고객 경험 고급 분석 및 AI 기술 제품군 책임자
Jazz Pharmaceuticals의 고객 경험 분석, 예측 AI 및 보고 제품의 기술 전략을 이끕니다. 팀, 로드맵, 아키텍처, 공급업체, 예산 및 전사적 제공을 총괄합니다.
설명
- 고객 경험 예측 알고리즘, 성과 최적화, 분석 및 인사이트 팀의 기술 방향을 설정합니다
- CX 제품군 리드와 협력하여 비즈니스 가치를 중심으로 로드맵을 수립합니다
- 예산을 관리하고 역량과 팀 전반에 리소스를 배분합니다
- 제품 로드맵을 확장 가능한 아키텍처와 실행 가능한 개발 계획으로 전환합니다
- AI 솔루션의 가치와 영향을 평가하고 아키텍처를 설계하며 필요할 때 프로토타입이나 파일럿을 만듭니다
- 기술 계획이 일관된 KPI, 거버넌스된 측정 체계 및 의사결정에 활용 가능한 분석을 지원하도록 합니다
- 통합 인사이트, 전사 보고, 디지털 분석, 내부 마케팅 믹스 및 예측 분석 제품을 이끕니다
- 소프트웨어 개발 표준과 책임 있고 윤리적인 AI 관행을 적용합니다
- 인력 계획, 역량 구축 및 운영 모델의 발전을 지원합니다
- 공급업체 파트너를 감독하고 목표에 부합하는 제공 품질을 유지합니다
- 고객 분석 및 인사이트 제품군과 성과 분석 및 최적화 제품군의 주요 기술 책임자 역할을 수행합니다
- 플랫폼 및 기술 팀과 로드맵 종속성, 통합 및 아키텍처 결정을 조정합니다
- 제품군 리드 및 비즈니스 이해관계자와 협력하여 제품 경험을 형성하고 사용자 요구를 확장 가능한 솔루션으로 전환합니다
- 도메인, 제품군 간 및 경영진 포럼에서 아키텍처, 플랫폼 및 제공 관련 고려사항을 설명합니다
- 팀 간 공유 데이터 인프라, 통합 표준 및 AI/ML 활용 기반을 정렬합니다
- 성과나 도입에 영향을 미치는 팀 간 기술 문제를 해결합니다
- 피플 매니저를 육성하고 협업, 포용, 소속감 및 높은 성과를 촉진합니다
지원 자격
- 컴퓨터 과학, 공학, 정보 시스템 또는 관련 기술 분야의 학사 학위 우대
- 데이터 엔지니어링, 기술 데이터 또는 분석 아키텍처, 전사 플랫폼 제공 관리 분야에서 학사 학위 취득 후 10년 이상 또는 석사 학위 취득 후 8년 이상의 경력
- Redshift 및 Snowflake와 같은 클라우드 데이터 플랫폼을 포함하여 Python과 R 등의 프로그래밍 언어를 사용한 고급 분석 및 AI 경력 5년 이상
- 테크 리드, 기술 프로그램 관리자, 엔지니어링 관리자 또는 유사한 역할로 개발자 팀을 이끈 경력 5년 이상
- Power BI, 내부 마케팅 믹스 솔루션 및 예측 분석 제품과 같은 전사 분석, 보고 또는 모델링 플랫폼 제공 경험
- 분석 및 데이터 엔지니어링 분야의 Python과 R 실무 경험
- 데이터 소싱, 변환 및 통합을 위한 Redshift와 Snowflake 사용 경험
- 복잡한 매트릭스 조직에서 기술 아키텍처를 이끈 경험
- 애자일 및 제품 운영 모델 원칙을 적용한 경험
- 개발 팀과 기술 리더를 이끌고 멘토링할 수 있는 능력
- 예측 모델 개발, 설계, 설명 가능성, 배포, 모니터링, 드리프트 탐지, 재학습 및 폐기에 관한 풍부한 경험
- 분석, 고급 분석 및 AI 개발 팀을 이끈 탄탄한 경력
- AI 솔루션 평가, MVP와 파일럿 설계, A/B 테스트 수행 및 성공 지표 정의 경험
- 소프트웨어 아키텍처, 클라우드 플랫폼 및 최신 엔지니어링 프레임워크에 대한 지식
- 확장 가능하고 안전하며 규정을 준수하는 분석 및 AI 솔루션 설계 경험
- 전사 디지털 플랫폼, 비즈니스 인텔리전스, 분석 플랫폼, 마케팅 믹스 솔루션 및 예측 분석 제품 경험
- 스타 스키마, 시맨틱 모델, DAX/Power BI, KPI 정의 및 재사용 가능한 데이터 세트를 포함한 전사 분석 데이터 모델의 설계 및 거버넌스 경험
- 개발 표준, CI/CD, 품질 게이트, 데이터 계약, 새로 고침 SLA, 데이터 계보 및 일관된 지표를 갖춘 전사 보고 제공 경험
- 시스템 통합 패턴, API 및 데이터 아키텍처에 대한 높은 수준의 지식
- 애자일 제품 개발 팀과 제품 운영 모델에서 근무한 경험
- 보안, 규정 준수 및 규제 요건에 대한 이해
- 기술 프로그램 관리 및 공급업체 관계 관리 경험
- 리소스 계획, 성과 관리 및 인재 개발을 통해 고성과 팀을 이끌고 육성한 경험
- 10~20% 출장 가능
복리후생
- 재량에 따라 지급되는 연간 현금 보너스 또는 인센티브 보상
- 재량에 따라 부여되는 주식 보상
- 의료 보험
- 치과 보험
- 안과 보험
- 401(k) 퇴직 저축 플랜
- 유연한 유급 휴가
- 이 직무는 10~20%의 출장을 요구합니다
