẹn của dữ liệu.
- Chủ động trong công việc và chú ý đến chi tiết.
- Thoải mái làm việc với nhịp độ nhanh trong môi trường thay đổi, đồng thời xử lý sự mơ hồ và phức tạp.
- Có năng lực phân tích và tổ chức tốt.
Phúc lợi
- Hình thức làm việc linh hoạt.
- Chính sách nghỉ phép có lương và làm việc từ xa linh hoạt.
- Quyền chọn cổ phần.
- Khoản đóng góp của công ty vào chương trình hưu trí.
- Cơ hội đào tạo.
- Trợ cấp sức khỏe và chăm sóc thể chất.
- Thời gian nghỉ có lương để tham gia hoạt động tình nguyện.
- Các nhóm sở thích của nhân viên, mạng lưới do nhân viên dẫn dắt, ban tổ chức hoạt động xã hội và các đội thể thao được tài trợ.
- Chương trình mua MacBook cá nhân.
- Chế độ nghỉ phép dành cho cha mẹ được tăng cường.
- Cơ hội học tập liên tục.
- Cơ hội luân chuyển làm việc trên toàn cầu.
- Nhiều chế độ đãi ngộ nhằm hỗ trợ nhân viên.