מומחה לשירות לקוחות באתר
Mobile Communications America
תמיכה בשירותי התקשורת האלחוטית, הנתונים והאבטחה של MCA באמצעות תיאום שירות לקוחות, תיקונים, מלאי, לוחות זמנים, קריאות שירות ודוחות תפעוליים.
פתח
Empower Life Collective הוא ארגון לאימון בתחום מערכות היחסים, המתמקד בסיוע לגברים להתמודד עם אתגרים חמורים בנישואיהם. תוכניות האימון של הארגון עוסקות בקשר רגשי, בתקשורת, באמון ובאסטרטגיות מעשיות לשיקום מערכות יחסים, לרבות במקרים שבהם גירושין עשויים להיראות קרובים. מטרת החברה היא לסייע ללקוחות ליצור סביבות משפחתיות תומכות ויציבות יותר באמצעות הכוונה אישית ואימון ממוקד במערכות יחסים.
ראש השיווק הממומן (מרחוק, הממלכה המאוחדת)
הובלת גיוס לקוחות ממומן, אופטימיזציה של משפך המכירה ואסטרטגיה יצירתית עבור עסק מקוון לאימון זוגיות לגברים. בנייה מחדש של החזר ההוצאה על פרסום, תהליכי השיווק ומערכות צמיחה ניתנות להתרחבות.
תיאור
- אחריות על גיוס לקוחות ממומן והובלת שינוי השיווק
- קביעת אסטרטגיית מדיה ממומנת, מבני חשבונות, שיטות בדיקה ושותפויות חיצוניות לרכישת מדיה
- ניהול הגדילה, הקצאת התקציב, איכות הלידים, הפחתת CPM והתרחבות ב-Meta, Google/YouTube ו-Bing
- חיזוי כלכלת הצמיחה, כולל הכנסות, שיחות, עלות שיחות מתאימות, הוצאות והיקף קריאייטיב
- הובלת הקריאייטיב והמסרים: הוקים, זוויות, מודעות, ארכיטקטורת אווטאר, קופי ל-VSL, היקף הפקה ובקרת איכות סופית
- שימוש בתובנות משיחות מכירה ובשפת הלקוחות לפיתוח ולשיפור מודעות על בסיס תובנות משיחות שנסגרו
- ניהול בדיקות ציות, אבטחת חשבונות, ניטור מדיניות פלטפורמות, בדיקות של חשבונות מרובים וספרי הפעלה לתגובה להגבלות
- אחריות על ארכיטקטורת אירועי המרה, ניתוב אירועים, הכשרת פיקסלים, ייחוס ולוח הבקרה השבועי של המשפך
- הובלת בדיקות משפך ו-CRO מפרסום והרשמה ועד VSL, הגשת מועמדות, הזמנה, אישור ומכירה
- ניהול ביצועי אימייל, רצפים, שידורים ומעגל המשוב בין האימייל לשיווק הממומן
- הובלת צוות השיווק הנוכחי, העלאת הסטנדרטים, קבלת החלטות גיוס וסיום העסקה, גיוס מצטיינים וניהול תהליכים ותפוקה
- הערכת מודעות ו-VSL של מתחרים כדי לזהות דרכים חזקות יותר להתחרות
- שימוש יומיומי ב-Claude וב-Claude Code לניתוח, מחקר, פיתוח SOP ובדיקות ציות מקדימות
- דיווח למנכ״ל, שיתוף פעולה הדוק עם המייסד ולקיחת אחריות מקצה לקצה בחודשים הראשונים
- חתירה להשבת החזר ההוצאה על פרסום ההיסטורי ולצמיחת ההכנסות בתוך שישה חודשים, עם מסלול אפשרי לתפקיד סמנכ״ל שיווק ולחלוקת רווחים הקשורה לצמיחה בתוך 18 חודשים
דרישות
- הובלת שיווק של הצעה אחת או יותר שהניבה לפחות מיליון דולר בחודש במהלך 18 החודשים האחרונים, עם תוצאות ניתנות לאימות
- ניסיון נרחב במשפכי מכירה עתירי ערך המבוססים על שיחות, עם התמקדות בשיחות שנקבעו ובמכירות ולא בנפח לידים
- מומחיות ברכישת מדיה ב-Meta, כולל קריאייטיב כמיקוד בעידן Andromeda, בדיקות קונספט והכשרת פיקסלים
- היכרות עם עקרונות השיווק של Jeremy Haynes ויכולת ללמד אותם את הצוות
- ניסיון מוכח בהכוונת קריאייטיב והוקים, הנתמך בדוגמאות ובנתוני ביצועים
- ניסיון בניהול צוות שיווק של לפחות חמישה אנשים, כולל קופירייטרים, עורכים, רוכשי מדיה ומנהלי מדיה חברתית
- ניסיון בבנייה מחדש או בבנייה של תהליכי שיווק ובשיפור איכות התוצרים של צוות הקריאייטיב
- רקע בתחום רגיש לציות שבו חשבונות פרסום עלולים להיות מושעים במהירות
- ידע מעשי חזק ב-Google Ads הוא יתרון
- ניסיון בתחום זוגיות, טרנספורמציה של גברים או נישה קשורה של טרנספורמציה רגשית הוא יתרון
- שליטה ב-Hyros, GoHighLevel ו-ClickFunnels היא יתרון
- ניסיון בכלי בדיקות מפוצלות העוקבים אחר ביצועים מהרשמה ועד מכירה, כגון Convert.com, הוא יתרון
- ניסיון יזמי או תוך-יזמי הוא יתרון
- גישה לקבלת החלטות המבוססת על השערות ומונעת נתונים
- נכונות לעבוד מעבר לשעות 9 עד 5 קבועות ולעשות את הנדרש להשגת תוצאות
- יכולת לעבוד בצמוד למייסד ולשמור על תקשורת ברורה
- הבנה עמוקה של גברים נשואים החווים משבר בנישואים
- זמינות להתמקד אך ורק בתפקיד זה בלי להמשיך להחזיק לקוחות אחרים
- נכונות לטפל ישירות בבעיות ביצועים ולבנות מחדש צוותים ותהליכים בעת הצורך
הטבות
- עבודה מרחוק באופן מלא
- שעות עבודה מרכזיות המותאמות לאזור זמן אירופי או לאזור הזמן של דובאי
- בונוס שנתי של עד 10% מהשכר, על בסיס יעדים שבשליטתך
- תוכנות וכלי בינה מלאכותית במימון החברה, כולל Claude, ChatGPT ומוצרים דומים
- בעלות והשפעה משמעותיות באמצעות בניית מערכות ותהליכים
- תגמול משמעותי המבוסס על ביצועים וקשור לחלוטין לתוצאות
משרות קשורות
מומחה שירות לקוחות
Mobile Communications America
ארצות הברית
קרוליינה הצפוניתבאתרמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותתמיכה בשירותי התקשורת האלחוטית, הנתונים והאבטחה של MCA באמצעות תיאום תיקונים, מלאי, קריאות שירות, טכנאי שטח, לקוחות וספקים.
פתח
מומחה/ית שירות לקוחות ב־TDCX — סינגפור (עבודה מהמשרד)
TDCX
מתן תמיכה ללקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים, פתרון בעיות שירות וסיוע בשיפור שביעות הרצון. העבודה מתבצעת מהמשרד בסינגפור.
פתח
מומחה שירות לקוחות בסינגפור
TDCXתמיכה בלקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים, בירור בעיות וחתירה לפתרון כבר במגע הראשון. התפקיד מתמקד בתקני שירות, במעקב יעיל ובשביעות רצון הלקוחות.
פתח
נציג/ת מכירות שטח, מילאנו
myPOS
עזרו לסוחרים במילאנו לבחור פתרונות תשלום של myPOS באמצעות מכירות פנים אל פנים. נהלו את מחזור המכירה המלא ופתחו את אזור הפעילות המקומי.
פתח
אנליסט/ית אירועים תפעוליים מרחוק, הממלכה המאוחדת
Nucleus Financialסיוע בפתרון אירועים תפעוליים באמצעות ניתוח גורמי שורש, דיווח וטיפול הוגן בלקוחות שנפגעו. תמיכה בשיפור התהליכים, הבקרות ותוצאות הלקוחות בפלטפורמת הפרישה של Nucleus Financial.
פתח
אנליסט פיננסי בכיר, בקרה תאגידית
Koenig & Bauerהובלת הבקרה התאגידית, חשבונאות העלויות, התקצוב ושיפור תהליכים באמצעות בינה מלאכותית. תמיכה בפעילות מכונות הדפוס הגלובלית של Koenig & Bauer ובחברת האם הגרמנית.
פתח
אנליסט תפעול IT – חוזה היברידי בסידני
RBA
תמיכה בניטור ארגוני, באוטומציה ובאמינות התשתיות בבנק המרכזי של אוסטרליה. הגדרת כלים, סקריפטים ומערכות עבור תוכנית ההתיישנות של F5.
פתח
נציג/ת מכירות נכנסות, יוון (מרחוק)
team.blue
תמיכה בלקוחות בשירותי Enartia לרישום דומיינים, אחסון, WordPress ושירותי ענן. ניהול חידושים והגדלת המכירות באמצעות מכירה צולבת ומכירה משודרגת, תוך שמירה על שביעות רצון הלקוחות.
פתח
נציג מכירות, DT – מונדלז אינטרנשיונל, סין
Mondelēz International
הגדילו את מכירות החטיפים ברחבי סין באמצעות בניית קשרים עם לקוחות, שיפור תצוגת המוצרים, ביצוע מבצעים ועמידה במדדי ביצוע בשטח.
פתח