Pfizer — международная фармацевтическая компания, занимающаяся разработкой и предоставлением лекарственных препаратов и медицинских услуг, поддерживающих здоровье на протяжении всей жизни. Её деятельность охватывает научные инновации и обеспечение доступа к безопасным, эффективным и доступным методам лечения, уделяя особое внимание развитию терапии онкологических и других серьёзных заболеваний. Профиль компании может быть интересен специалистам, рассматривающим карьеру в области фармацевтических исследований, здравоохранения и связанных с ними коммерческих функций.
Директор по взаимодействию с бизнесом — старший руководитель, специализированные услуги для пациентов
Руководите технологическим партнёрством Pfizer в сфере специализированных услуг для пациентов, курируя ИИ, данные и коммерческие платформы. Определяйте дорожные карты, управление реализацией, бюджеты, операционную деятельность и внедрение решений бизнесом.
Описание
- Выстраивайте прочные партнёрские отношения с руководителями подразделения Specialty и службы поддержки пациентов.
- Выступайте главным партнёром по ИИ, цифровым технологиям и данным для службы поддержки пациентов подразделения Specialty.
- Преобразуйте бизнес-приоритеты в реализуемые технологические планы, дорожные карты, финансируемые инициативы и операционные результаты.
- Следите за моделями выхода Specialty на рынок, процессами доступа пациентов к лечению и их поддержки, а также операционными потребностями.
- Планируйте реализацию технологических решений, последовательность работ и зависимости.
- Выявляйте и внедряйте возможности применения ИИ и автоматизации для повышения эффективности и снижения барьеров доступа.
- Координируйте оценку затрат и планирование с руководителями реализации и архитектурными командами.
- Контролируйте операционные и проектные бюджеты инициатив службы поддержки пациентов Specialty.
- Развивайте навыки команды в гибкой разработке, взаимодействии с заинтересованными сторонами и регулируемых коммерческих операциях.
- Руководите коллегами и поставщиками при создании возможностей для подразделения Specialty.
- Отвечайте за дорожные карты возможностей службы поддержки пациентов Specialty, согласуя их с запусками, оптимизацией, операционными задачами и потребностями поддержки пациентов.
- Осуществляйте управление программами, улучшениями и выпусками.
- Координируйте приём запросов, расстановку приоритетов и выполнение задач бэклога с командами продуктов, платформ и данных.
- Контролируйте текущую работу систем Specialty и службы поддержки пациентов, включая управление инцидентами, изменениями, выпусками и сервисами.
- Устанавливайте правила управления спросом, планирования выпусков и эскалации рисков.
- Следите за соблюдением командами стандартов жизненного цикла систем, валидации и управления изменениями.
- Внедряйте и расширяйте одобренные сценарии применения ИИ и аналитики.
- Повышайте уровень внедрения, интегрируя рабочие процессы и обеспечивая обучение и управление изменениями.
- Обеспечивайте соответствие решений на основе ИИ требованиям конфиденциальности, безопасности и продвижения продукции.
Требования
- Степень бакалавра и не менее 8 лет опыта, степень магистра и не менее 7 лет опыта либо степень доктора наук и не менее 5 лет опыта.
- Опыт поддержки технологических направлений коммерческого подразделения США и/или службы поддержки пациентов.
- Опыт коммерческого запуска в США или существенного расширения показаний к применению будет преимуществом.
- Подтверждённый опыт взаимодействия с бизнесом, управления реализацией и эскалацией проблем.
- Опыт внедрения и эксплуатации коммерческих платформ, таких как Salesforce CRM, Veeva, цифровые каналы взаимодействия и технологии для услуг пациентам.
- Практическое знание платформ данных и внедрения ИИ или аналитики с акцентом на реализацию и внедрение.
- Способность руководить сложными портфелями проектов в матричной среде с регулируемыми процессами.
- Опыт контроля работы зарубежных команд или моделей предоставления управляемых услуг.
- Готовность к командировкам в соответствии с потребностями бизнеса.
- Необходимо иметь право на работу в США у любого работодателя.
- Требуется постоянное разрешение на работу в США.
- Рабочая виза в США сейчас или в будущем не спонсируется.
Преимущества
- Участие в глобальной программе вознаграждения за результаты Pfizer с целевым бонусом в размере 20% от базовой зарплаты.
- Право на участие в долгосрочной программе Pfizer поощрения акциями.
- План 401(k) с соответствующими взносами Pfizer.
- Дополнительный пенсионный взнос Pfizer.
- Оплачиваемый отпуск, праздничные и личные дни.
- Оплачиваемый отпуск по уходу за близкими, родительский и медицинский отпуск.
- Медицинское страхование, покрытие рецептурных препаратов, стоматологическая и офтальмологическая помощь.
- В зависимости от потребностей бизнеса и соответствия критериям может предоставляться помощь при переезде.