A Strada é uma empresa global de serviços que ajuda as organizações a gerenciar sua força de trabalho por meio de tecnologia e conhecimento especializado. Com mais de 30 anos de experiência e operações em mais de 180 países, a empresa oferece serviços globais de folha de pagamento, administração de recursos humanos e benefícios, além de suporte de consultoria para plataformas como Workday e SAP. Suas soluções combinam inteligência artificial e tecnologia avançada com orientação centrada nas pessoas para aprimorar as operações de RH, o desempenho dos funcionários e a eficiência da força de trabalho em setores como consultoria, saúde e logística.
Associado de Folha de Pagamento, Folha Sueca — Strada (Híbrido, Granada)
Cargo de nível inicial de Associado de Folha de Pagamento, apoiando os serviços de folha sueca da Strada, uma empresa global de tecnologia para folha de pagamento e RH. A posição é focada em operações de folha, resolução de problemas, documentação de processos, atendimento ao cliente e colaboração com equipes operacionais.
Descrição
- Garantir que as informações dos clientes estejam corretas e sejam entregues no prazo para a gestão de clientes conduzida pelos gerentes.
- Apoiar implementações de folha de pagamento e atividades de entrada em produção.
- Prestar assistência funcional diária às equipes que fornecem serviços de folha de pagamento.
- Manter a pasta de trabalho da Solução do Cliente.
- Manter, atualizar e fazer cumprir as Instruções de Trabalho Definidas e a documentação de processos relacionada.
- Concluir e aprovar os testes de manutenção do sistema.
- Ajudar a revisar os Escopos de Trabalho antes que sejam enviados aos clientes.
- Resolver problemas técnicos e funcionais escalados pela equipe.
- Relatar problemas e defeitos do sistema com precisão, incluindo nos chamados os detalhes e as evidências necessárias.
- Colaborar com as equipes de Gestão Operacional, Transformação e Produto em iniciativas de automação, inovação e melhoria contínua.
- Gerenciar o roteiro legislativo e ajudar a equipe a se preparar para as próximas mudanças.
- Tratar adequadamente informações sensíveis e confidenciais.
- Ajudar a gestão com escalonamentos de clientes e lições aprendidas.
- Apoiar os serviços de processamento de folha de pagamento e os clientes na Suécia.
Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Fluência em sueco e inglês.
- Motivação para construir uma carreira em folha de pagamento europeia e global.
- Experiência voltada ao atendimento de clientes B2B é desejável.
- Autorização atual e futura para trabalhar no país da candidatura sem patrocínio de visto pela Strada.
- Conclusão bem-sucedida das verificações de antecedentes aplicáveis.
Benefícios
- Seguro de saúde opcional.
- Seguro de vida.
- Plano de remuneração flexível que cobre restaurantes, transporte, creche e produtos de treinamento.
- Auxílio para trabalho remoto.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira dentro da empresa.
- Cobertura de saúde.
- Programas de bem-estar.
- Férias remuneradas e licenças médicas e parentais remuneradas.
- Planos de aposentadoria.
- Oportunidades de aprendizagem.
- Educação continuada e treinamento.
- Pacote competitivo de remuneração total.