
شركة Brown & Brown Insurance هي شركة مستقلة لوساطة التأمين وإدارة المخاطر، وتخدم الأفراد والشركات. تأسست عام 1939، وتقدم التأمين الشخصي والتجاري، ومزايا الموظفين، وبرامج التأمين الوطنية من خلال شبكة تضم أكثر من 500 موقع. ويعمل فيها أكثر من 10,000 موظف، كما تنشط في قطاعي التمويل والتأمين، وتؤكد على التنوع والشمول والانتماء في ثقافة العمل لديها. والشركة مدرجة للتداول العام في بورصة نيويورك تحت الرمز BRO، وقد توسعت من خلال استراتيجية منضبطة لعمليات الاندماج والاستحواذ.
ممثل علاقات العملاء والحسابات عن بُعد
إدارة التجديدات وعلاقات العملاء لتغطية بيرل للتأمين في جميع أنحاء الولايات المتحدة. التعامل مع الاستفسارات والتنسيق مع الاكتتاب وعروض الأسعار والمبيعات وسجلات نظام إدارة علاقات العملاء ضمن وظيفة عن بُعد.
الوصف
- الترويج لتغطية بيرل للتأمين المخصصة للعملاء الحاليين وتجديدها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والبريد والفاكس.
- الرد على استفسارات حاملي الوثائق ووسطاء التأمين حول التغطية الحالية والتجديدات القادمة.
- بيع منتجات التأمين الإضافية للعملاء.
- تنسيق الطلبات وأنشطة الاكتتاب مع العملاء وموظفي الاكتتاب الداخليين.
- توزيع الطلبات واستكمال النماذج المطلوبة وإعداد تفاصيل التقديم والمتابعة للحصول على المعلومات الناقصة.
- عرض عروض الأسعار أو التقديرات وإتمام المبيعات وجمع معلومات السوق عند عدم إتمام التجديدات.
- تسجيل أنشطة المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- تطوير علاقات العملاء والحفاظ عليها بعد السنة الأولى من التغطية.
- تقديم الدعم البديل لممثلي علاقات العملاء والحسابات الآخرين.
المتطلبات
- رخصة تأمين نشطة في مجال الممتلكات والحوادث (P&C).
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء، ويفضل في مجال التأمين، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة.
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والقدرة على التواصل بفعالية مع الأشخاص على جميع المستويات التنظيمية.
المزايا
- تأمين طبي وتأمين للوصفات الطبية وتأمين أسنان وتأمين نظر وتأمين على الحياة وتأمين ضد العجز.
- خطة شراء أسهم الموظفين (ESPP).
- خطة 401(k).
- مساعدة في قروض الطلاب.
- تعويض الرسوم الدراسية.
- خدمات مجانية للصحة النفسية وخدمات محسّنة للدعم والمناصرة.
- إجازة مدفوعة الأجر.
- عطلات مدفوعة الأجر.
- خصومات لدى الشركاء المفضلين.