Pfizer — міжнародна фармацевтична компанія, що займається розробленням і наданням лікарських засобів та медичних послуг для підтримки здоров’я протягом усього життя. Її діяльність охоплює наукові інновації та забезпечення доступу до безпечних, ефективних і доступних методів лікування, з особливим акцентом на розвиток терапії онкологічних та інших серйозних захворювань. Профіль компанії може бути цікавим фахівцям, які розглядають кар’єру у сфері фармацевтичних досліджень, охорони здоров’я та пов’язаних із ними комерційних напрямів.
Директор із взаємодії з бізнесом — старший керівник, спеціалізовані послуги для пацієнтів
Керуйте технологічним партнерством Pfizer у сфері спеціалізованих послуг для пацієнтів, координуючи ШІ, дані та комерційні платформи. Визначайте дорожні карти, управління реалізацією, бюджети, операційну діяльність і впровадження рішень бізнесом.
Опис
- Розбудовуйте міцне партнерство з керівниками підрозділу Specialty та служби підтримки пацієнтів.
- Будьте головним партнером із ШІ, цифрових технологій і даних для служби підтримки пацієнтів підрозділу Specialty.
- Перетворюйте бізнес-пріоритети на практичні технологічні плани, дорожні карти, профінансовані ініціативи й операційні результати.
- Стежте за моделями виходу Specialty на ринок, процесами доступу пацієнтів до лікування та їхньої підтримки, а також операційними потребами.
- Плануйте реалізацію технологічних рішень, послідовність робіт і залежності.
- Виявляйте та реалізовуйте можливості застосування ШІ й автоматизації для підвищення ефективності та зменшення перешкод для доступу.
- Координуйте оцінки й планування з керівниками реалізації та архітектурними командами.
- Контролюйте операційні та проєктні бюджети ініціатив служби підтримки пацієнтів Specialty.
- Розвивайте навички команди в гнучкій розробці, взаємодії із зацікавленими сторонами та регульованих комерційних операціях.
- Керуйте колегами й постачальниками під час створення можливостей для підрозділу Specialty.
- Відповідайте за дорожні карти можливостей служби підтримки пацієнтів Specialty, узгоджуючи їх із запусками, оптимізацією, операційними викликами та потребами підтримки пацієнтів.
- Керуйте програмами, вдосконаленнями та випусками.
- Координуйте приймання запитів, визначення пріоритетів і виконання завдань беклогу з командами продуктів, платформ і даних.
- Контролюйте поточну роботу систем Specialty і служби підтримки пацієнтів, зокрема керування інцидентами, змінами, випусками та сервісами.
- Визначайте правила управління попитом, планування випусків та ескалації ризиків.
- Забезпечуйте дотримання командами стандартів життєвого циклу систем, валідації та управління змінами.
- Впроваджуйте та розширюйте схвалені сценарії застосування ШІ й аналітики.
- Підвищуйте рівень впровадження, інтегруючи робочі процеси та забезпечуючи навчання й управління змінами.
- Забезпечуйте відповідність рішень на основі ШІ вимогам конфіденційності, безпеки та просування продукції.
Вимоги
- Ступінь бакалавра й щонайменше 8 років досвіду, ступінь магістра й щонайменше 7 років досвіду або ступінь доктора наук і щонайменше 5 років досвіду.
- Досвід підтримки технологічних напрямів комерційного підрозділу США та/або служби підтримки пацієнтів.
- Досвід комерційного запуску у США або значного розширення показань до застосування буде перевагою.
- Підтверджений досвід взаємодії з бізнесом, управління реалізацією та ескалацією проблем.
- Досвід упровадження й експлуатації комерційних платформ, таких як Salesforce CRM, Veeva, цифрові канали взаємодії та технології для послуг пацієнтам.
- Практичне знання платформ даних і впровадження ШІ чи аналітики з акцентом на реалізацію та впровадження.
- Здатність керувати складними портфелями робіт у матричному середовищі з регульованими процесами.
- Досвід контролю роботи закордонних команд або моделей надання керованих послуг.
- Готовність до відряджень відповідно до потреб бізнесу.
- Потрібно мати право працювати у США на будь-якого роботодавця.
- Потрібен постійний дозвіл на роботу у США.
- Робоча віза до США зараз або в майбутньому не надається.
Переваги
- Участь у глобальній програмі винагород Pfizer за результатами роботи з цільовою премією 20% від базової зарплати.
- Право на участь у довгостроковій програмі Pfizer із заохочення акціями.
- План 401(k) із відповідними внесками Pfizer.
- Додатковий пенсійний внесок Pfizer.
- Оплачувана відпустка, святкові та особисті дні.
- Оплачувана відпустка для догляду за близькими, батьківська та медична відпустки.
- Медичне страхування, покриття рецептурних препаратів, стоматологічна допомога та страхування зору.
- Залежно від потреб бізнесу та відповідності критеріям може надаватися допомога з переїздом.