Brown & Brown Insurance là một công ty môi giới bảo hiểm và quản lý rủi ro độc lập, phục vụ cá nhân và doanh nghiệp. Được thành lập vào năm 1939, công ty cung cấp bảo hiểm cá nhân và thương mại, phúc lợi nhân viên cùng các chương trình bảo hiểm trên toàn quốc thông qua mạng lưới hơn 500 địa điểm. Với hơn 10.000 nhân viên, công ty hoạt động trong lĩnh vực tài chính và bảo hiểm, đồng thời đề cao sự đa dạng, hòa nhập và cảm giác được thuộc về trong văn hóa nơi làm việc. Brown & Brown Insurance được niêm yết công khai trên Sở Giao dịch Chứng khoán New York với mã cổ phiếu BRO và đã mở rộng thông qua chiến lược sáp nhập và mua lại có kỷ luật.
Chuyên viên đại diện quan hệ khách hàng từ xa
Quản lý việc gia hạn và quan hệ khách hàng cho các hợp đồng bảo hiểm Pearl Insurance trên toàn Hoa Kỳ. Xử lý yêu cầu, phối hợp thẩm định, báo giá, bán hàng và hồ sơ CRM trong vai trò làm việc từ xa.
Mô tả
- Tư vấn và gia hạn các hợp đồng bảo hiểm Pearl Insurance được phân công cho khách hàng hiện tại qua điện thoại, email, thư và fax.
- Phản hồi các yêu cầu của chủ hợp đồng và môi giới bảo hiểm về phạm vi bảo hiểm hiện tại và các kỳ gia hạn sắp tới.
- Bán các sản phẩm bảo hiểm bổ trợ cho khách hàng.
- Phối hợp với khách hàng và chuyên viên thẩm định nội bộ trong quá trình nộp hồ sơ và thẩm định.
- Phân phát hồ sơ đăng ký, hoàn thành các biểu mẫu cần thiết, chuẩn bị thông tin hồ sơ và theo dõi để bổ sung thông tin còn thiếu.
- Trình bày báo giá hoặc ước tính, chốt giao dịch và thu thập thông tin thị trường khi việc gia hạn không được hoàn tất.
- Ghi nhận hoạt động bán hàng trong hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
- Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng sau năm đầu tiên của hợp đồng bảo hiểm.
- Hỗ trợ thay thế cho các Chuyên viên đại diện quan hệ khách hàng khác.
Yêu cầu
- Giấy phép bảo hiểm Tài sản và Tai nạn (P&C) còn hiệu lực.
- Bằng cử nhân quản trị kinh doanh, marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng, ưu tiên trong ngành bảo hiểm; hoặc có sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm.
- Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng trao đổi hiệu quả với mọi cấp bậc trong tổ chức.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, thuốc kê đơn, nha khoa, thị lực, nhân thọ và thương tật.
- Chương trình Mua cổ phiếu dành cho nhân viên (ESPP).
- Chương trình 401(k).
- Hỗ trợ khoản vay sinh viên.
- Hoàn trả học phí.
- Dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thần miễn phí và dịch vụ hỗ trợ nâng cao.
- Nghỉ phép có lương.
- Ngày nghỉ lễ có lương.
- Ưu đãi từ các đối tác được ưu tiên.