A MarcoPolo Learning desenvolve produtos de educação infantil para educadores, famílias e crianças pequenas. Suas soluções incluem MarcoPolo For Educators e MarcoPolo For Families, com formação de professores, ferramentas de engajamento familiar e aplicativos voltados às crianças, desenvolvidos para apoiar a preparação para a vida escolar e o desenvolvimento de habilidades. A tecnologia da empresa conecta o aprendizado em sala de aula e em casa por meio de recursos para educadores e famílias.
Coordenador(a) de Sucesso de Parceiros, Híbrido em Dallas
Dê suporte aos parceiros de educação infantil da MarcoPolo Learning no Texas com visitas presenciais, integração, treinamento, gestão de relacionamentos e acompanhamento de dados de sucesso.
Descrição
- Visite as unidades dos parceiros na região de Dallas e pelo Texas para oferecer treinamentos e fazer acompanhamentos.
- Construa relacionamentos duradouros e baseados na confiança com os parceiros.
- Atenda às dúvidas, necessidades de suporte e demandas de engajamento do dia a dia dos parceiros.
- Visite os parceiros regularmente para avaliar a satisfação e coletar feedback.
- Ajude a desenvolver e implementar a integração de novos parceiros.
- Coloque em prática a estratégia de sucesso de parceiros para apoiar os objetivos da empresa.
- Identifique formas de ampliar os relacionamentos, a colaboração e a retenção de parceiros.
- Ofereça treinamentos e recursos que incentivem o uso eficaz do produto.
- Conecte os parceiros às equipes internas e ajude a resolver problemas com agilidade.
- Analise os dados dos parceiros para identificar tendências, oportunidades e melhorias.
- Prepare relatórios sobre o desempenho dos parceiros e as métricas de sucesso.
- Colabore com as equipes de vendas, marketing e produto.
- Ajude a resolver problemas de clientes em toda a rede de parceiros.
Requisitos
- Bacharelado em educação ou área relacionada.
- Pelo menos três anos de experiência ensinando na educação infantil ou no ensino fundamental, de preferência em escola pública.
- Disponibilidade e capacidade para viajar com frequência, incluindo pernoites regulares dentro do Texas.
- Carteira de motorista válida e meio de transporte confiável.
- Demonstra iniciativa, determinação e autonomia, além de resiliência diante de situações desafiadoras.
- Forte compromisso com a educação infantil.
- Excelentes habilidades de comunicação, apresentação e construção de relacionamentos.
- Capacidade de trabalhar com dados e transformar conclusões em ações.
- Perfil altamente organizado e aberto ao uso de novas ferramentas de gestão de projetos e tarefas.
- Experiência em sucesso do cliente, atendimento a clientes ou coordenação de contas é desejável, de preferência em educação ou edtech.
- É necessário morar em Dallas, Texas, ou nas proximidades.
- Pode ser necessário trabalhar ocasionalmente fora do horário comercial padrão, inclusive em algumas noites e fins de semana.
Benefícios
- Opções de ações.
- Pacote abrangente de benefícios.
- Bônus.
- Participação acionária por meio de opções de ações.
- Plano de carreira definido para chegar à posição de gerente de sucesso de parceiros.
- Trabalho híbrido com horário flexível.
- Plano de saúde, odontológico e oftalmológico.
- Plano 401(k) com contribuição equivalente do empregador.
- Três semanas de férias remuneradas.
- Recesso de inverno no Natal e no Ano-Novo.
- Reembolso de despesas de viagem.
- Cultura acolhedora para famílias e que apoia o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Oportunidades de aprendizagem e crescimento profissional.
- Trabalho significativo em apoio ao desenvolvimento na primeira infância.