נציג שירות לקוחות לחלפים — פורט ויין, אינדיאנה (באתר)
Careers at Crownמתן תמיכה ללקוחות מלגזות Crown בפורט ויין באמצעות טיפול בשיחות על חלפים, בהזמנות, בהצעות מחיר ובמלאי. התפקיד כולל גם שירות לקוחות ובניית קשרים עם ספקי המפעל וספקים חיצוניים.
פתח
Feanix משלבת ביוטכנולוגיה חקלאית ותוכנה כדי לסייע לרפתות לקבל החלטות לגבי העדר וההרבעה, על סמך הערך הצפוי של כל בעל חיים למשק. פלטפורמת Autopilot שלה משלבת ריצוף גנום מלא, רישומי עדר, נתוני חלב ומזון, מידע בריאותי וקריאות ממדי פעילות, לצד נתונים כלכליים ייחודיים לכל משק. היא משתמשת בנתונים אלה כדי לדרג את הצעדים המעשיים הבאים עבור כל פרה, מהרבעה או מכירה ועד מעקב או הוצאה מהעדר, ויכולה לסנכרן המלצות עם מערכות המשק הקיימות. לפי הצהרת החברה, היא מתמקדת בסיוע לרפתות לנהל את מספר העגלות המיועדות להחלפה, לכוון את השימוש בזרמה ולחתור לרווחים כלכליים על סמך נתוני המשק עצמו במקום דירוגים גנטיים כלליים.
מהנדס/ת תוכנה בכיר/ה, תשתיות והפצות
הובלת התשתיות, אינטגרציה רציפה, הפצות, ניטור ואמינות AWS של תוכנת Feanix לקבלת החלטות בגידול גנומי. תמיכה באספקת צינורות עיבוד ליליים לרפתות.
תיאור
- להוביל את התשתיות של Feanix ולתחזק את הבסיס שעליו עובדים שאר המהנדסים.
- לנהל את האספקה מהתחייבות של מהנדס ועד להגעת החלטות לחווה.
- ליצור התראות ויעדי רמת שירות לצינורות עיבוד ליליים של חוות.
- לפתח תהליך הפצה שמריץ סביבת staging בכל התחייבות ומספק למהנדסים משוב מהיר.
- לנהל תשתיות כקוד לאורך מחזור החיים המלא שלהן.
- לקבוע ולעקוב אחר עלויות בסיס לכל עדר, להפחית בזבוז ולסייע בחיזוי עלויות לפני פריסה.
- ליצור תשתית בדיקות לתוכנות עדרים של צד שלישי ולמכונות שמעבירות קבצים אל החוות ומהן.
- לתמוך בתשתיות שנבנו באמצעות Python, AWS, FastAPI, Celery, ECS Fargate, PostgreSQL, S3, OpenTofu ו-GitHub Actions.
- להשתתף ברוטציה השבועית של כוננות ומיון תקלות.
- נסיעות בהיקף של 15–20%, כולל ביקורים ברפתות מסחריות ובמטה Feanix.
דרישות
- שליטה חזקה ב-OpenTofu או Terraform וניסיון מעמיק ב-AWS, כולל ECS/Fargate, IAM, S3 ורשתות.
- ניסיון בתכנון CI, בבניית סביבות בדיקה עם מסדי נתונים אמיתיים, בהשקות מדורגות ובבדיקות רגרסיה של תוצרי צינורות עיבוד.
- שיקול דעת תפעולי נכון בבניית התראות ויעדי שירות.
- נוחות בעבודה עם סביבות מחשוב הטרוגניות.
- שליטה חזקה ב-Python.
- ניסיון ב-GitHub Actions וב-OIDC.
- הבנת יסודות האבטחה.
- שימוש קבוע בסוכני קידוד בעבודה בעלת השלכות, והבנה ברורה של מגבלותיהם.
- אישור עבודה בארצות הברית.
- אין אפשרות לחסות לוויזה או להעביר חסות קיימת.
- יתרון: ניסיון בתמיכה בצוות קטן במהלך צמיחה מהירה.
- יתרון: ניסיון בניהול צי של תוכנות המותקנות במכונות שאינן בשליטתך.
- יתרון: ניסיון ב-SOC 2 או בהיערכות לתאימות דומה.
- ניסיון בחקלאות או בביולוגיה אינו נדרש.
הטבות
- כיסוי רפואי
- כיסוי טיפולי שיניים
- כיסוי ראייה
- תוכנית 401(k)
- ביטוח לחיות מחמד
- חופשה בתשלום גמישה
- חופשת הורות בתשלום, כולל עד שנים עשר שבועות של חופשה בתשלום ו/או תיאום תשלום משלים עם הטבות המדינה הרלוונטיות
- אופציות הון
- סביבת עבודה גמישה המתאימה לעבודה מרחוק
- התאמות סבירות לאורך תהליך הגשת המועמדות והראיונות
משרות קשורות
אנליסט דלפק שירות (עבודה מרחוק, ארצות הברית) ב־DMI
DMI (Digital Management, LLC)שמשו כאיש הקשר הראשון למשתמשי יישומים פדרליים, פתרו בעיות תמיכה שגרתיות והעבירו פניות מורכבות לטיפול נוסף. תמכו בתפעול שירותי ה־IT המנוהלים של DMI.
פתח
מפקח תמיכת לקוחות
InfoJobs
הובלת צוותי תמיכת לקוחות בחברת מיקור חוץ לשירותי משאבי אנוש, תוך פיקוח על פעילות Zendesk, פיתוח עובדים, מדדי שירות ויעדי פרודוקטיביות.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת (עבודה מרחוק, קנדה)
Medavie
קנדה40,254 $ – 45,285 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתתמיכת לקוחותתמיכה בספקי ביטוח בריאות בקנדה ובחבריהם באמצעות מוקד פדרלי. טיפול בפניות מרחוק באנגלית ובצרפתית.
פתח
נציג שירות לקוחות מרחוק – מוקד טלפוני מסחרי
Carrefour Marketplaceמתן תמיכה מרחוק ללקוחות Carrefour Marketplace בברזיל, טיפול בפניות וקידום מוצרים פיננסיים בטלפון. התפקיד משלב שירות ומכירות וכולל יעדי ביצוע.
פתח
מומחה תמיכה בסוחרים – גרמנית
American Express
שמרו על סוחרים בעלי ערך גבוה בשוק האוסטרי באמצעות השלמת מסמכי KYC חסרים ומתן תמיכה לחשבונות בטלפון ובדוא״ל. סייעו להגן על הכנסות הסוחרים תוך שמירה על ציות לדרישות.
פתח
מנהל הצלחת לקוחות, אתרי מחקר קליני
Verily
ארצות הברית90,000 $ – 136,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותניהול קשרי לקוחות, אימוץ המוצר, שימור וחידושי חוזים עבור פלטפורמת ניהול הניסויים הקליניים של Verily. תמיכה מרחוק בלקוחות מתחומי הבריאות והמחקר הקליני ברחבי ארצות הברית.
פתח
נציג תמיכת לקוחות דובר יפנית
RMG Recruitment Agency
יפן2,000 $ – 2,500 $ / חודש
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: יפניתתמיכת לקוחותסיוע ללקוחות בשאלות על חשבונות, פלטפורמה ותלונות אצל ברוקר בינלאומי למט״ח ולחוזים על הפרשים. התפקיד מרחוק מיפן וכולל תמיכה בדוא״ל, בטלפון ובמערכת CRM.
פתח
מנהל הצלחת לקוחות, תוכנה כשירות בתחום הבריאות
Vatica Healthארצות הברית195,000 $ – 217,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותהובילו את אסטרטגיית הצלחת החשבון, שימור הלקוחות והצמיחה עבור Vatica Health ו-Cozeva. קשרו בין פתרונות להתאמת סיכונים ואיכות לבין סדרי העדיפויות והתוצאות המדידות של ארגוני בריאות גדולים.
פתח
נציג/ת הצלחת לקוחות – פלטפורמת CargoSprint
CargoSprint
תמיכה בפלטפורמת המטענים הדיגיטלית של CargoSprint ובלקוחות VIP באמצעות פתרון תקלות בסביבת הייצור ותיאום עם צוותי ההנדסה. שימוש בתובנות לקוחות ובנתוני ביצועים לשיפור מערכות מטען, תהליכי שירות וקשרי לקוחות.
פתח