MarcoPolo Learning utvikler produkter for tidlig barndomspedagogikk for lærere, familier og små barn. Tilbudene omfatter MarcoPolo For Educators og MarcoPolo For Families, med opplæring for lærere, verktøy for familieengasjement og apper for barn som er utviklet for å støtte skolestart og ferdighetsutvikling. Selskapets teknologi knytter sammen læring i klasserommet og hjemme gjennom ressurser for lærere og familier.
Partneransvarlig for suksess, hybrid i Dallas
Støtt MarcoPolo Learnings partnere innen småbarnspedagogikk i Texas med besøk på arbeidsstedet, onboarding, opplæring, relasjonsbygging og oppfølging av suksessdata.
USA
Texas55 000 $ – 65 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksessBeskrivelse
- Besøk partnernes lokasjoner i Dallas-området og ellers i Texas for opplæring og oppfølging.
- Bygg varige, tillitsbaserte relasjoner med partnerne.
- Håndter partnernes daglige spørsmål, støttebehov og engasjement.
- Besøk partnerne regelmessig for å vurdere tilfredshet og samle inn tilbakemeldinger.
- Bidra til å utvikle og lansere onboarding for nye partnere.
- Sett strategien for partnersuksess ut i livet for å støtte selskapets mål.
- Finn måter å utvikle partnerrelasjoner, samarbeid og lojalitet på.
- Tilby opplæring og ressurser som fremmer effektiv produktbruk.
- Koble partnere med interne team og bidra til å løse problemer raskt.
- Gå gjennom partnerdata for å identifisere trender, muligheter og forbedringer.
- Utarbeid rapporter om partnerresultater og suksessmål.
- Samarbeid med salgs-, markedsførings- og produktteam.
- Bidra til å håndtere kundeproblemer i det bredere partnernettverket.
Krav
- Bachelorgrad innen utdanning eller et beslektet fagområde.
- Minst tre års erfaring med undervisning i barnehage eller grunnskole, helst ved en offentlig skole.
- Villighet og evne til å reise ofte, inkludert regelmessige overnattinger i Texas.
- Gyldig førerkort og pålitelig transport.
- Viser initiativ, besluttsomhet og selvstendighet, og tåler utfordrende situasjoner.
- Sterkt engasjement for småbarnspedagogikk.
- Svært gode kommunikasjons-, presentasjons- og relasjonsbyggingsevner.
- Evne til å arbeide med data og omsette funn til handling.
- Svært godt organisert og åpen for å ta i bruk nye verktøy for prosjekt- og oppgavestyring.
- En fordel: erfaring med kundesuksess, kundetjenester eller kontooppfølging, helst innen utdanning eller edtech.
- Må bo i eller nær Dallas, Texas.
- Arbeid utenfor vanlig arbeidstid kan forekomme, inkludert enkelte kvelder og helger.
Fordeler
- Aksjeopsjoner.
- Omfattende fordeler.
- Bonus.
- Eierandel gjennom aksjeopsjoner.
- En definert karrierevei til Partner Success Manager.
- Hybridarbeid med fleksibel arbeidstid.
- Helse-, tann- og synsforsikring.
- 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching.
- Tre ukers betalt ferie.
- Vinterferie i julen og rundt nyttår.
- Refusjon av reiseutgifter.
- Familievennlig kultur som støtter balanse mellom jobb og privatliv.
- Muligheter for læring og faglig utvikling.
- Meningsfylt arbeid som støtter barns tidlige utvikling.