ESA - Electronic Security Association è un’associazione di categoria statunitense al servizio dei settori della sicurezza elettronica e della protezione delle persone. Fondata nel 1948, ESA rappresenta aziende che installano, integrano e monitorano sistemi di rilevamento delle intrusioni, rilevamento degli incendi, videosorveglianza e controllo elettronico degli accessi per clienti commerciali, residenziali, industriali e governativi. Le sue attività comprendono formazione tecnica e manageriale, tutela degli interessi del settore e fornitura di informazioni pratiche, strumenti e servizi a supporto delle aziende associate. ESA sostiene inoltre il rafforzamento della sicurezza nelle scuole a livello federale e statale, rappresentando una base associativa le cui aziende impiegano più di 500.000 professionisti e servono oltre 34 milioni di clienti residenziali e commerciali.
Responsabile del successo dei clienti, Amsterdam ibrido
Coordina le attività operative, i progetti e le relazioni con i clienti di ADI, distributore globale di tecnologie per la sicurezza, l’audiovisivo e la casa intelligente. Lavora presso la sede di un cliente strategico ad Amsterdam.
Descrizione
- Essere il principale punto di riferimento per un account strategico di rilievo.
- Costruire relazioni solide e offrire un servizio eccellente.
- Coordinare il lavoro tra il cliente e i team ADI per allineare gli sforzi, comunicare in modo efficace e portare a termine con successo i progetti.
- Gestire le attività quotidiane dell’account.
- Individuare i rischi, risolvere i problemi e gestire le escalation per mantenere la soddisfazione del cliente.
- Supportare la realizzazione dei progetti coordinando le parti interessate, le tempistiche e le attività operative.
- Individuare opportunità per migliorare i processi, aumentare il valore per il cliente e sostenere la crescita aziendale.
- Collaborare con partner interni ed esterni per mantenere elevate le prestazioni operative e la qualità del servizio.
Requisiti
- Esperienza comprovata nella gestione di account B2B.
- Esperienza nei settori della sicurezza elettronica, della distribuzione all’ingrosso di materiale elettrico, dell’audiovisivo (AV), della protezione antincendio, della videosorveglianza o della distribuzione tecnica all’ingrosso.
- Ottime capacità comunicative, negoziali e relazionali.
- Approccio proattivo e organizzato e capacità di lavorare in autonomia.
- Disinvoltura in un ambiente orientato al cliente, ai risultati commerciali e al raggiungimento degli obiettivi.
- Patente di guida valida.
- Conoscenza del neerlandese a livello madrelingua.
- Motivazione e capacità di lavorare con supervisione limitata.
- Capacità di persuadere i clienti mantenendo relazioni professionali durature.
- Sensibilità commerciale e comprensione della crescita dei ricavi, dei margini e della redditività.
- Capacità di preparare proposte commerciali convincenti e comunicare efficacemente il valore di ADI.
- Ottime capacità di ricerca di nuovi clienti, negoziazione e conclusione degli accordi.
- Attenzione all’analisi dei processi e al miglioramento continuo.
- Capacità di gestire più progetti e attività contemporaneamente.
Benefit
- Retribuzione e pacchetto provvigionale interessanti.
- Opportunità di lavorare per un’organizzazione internazionale.
- Ottime opportunità di crescita professionale.
- Auto aziendale in leasing.
- 25 giorni di ferie e 6 giorni ADV.
- Piano pensionistico.
- Vantaggi fiscali.