ESA - Electronic Security Association, elektronik güvenlik ve yaşam güvenliği sektörüne hizmet veren ABD merkezli bir ticaret birliğidir. 1948 yılında kurulan ESA; ticari, konut, endüstriyel ve kamu müşterileri için izinsiz giriş tespiti, yangın algılama, video gözetim ve elektronik erişim kontrol sistemlerini kuran, entegre eden ve izleyen şirketleri temsil eder. Birliğin çalışmaları arasında teknik ve yönetim eğitimleri, sektör savunuculuğu ile üye işletmeleri destekleyen pratik bilgiler, araçlar ve hizmetler yer alır. ESA ayrıca federal ve eyalet düzeylerinde daha güçlü okul güvenliği politikalarını savunur; üye şirketleri 500.000'den fazla profesyonel istihdam eder ve 34 milyondan fazla konut ve ticari müşteriye hizmet verir.
Müşteri Başarı Yöneticisi, Amsterdam Hibrit
Güvenlik, AV ve akıllı yaşam teknolojilerinin küresel distribütörü ADI için müşteri operasyonlarını, projeleri ve ilişkileri koordine edin. Stratejik bir müşterinin Amsterdam ofisinde çalışın.
Açıklama
- Stratejik bir kilit müşteri hesabının ana iletişim noktası olun.
- Güçlü ilişkiler kurun ve mükemmel hizmet sunun.
- Çalışmaları uyumlu hâle getirmek, etkili iletişim kurmak ve projelerin başarıyla sonuçlanmasını sağlamak için müşteri ile ADI ekipleri arasındaki koordinasyonu yürütün.
- Hesabın günlük operasyonlarını yönetin.
- Müşteri memnuniyetini korumak için riskleri belirleyin, sorunları çözün ve üst seviyeye taşınan konuları yönetin.
- Paydaşları, takvimleri ve operasyonel işleri koordine ederek projelerin teslimatını destekleyin.
- Süreçleri iyileştirmenin, müşteri değerini artırmanın ve iş büyümesini desteklemenin yollarını bulun.
- Operasyonel performansı ve hizmet kalitesini korumak için şirket içi ve dışındaki iş ortaklarıyla çalışın.
Gereksinimler
- B2B müşteri hesap yönetiminde kanıtlanmış deneyim.
- Elektronik güvenlik, elektrik toptancılığı, görsel-işitsel (AV) sistemler, yangın koruma, CCTV veya teknik toptancılık alanlarında deneyim.
- Güçlü iletişim, müzakere ve ilişki kurma becerileri.
- Proaktif ve düzenli bir çalışma yaklaşımı ile bağımsız çalışabilme becerisi.
- Hedeflerin bulunduğu, müşteri odaklı ve ticari yönü güçlü bir ortamda çalışabilme özgüveni.
- Geçerli sürücü belgesi.
- Ana dil düzeyinde Hollandaca.
- Kendi kendini motive edebilme ve sınırlı gözetimle çalışabilme becerisi.
- Kalıcı ve profesyonel ilişkileri korurken müşterileri ikna edebilme becerisi.
- Ticari öngörü ve gelir artışı, marjlar ve kârlılık hakkında anlayış.
- Etkileyici ticari teklifler hazırlayabilme ve ADI'nin değerini etkili biçimde aktarabilme becerisi.
- Müşteri bulma, müzakere ve anlaşma sonuçlandırma konusunda ileri düzey beceriler.
- Süreç analizi ve sürekli iyileştirme konusunda dikkatli yaklaşım.
- Birden fazla proje ve işi aynı anda yönetebilme becerisi.
Yan Haklar
- Cazip bir maaş ve komisyon paketi.
- Uluslararası bir kuruluşta çalışma fırsatı.
- Güçlü kariyer gelişimi fırsatları.
- Leasing araç.
- 25 gün yıllık izin ve 6 ADV günü.
- Emeklilik planı.
- Vergi avantajları.