Brown & Brown Insuranceは、個人および企業にサービスを提供する独立系の保険仲介・リスク管理会社です。1939年に設立され、500か所を超える拠点のネットワークを通じて、個人向け保険、企業向け保険、従業員福利厚生、全国規模の保険プログラムを提供しています。従業員数は10,000人を超え、金融・保険分野で事業を展開するとともに、職場文化における多様性、包摂性、帰属意識を重視しています。Brown & Brown Insuranceはニューヨーク証券取引所にティッカーシンボルBROで上場しており、規律ある合併・買収戦略によって事業を拡大してきました。
リモート顧客関係アカウント担当者
米国内のPearl Insuranceの保険契約更新と顧客関係を管理します。 リモート勤務で、問い合わせ、引受調整、見積もり、販売、CRM記録の管理を担当します。
仕事内容
- 電話、メール、郵便、ファックスを通じて、既存顧客に割り当てられたPearl Insuranceの保険契約を提案・更新する。
- 現在の補償内容や更新予定に関する契約者および保険ブローカーからの問い合わせに対応する。
- 顧客に付帯保険商品を販売する。
- 顧客および社内の引受担当者と申込手続きや引受業務を調整する。
- 申込書を配布し、必要な書類を作成し、提出内容を準備するとともに、不足情報をフォローアップする。
- 見積もりや概算を提示し、更新に至らなかった場合は販売を成立させ、市場情報を収集する。
- 顧客関係管理（CRM）システムに販売活動を記録する。
- 契約開始から1年経過後も顧客関係を構築・維持する。
- 他の顧客関係アカウント担当者をバックアップとして支援する。
応募要件
- 有効な財物・災害保険（P&C）ライセンス。
- 経営管理、マーケティング、または関連分野の学士号。
- 営業またはカスタマーサービスの経験。保険業界での経験が望ましい。または、学歴と職務経験を組み合わせた同等の経験。
- 優れた対人スキルを持ち、組織内のあらゆる階層の人と効果的にコミュニケーションできること。
福利厚生
- 医療、処方薬、歯科、眼科、生命保険、障害保険。
- 従業員株式購入制度（ESPP）。
- 401(k)プラン。
- 学生ローン支援。
- 授業料補助。
- 無料のメンタルヘルスサービスおよび拡充されたアドボカシーサービス。
- 有給休暇。
- 有給祝日。
- 提携優待割引。