Workiy Inc. es una empresa de soluciones digitales y consultoría que ayuda a las organizaciones a crear, gestionar y mejorar sus operaciones en línea. Sus servicios abarcan el desarrollo de aplicaciones web y móviles, el desarrollo de software a medida, el diseño UX/UI, el marketing digital, la transformación en la nube y la gestión de aplicaciones empresariales. Workiy también trabaja con plataformas como Drupal, Shopify y Salesforce, combinando conocimientos tecnológicos con capacidades de comercio electrónico y marketing para apoyar productos digitales, experiencias de cliente y procesos empresariales.
Analista de Sistemas de Atlassian (Remoto en Canadá)
Gestiona Jira, integraciones, migraciones y plataformas SaaS para equipos de servicios de TI. El puesto abarca configuración, resolución de problemas, validación de datos, documentación y uso responsable de herramientas de IA aprobadas.
Descripción
- Administrar, configurar, integrar, migrar y optimizar Jira y plataformas SaaS relacionadas
- Colaborar con usuarios empresariales, equipos técnicos, proveedores y partes interesadas de los proyectos
- Interpretar requisitos poco claros y evaluar las dependencias y los riesgos relacionados
- Configurar flujos de trabajo, permisos, campos, automatizaciones, integraciones y acceso de usuarios
- Supervisar y facilitar el rendimiento eficaz de los sistemas
- Mapear, depurar, migrar, conciliar y validar datos entre sistemas
- Investigar problemas de API REST e integración relacionados con JSON y la autenticación
- Colaborar en actividades de pruebas y validación de datos
- Mantener actualizada la documentación técnica y funcional exhaustiva
- Aplicar herramientas de IA aprobadas a la documentación, el análisis de datos, la creación de casos de prueba, la resolución de problemas y la automatización de flujos de trabajo, validando los resultados y cumpliendo los requisitos de gestión de datos y gobernanza
Requisitos
- Experiencia administrando Atlassian Jira y aplicaciones SaaS
- Conocimientos de flujos de trabajo, permisos, acceso de usuarios, campos personalizados y automatizaciones de Jira
- Experiencia con integraciones SaaS y administración de licencias
- Comprensión de API REST, JSON, autenticación y resolución de problemas de integración
- Experiencia en mapear, depurar, migrar, conciliar y validar datos
- Dominio avanzado de Excel o Airtable y del análisis de datos tabulares
- Conocimientos de SQL y habilidades básicas de scripting para investigar datos y resolver problemas
- Sólidas capacidades de análisis de requisitos y resolución analítica de problemas
- Experiencia en configuración de sistemas, pruebas y resolución de incidencias
- Comunicación intercultural eficaz y habilidades de documentación técnica
- Experiencia utilizando herramientas basadas en IA para documentación, análisis de datos, pruebas y automatización de flujos de trabajo
- Comprensión de la gobernanza de datos y de cómo validar resultados generados por IA
- Capacidad para identificar dependencias, riesgos e incidencias
- Comodidad trabajando con requisitos poco claros y prioridades cambiantes