Amadeus è un’azienda globale di tecnologia per i viaggi che serve compagnie aeree, aeroporti, autorità di frontiera, venditori di viaggi, team di viaggi aziendali e fornitori di servizi di ospitalità. I suoi software e le sue soluzioni IT basati sul cloud supportano prenotazioni, servizi ai passeggeri, operazioni di viaggio, pagamenti e analisi, contribuendo a collegare le organizzazioni dell’intero ecosistema dei viaggi. L’azienda combina piattaforme SaaS, integrazioni aziendali, travel intelligence e tecnologia scalabile per il settore dei viaggi e del turismo.
Analista del recupero crediti - Bangalore ibrido
Gestisci i conti dei clienti nella regione APAC per Amadeus in un ruolo ibrido a Bangalore. Il lavoro si concentra sul recupero crediti, sulle riconciliazioni dei conti, sull’applicazione dei pagamenti in SAP e sulla risoluzione delle fatture.
Descrizione
- Supervisionare un portafoglio di conti clienti nella regione APAC
- Effettuare attività di recupero crediti tramite telefono ed e-mail
- Riconciliare i conti dei clienti e risolvere le discrepanze nei pagamenti
- Esaminare le fatture insolute e gli incassi non allocati, quindi gestirne la risoluzione
- Registrare correttamente i pagamenti dei clienti in SAP
- Fornire ai clienti copie delle fatture, estratti conto e informazioni sui pagamenti
- Collaborare con i team interni per risolvere i problemi e migliorare le prestazioni del recupero crediti
- Supportare il miglioramento dei processi e contribuire agli obiettivi del team
Requisiti
- Esperienza nel recupero crediti, nella contabilità clienti, nei processi order-to-cash o in un ruolo finanziario equivalente
- Esperienza con SAP HANA, Salesforce o un’altra piattaforma ERP
- Solide capacità di comunicazione e gestione degli stakeholder
- Capacità professionali di negoziazione e sicurezza nella gestione delle conversazioni con i clienti
- Approccio analitico ed efficaci capacità di problem solving
- Atteggiamento positivo e senso di responsabilità, con disponibilità a collaborare tra i team
Benefit
- Pacchetto retributivo con stipendio, bonus e benefit per assistenza familiare e salute
- Supporto alla formazione attraverso attività di apprendimento sul lavoro e programmi formali di sviluppo
- Ambiente di lavoro collaborativo orientato alla crescita professionale e al benessere personale
- Modello di lavoro flessibile
- Comunità diversificata, equa e inclusiva
- Opportunità di crescita futura nell’area Finance e nell’organizzazione più ampia