Workiy Inc. è un’azienda di soluzioni digitali e consulenza che aiuta le organizzazioni a creare, gestire e migliorare le proprie attività online. I suoi servizi comprendono lo sviluppo di applicazioni web e mobili, lo sviluppo di software personalizzato, la progettazione UX/UI, il marketing digitale, la trasformazione cloud e la gestione di applicazioni aziendali. Workiy opera inoltre con piattaforme come Drupal, Shopify e Salesforce, combinando competenze tecnologiche con capacità nell’e-commerce e nel marketing per supportare prodotti digitali, esperienze dei clienti e processi aziendali.
Analista dei sistemi Atlassian (Lavoro da remoto in Canada)
Gestisci Jira, integrazioni, migrazioni e piattaforme SaaS per i team dei servizi IT. Il ruolo comprende configurazione, risoluzione dei problemi, convalida dei dati, documentazione e uso responsabile di strumenti di IA approvati.
Descrizione
- Amministrare, configurare, integrare, migrare e ottimizzare Jira e le piattaforme SaaS correlate
- Collaborare con utenti aziendali, team tecnici, fornitori e stakeholder di progetto
- Interpretare requisiti poco chiari e valutare le dipendenze e i rischi correlati
- Configurare flussi di lavoro, autorizzazioni, campi, automazioni, integrazioni e accessi degli utenti
- Monitorare e supportare le prestazioni efficaci dei sistemi
- Mappare, ripulire, migrare, riconciliare e convalidare i dati tra i sistemi
- Analizzare i problemi relativi alle API REST e alle integrazioni che coinvolgono JSON e l’autenticazione
- Supportare le attività di test e la convalida dei dati
- Mantenere aggiornata una documentazione tecnica e funzionale completa
- Applicare strumenti di IA approvati alla documentazione, all’analisi dei dati, alla creazione di casi di test, alla risoluzione dei problemi e all’automazione dei flussi di lavoro, convalidando i risultati e rispettando i requisiti di gestione dei dati e governance
Requisiti
- Esperienza nell’amministrazione di Atlassian Jira e delle applicazioni SaaS
- Conoscenza dei flussi di lavoro, delle autorizzazioni, degli accessi degli utenti, dei campi personalizzati e delle automazioni di Jira
- Esperienza con integrazioni SaaS e amministrazione delle licenze
- Conoscenza delle API REST, di JSON, dell’autenticazione e della risoluzione dei problemi di integrazione
- Esperienza nella mappatura, pulizia, migrazione, riconciliazione e convalida dei dati
- Padronanza avanzata di Excel o Airtable e dell’analisi dei dati tabellari
- Conoscenza di SQL e competenze di base di scripting per l’analisi dei dati e la risoluzione dei problemi
- Spiccate capacità di analisi dei requisiti e di risoluzione analitica dei problemi
- Esperienza nella configurazione dei sistemi, nei test e nella risoluzione dei problemi
- Efficaci capacità di comunicazione interfunzionale e documentazione tecnica
- Esperienza nell’utilizzo di strumenti basati sull’IA per documentazione, analisi dei dati, test e automazione dei flussi di lavoro
- Conoscenza della governance dei dati e delle modalità di convalida degli output generati dall’IA
- Capacità di identificare dipendenze, rischi e problemi
- A proprio agio nel lavorare con requisiti poco chiari e priorità mutevoli