Walmart là một công ty bán lẻ và thương mại điện tử toàn cầu, phục vụ người tiêu dùng thông qua các đại siêu thị, cửa hàng bách hóa giảm giá, địa điểm kinh doanh hàng tạp hóa và sàn thương mại điện tử. Danh mục sản phẩm đa dạng của công ty được hỗ trợ bởi mạng lưới cửa hàng vật lý rộng lớn, hoạt động bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng cùng các hệ thống logistics và chuỗi cung ứng cần thiết để luân chuyển sản phẩm trong toàn doanh nghiệp.
Chuyên viên phân tích cấp cao, Quản lý chương trình – Chất lượng danh mục
Dẫn dắt các chương trình nâng cao chất lượng danh mục cho hoạt động thương mại điện tử của Walmart thông qua kiểm toán, lấy mẫu thống kê, quản trị và phân tích lỗi. Cải thiện độ chính xác của nội dung, giảm lỗi và nâng cao hiệu quả vận hành trên các nền tảng đa kênh.
Mô tả
- Xây dựng, triển khai và hoàn thiện các kế hoạch hành động về chất lượng
- Tư vấn về kiểm toán chất lượng, chỉ số lỗi, phân tích DPMO/Sigma và lấy mẫu thống kê dựa trên rủi ro
- Phối hợp với các bên liên quan thuộc Vận hành, Kinh doanh, Sản phẩm và Công nghệ
- Đánh giá rủi ro chất lượng và các yêu cầu kinh doanh đang thay đổi
- Thiết lập các hoạt động quản trị bằng RCA, CAPA, VSM và FMEA
- Theo dõi bảng điểm chất lượng và các mốc quan trọng của chương trình
- Tìm kiếm cơ hội tự động hóa và cải tiến quy trình
- Thiết kế và triển khai các khung quản trị chất lượng cùng phương pháp lấy mẫu thống kê
- Dẫn dắt lộ trình cải tiến chất lượng danh mục, giảm lỗi và nâng cao hiệu quả vận hành
- Kiểm tra nội dung và hình ảnh do nhà cung cấp gửi theo các SOP và Hướng dẫn phong cách của Walmart
- Phối hợp với nhà cung cấp để thu thập thông tin còn thiếu hoặc bổ sung
- Xác định tiêu chuẩn thu thập nội dung và duy trì dữ liệu danh mục chính xác trên các nền tảng đa kênh
- Theo dõi các sáng kiến, rủi ro, yếu tố phụ thuộc và hành động giảm thiểu
- Chuyển dữ liệu thành các khuyến nghị, bảng điều khiển và bản cập nhật cho ban lãnh đạo
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về Kinh doanh, Thống kê, Kỹ thuật, Công nghệ thông tin hoặc ngành liên quan
- Bằng cử nhân về Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc hai năm kinh nghiệm trong quản lý dự án hay lĩnh vực liên quan
- Ít nhất một năm kinh nghiệm sử dụng các ứng dụng Microsoft Office, bao gồm Word, Excel và PowerPoint
- Từ ba đến sáu năm hoặc hơn kinh nghiệm trong các vai trò về Chất lượng hoặc Xuất sắc vận hành
- Kinh nghiệm về kiểm toán chất lượng, chỉ số, bảng điểm, quản trị và tiêu chuẩn hóa
- Kinh nghiệm thực tế về cải tiến quy trình, giảm lãng phí, RCA, CAPA, VSM và FMEA
- Có khả năng đánh giá lỗi, xu hướng chất lượng, lỗi lọt, DPMO và các mức Sigma
- Hiểu biết thực hành về phân tích thống kê, khoảng tin cậy, sai số biên và lấy mẫu dựa trên rủi ro hoặc Z
- Có khả năng phát hiện cơ hội tự động hóa và tạo ra cải thiện về chất lượng hoặc năng suất
- Hiểu về danh mục sản phẩm và chất lượng nội dung, bao gồm thuộc tính, phân loại, mô tả, hình ảnh, tính tuân thủ và độ chính xác dữ liệu
- Có khả năng quản lý nhiều sáng kiến, xác định rủi ro và yếu tố phụ thuộc, dẫn dắt hoạt động giảm thiểu và đạt kết quả đo lường được
- Có khả năng phối hợp với các nhóm Vận hành, Kinh doanh, Sản phẩm và Công nghệ
- Có khả năng chuyển dữ liệu thành thông tin chuyên sâu, khuyến nghị, bảng điều khiển và thông tin truyền đạt ở cấp lãnh đạo
Phúc lợi
- Khoản thưởng khuyến khích dựa trên hiệu suất
- Nghỉ thai sản và nghỉ dành cho cha mẹ
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Phúc lợi chăm sóc sức khỏe
- Gói đãi ngộ