ESA – Electronic Security Association on yhdysvaltalainen toimialajärjestö, joka palvelee sähköisen turvallisuuden ja henkilöturvallisuuden alaa. Vuonna 1948 perustettu ESA edustaa yrityksiä, jotka asentavat, integroivat ja valvovat murtohälytys-, palohälytys-, videovalvonta- ja sähköisiä kulunvalvontajärjestelmiä kaupallisille, asuinrakennus-, teollisuus- ja viranomaisasiakkaille. Sen toimintaan kuuluvat tekninen ja johtamiskoulutus, alan edunvalvonta sekä käytännön tiedot, työkalut ja palvelut, jotka tukevat jäsenyrityksiä. ESA edistää myös koulujen turvallisuuden vahvistamista liittovaltion ja osavaltioiden tasolla. Jäsenyritykset työllistävät yli 500 000 ammattilaista ja palvelevat yli 34 miljoonaa asuin- ja kaupallista asiakasta.
Asiakkuuspäällikkö, Amsterdam, hybridityö
Koordinoi asiakastoimintoja, projekteja ja asiakassuhteita ADI:lle, joka on turvallisuus-, AV- ja älykkään asumisen teknologioiden maailmanlaajuinen jakelija. Työskentele strategisen asiakkaan Amsterdamin toimistolla.
Kuvaus
- Toimi strategisen avainasiakkaan ensisijaisena yhteyshenkilönä.
- Rakenna vahvoja asiakassuhteita ja tarjoa erinomaista palvelua.
- Koordinoi asiakkaan ja ADI:n tiimien välistä yhteistyötä, jotta työ etenee yhtenäisesti, viestintä toimii ja projektit onnistuvat.
- Vastaa asiakkuuden päivittäisestä toiminnasta.
- Tunnista riskit, ratkaise ongelmat ja hallitse eskalointeja asiakastyytyväisyyden ylläpitämiseksi.
- Tue projektien toteutusta koordinoimalla sidosryhmiä, aikatauluja ja operatiivista työtä.
- Etsi keinoja prosessien parantamiseen, asiakasarvon kasvattamiseen ja liiketoiminnan tukemiseen.
- Tee yhteistyötä sisäisten ja ulkoisten kumppaneiden kanssa vahvan operatiivisen suorituskyvyn ja palvelun laadun ylläpitämiseksi.
Vaatimukset
- Kokemusta B2B-asiakkuuksien hallinnasta.
- Kokemusta sähköisestä turvallisuudesta, sähkötukkukaupasta, audiovisuaalisesta (AV) alasta, paloturvallisuudesta, CCTV:stä tai teknisestä tukkukaupasta.
- Vahvat viestintä-, neuvottelu- ja vuorovaikutustaidot.
- Oma-aloitteinen ja järjestelmällinen työote sekä kyky työskennellä itsenäisesti.
- Varmuutta työskentelyyn asiakaslähtöisessä ja kaupallisesti tavoitteellisessa ympäristössä.
- Voimassa oleva ajokortti.
- Hollannin kielen taito äidinkielen tasolla.
- Itseohjautuvuutta ja kykyä työskennellä vähäisellä ohjauksella.
- Kyky vakuuttaa asiakkaat ja samalla ylläpitää pitkäaikaisia, ammattimaisia suhteita.
- Kaupallista ymmärrystä sekä käsitys liikevaihdon kasvusta, katteista ja kannattavuudesta.
- Kyky laatia vakuuttavia kaupallisia ehdotuksia ja viestiä ADI:n tarjoamasta arvosta tehokkaasti.
- Erinomaiset uusasiakashankinta-, neuvottelu- ja kauppojen päättämistaidot.
- Kyky analysoida prosesseja ja kehittää niitä jatkuvasti.
- Kyky hallita useita projekteja ja tehtäviä samanaikaisesti.
Edut
- Houkutteleva palkka- ja provisiopaketti.
- Mahdollisuus työskennellä kansainvälisessä organisaatiossa.
- Hyvät urakehitysmahdollisuudet.
- Työsuhdeauto.
- 25 lomapäivää ja 6 ADV-vapaapäivää.
- Eläkejärjestely.
- Veroetuja.