BelandaMemberikan dukungan lini pertama dan kedua untuk platform pemasaran digital internasional Seeders, membantu rekan kerja di berbagai lokasi maupun dari jarak jauh. Mengelola teknologi kerja, jaringan, dan perangkat SaaS, sekaligus mendukung operasional cloud dan DevOps.
KanadaBantu merchant yang menggunakan platform cicilan Affirm dengan memecahkan masalah teknis, menyempurnakan alur kerja dukungan, dan menyampaikan masukan tentang produk.
Amerika Serikat
Arizona
New Mexico
Oklahoma
TexasMemberikan dukungan jarak jauh kepada klien UnityBPO di bidang kesehatan dan pasien, membantu penggunaan portal, penjadwalan, akses akun, serta masalah teknologi nonklinis. Membantu pasien dan tim layanan kesehatan dengan komunikasi yang jelas dan penuh empati.
Mendukung pelanggan truk forklift Crown di Fort Wayne dengan menangani panggilan, pesanan, penawaran harga, dan inventaris suku cadang. Peran ini juga mencakup layanan pelanggan serta membina hubungan dengan pabrik dan vendor eksternal.
Amerika SerikatMenjadi kontak pertama bagi pengguna aplikasi federal, menangani masalah dukungan rutin, dan meneruskan tiket yang kompleks. Mendukung operasi layanan TI terkelola DMI.
Memimpin tim dukungan pelanggan di perusahaan alih daya SDM, termasuk mengawasi operasional Zendesk, pengembangan karyawan, metrik layanan, dan sasaran produktivitas.
KanadaMendukung penyedia asuransi kesehatan dan anggota di Kanada melalui pusat kontak federal, serta menangani pertanyaan dari jarak jauh dalam bahasa Inggris dan Prancis.
Memberikan dukungan pelanggan jarak jauh untuk Carrefour Marketplace di Brasil, menangani permintaan dan menawarkan produk keuangan melalui telepon. Peran ini memadukan layanan dan penjualan dengan target kinerja.
Pertahankan merchant bernilai tinggi di pasar Austria dengan mengatasi kekurangan dokumen KYC serta mendukung akun melalui telepon dan email. Bantu melindungi pendapatan merchant sambil menjaga kepatuhan.
Amerika SerikatKelola hubungan pelanggan, adopsi produk, retensi, dan perpanjangan kontrak untuk platform manajemen uji klinis Verily. Dukung pelanggan layanan kesehatan dan penelitian klinis dari jarak jauh di seluruh Amerika Serikat.
