CVS Health
CVS Health
A CVS Health é uma empresa norte-americana de saúde que atua em serviços de saúde, seguros médicos, gestão de benefícios farmacêuticos e farmácias de varejo. Por meio de negócios como Aetna e CVS Caremark, oferece cobertura de saúde, acesso a medicamentos prescritos, gestão de condições de saúde, medicamentos especializados e serviços de farmácia por correspondência. Suas farmácias de bairro e suas soluções ampliadas de atendimento foram desenvolvidas para ajudar as pessoas a acessar cuidados essenciais de saúde de maneira mais conveniente e acessível. A CVS Health reúne seguros, serviços farmacêuticos e assistência à saúde para apoiar pessoas e comunidades ao longo de suas jornadas de cuidado.

Coordenador de encaminhamentos – CVS Health

Coordene os encaminhamentos, as autorizações e os pedidos de exames diagnósticos de pacientes da Oak Street Health, mantendo os prontuários atualizados. Ajude os pacientes a acessar especialistas por meio da gestão de documentos e informações sobre encaminhamentos.

Descrição

  • Processar encaminhamentos e pedidos de exames diagnósticos para pacientes da Oak Street Health.
  • Atualizar as informações dos pacientes no prontuário eletrônico.
  • Compartilhar com os pacientes os detalhes dos encaminhamentos e das autorizações.
  • Obter as autorizações necessárias para solicitações de terceiros.
  • Solicitar prontuários, enviar materiais clínicos e carregar documentos no prontuário eletrônico.
  • Reunir informações sobre o histórico clínico dos pacientes e suas necessidades de encaminhamento.
  • Gerenciar informações em vários portais de pagadores.
  • Usar plataformas eletrônicas para concluir o trabalho e alcançar resultados.
  • Verificar se especialistas e estabelecimentos fora da rede preferencial são adequados para encaminhamentos.
  • Enviar atualizações para manter o OSH Specialty Finder atualizado.
  • Prestar apoio às equipes de campo da OSH por meio do Alfred Line e do CareReqs.
  • Trabalhar profissionalmente com parceiros e clientes internos e externos.
  • Cumprir os padrões de qualidade e as metas de desempenho.
  • Concluir treinamento remoto em formato de sala de aula.
  • Realizar outras tarefas atribuídas.

Requisitos

  • Ensino médio completo ou equivalente.
  • Pelo menos um ano de experiência em administração geral de escritório.
  • Experiência com processamento de encaminhamentos é desejável.
  • Postura flexível e positiva no trabalho.
  • Postura profissional ao telefone.
  • Organização e capacidade de equilibrar prioridades concorrentes.
  • Bons conhecimentos de informática e familiaridade com o Microsoft Excel.
  • Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
  • Capacidade de resolver problemas com iniciativa.
  • Capacidade de concluir tarefas delegadas.
  • Experiência com planos de saúde ou lançamento de pedidos de prestadores é desejável.
  • Conhecimento básico de terminologia médica ou codificação médica é desejável.
  • Domínio do uso de computadores pessoais.
  • Autorização para trabalhar nos Estados Unidos.
  • Experiência anterior em trabalho remoto.
  • Conhecimentos básicos do Google Workspace e capacidade de navegar por sistemas.
  • Capacidade de contratar internet de alta velocidade e conectar o equipamento diretamente a um roteador ou modem.
  • Espaço de trabalho remoto privativo e sem distrações.
  • Cuidados confiáveis para dependentes durante o horário de trabalho.
  • Capacidade de providenciar transporte próprio para o suporte presencial exigido caso more a até 50 milhas de uma unidade ou centro da OSH.
  • Disponibilidade para participar de sessões remotas de treinamento em formato de sala de aula.

Benefícios

  • Cobertura médica.
  • Cobertura odontológica.
  • Cobertura oftalmológica.
  • Folgas remuneradas.
  • Opções de poupança para aposentadoria.
  • Programas de bem-estar.
  • Recursos adicionais para o bem-estar físico, emocional e financeiro, sujeitos aos critérios de elegibilidade.

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