Palmetto GBA забезпечує масштабну обробку заявок і транзакцій Medicare, роботу контакт-центрів і технічні послуги для федеральних медичних програм та комерційних клієнтів. Як підрядник Medicare Administrative Contractor, компанія підтримує реєстрацію, розгляд і врегулювання заявок, обслуговування медичних закладів і отримувачів послуг, а також спеціалізовані програми, зокрема DMEPOS, домашню медичну допомогу та хоспісні послуги, а також Railroad Medicare. Її діяльність також охоплює аналіз ціноутворення й кодування та виконання функцій стороннього адміністратора в кількох юрисдикціях Medicare. Штаб-квартира Palmetto GBA розташована в Колумбії, штат Південна Кароліна. Компанія входить до групи Celerian і об’єднує команди, що працюють у сфері медичних операцій, технологій, обслуговування клієнтів і суміжних функцій підтримки.