Palmetto GBA zapewnia obsługę procesów przetwarzania roszczeń i transakcji Medicare na dużą skalę, prowadzenie centrów kontaktowych oraz usługi techniczne dla federalnych programów opieki zdrowotnej i klientów komercyjnych. Jako wykonawca Medicare Administrative Contractor firma wspiera rejestrację, rozpatrywanie i rozliczanie roszczeń, obsługę świadczeniodawców i beneficjentów, a także specjalistyczne programy, w tym DMEPOS, opiekę zdrowotną w domu i opiekę hospicyjną oraz Railroad Medicare. Jej działalność obejmuje również analizę wycen i kodowania oraz funkcje zewnętrznego administratora w wielu jurysdykcjach Medicare. Siedziba Palmetto GBA znajduje się w Columbii w Karolinie Południowej. Firma jest częścią grupy Celerian i zatrudnia zespoły zajmujące się obsługą procesów medycznych, technologią, obsługą klienta oraz powiązanymi funkcjami wsparcia.