יועץ קשרי לקוחות בקסטורמה
Castorama
יועץ קשרי לקוחות בקסטורמה, רשת צרפתית למוצרים לשיפור הבית. התפקיד כולל תיאום שירותים, תמיכה בלקוחות וסיוע בהבטחת זמינות המוצרים בחנות.
פתח
Intrepid Asia מסייעת למותגים לצרכנים לצמוח בשווקי המסחר האלקטרוני בדרום־מזרח אסיה באמצעות מסחר רב־ערוצי משולב, מסחר חברתי ושיווק דיגיטלי לאורך כל משפך ההמרה. פעילותה משלבת כלי SaaS קנייניים ואינטגרציות עם מערכות ERP, OMS ו-AdTech, לצד מודיעין שוק, ניתוחי ביצועים, תמיכה ייעוצית והכשרה מעשית. החברה תומכת גם במסחר חברתי בשידורים חיים ובפורמטים קצרים באמצעות הפקת תוכן, רשתות יוצרים ופעילות אזורית. הצוות שלה פועל בתחומי המסחר האלקטרוני, השיווק וה-SaaS, והגיוס מתמקד בבניית יכולות מסחר דיגיטלי ובהרחבתן ברחבי דרום־מזרח אסיה.
אנליסט נתוני תפעול
הפכו נתונים ממערכות ניהול הזמנות, מחסנים ותכנון משאבים ארגוניים לדוחות אוטומטיים התומכים בפעילות המסחר האלקטרוני ובפתרונות הדיגיטליים של אינטרפיד אסיה ברחבי דרום־מזרח אסיה.
תיאור
- עיבוד נתונים גולמיים בשיטות ידניות ואוטומטיות
- תחזוקת מערכי נתונים בשכבות הגולמיות, המעובדות ושכבת הדיווח
- אוטומציה של טעינת נתונים ורענונם באמצעות שאילתות מתוזמנות, Python או Apps Script
- התאמת מלאי בין מערכות ניהול מחסנים, תכנון משאבים ארגוניים וניהול הזמנות, וסימון פערים
- בדיקת איכות נתונים, לרבות מספר שורות, כפילויות, ערכי null, מק״טים לא תואמים וטעינות מאוחרות
- תחזוקת לוחות מחוונים ודוחות שבועיים וחודשיים עבור משתמשי התפעול
- תיעוד טבלאות, לוגיקה ומשימות כדי שעמיתים יוכלו להריץ אותן ולאתר ולפתור תקלות
- מענה לבקשות נתונים נקודתיות בתשובות ברורות ומאומתות
- זיהוי בעיות נתונים ותיאום הטיפול בהן, מעקב אחריהן ופתרונן עם צוותי התפעול במדינות
דרישות
- ניסיון של שנה עד שנתיים בניתוח נתונים, בינה עסקית או הנדסת נתונים
- שליטה ב-Excel או ב-Google Sheets
- גישה לוגית וקפדנית, עם יכולת לאמת סכומים ולעקוב אחר אי־התאמות עד לשורש הבעיה
- שליטה באנגלית לצורכי תיעוד ותקשורת במקום העבודה
- ידע ב-BigQuery, כולל טבלאות מחולקות למחיצות, שאילתות מתוזמנות וכתיבת שאילתות חסכונית בעלויות, הוא יתרון
- ידע ב-Python או ב-JavaScript (Apps Script) לאוטומציה של טעינות נתונים, קריאות API וטיפול בקבצים הוא יתרון
- ניסיון עם נתוני מסחר אלקטרוני, קמעונאות, לוגיסטיקה או זירות מסחר
הטבות
- עבודה מאתגרת ומהירה בתחום תפעול המסחר האלקטרוני, הכוללת חידוש מלאי מהיר, לוחות זמנים צפופים למילוי הזמנות ועליות חדות בביקוש עקב קמפיינים
- הזדמנויות להתפתחות מקצועית
- חשיפה למותגים בינלאומיים, לתפעול של כמה מחסנים ולפתרונות למילוי הזמנות רב־ערוצי
- הזדמנות לעבוד עם מערכות פנימיות מתקדמות ותהליכי מחסן אוטומטיים המשולבים באמצעות API
- שיתוף פעולה עם צוותי תפעול במדינות ועם מומחים אזוריים
- עידוד ליזום, לתרום רעיונות וליישם שיפורים
- תרבות שיתופית, שקופה ותומכת, הכוללת ארוחות צהריים לצוות, מפגשים אחרי העבודה, אירועים ופעילויות חברתיות
- הכשרה פורמלית באמצעות מפגשים פנים אל פנים, אימון ואקדמיית אינטרפיד
- התפתחות מעשית באמצעות הובלת לקוחות, טכנולוגיה מתקדמת ותהליכים מבוססים
- ביטוח מקיף
- מכסת חופשה נדיבה
- תגמול תחרותי
משרות קשורות
מנהל/ת אזורי/ת, שירותי שמיעה
Sonova Group
הובלת פעילות שירותי השמיעה של AudioNova בוושינגטון, לרבות פיקוח על ביצועי מכירות, צמיחת מרפאות, ציות ופיתוח צוותים. התפקיד מתמקד בטיפול המעמיד את הלקוחות במרכז ובהובלה אזורית.
פתח
מנהלת שותפה לתחום הכישרונות והלמידה
Marsh McLennan
הובלת תכנון למידה משולבת עבור מארש מקלנן, כולל יצירת תוכן הדרכתי, סדנאות ואסטרטגיות למידה במתכונת היברידית. עיצוב חוויות למידה במגוון פורמטים, מניתוח צרכים ופיתוח תוכן ועד להערכה ולשיפור.
פתח
מומחה/ית שירות לקוחות לסופי שבוע בעבודה מרחוק
LINQ
ארצות הברית
קליפורניה
ניו יורק
פנסילבניה20 $ – 22 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותמתן תמיכה מרחוק ללקוחות עסקיים של מכשירים ניידים באמצעות טלפון, צ׳אט ודוא״ל. טיפול בפניות, בהפעלות, בהזמנות, בהעברות ובבעיות חשבון בשירותי ניהול הניידות של LINQ.
פתח
ראש קבוצת שירות לקוחות, האוואס מדיה גרמניה
Havasהובלת צוותי לקוחות מרכזיים ועיצוב אסטרטגיות מדיה משולבות בהאוואס מדיה גרמניה. קידום צמיחת לקוחות באמצעות המלצות רב־ערוציות והצעות עסקיות חדשות.
פתח
מנהל בכיר, שירות ללקוחות מוסדיים
BNYארצות הברית
פלורידהניו יורק136,500 $ – 300,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותהובלת שירות אישי וקליטת לקוחות עבור לקוחות בנקאות מוסדיים של BNY, תוך בניית קשרים עם הנהלות ונטילת אחריות על איכות השירות. פיקוח על התחייבויות השירות, הסלמות ושיתופי פעולה בין צוותים לפתרון בעיות לקוחות.
פתח
ראש קבוצת שירותי לקוחות
Havasהובילו צוותים וחשבונות לקוח אסטרטגיים בהוואס מדיה גרמניה, סוכנות מדיה משולבת. עצבו אסטרטגיות מדיה דיגיטלית, המלצות ללקוחות והזדמנויות לצמיחה עסקית.
פתח
מנהל/ת לקוחות דובר/ת גרמנית, שירותי לקוחות
Influencer
גרמניההיברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: גרמניתשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותניהול קשרים עם יוצרים וקמפיינים ממותגים עבור Influencer, סוכנות שיווק יוצרים גלובלית. תמיכה בלקוחות DACH בטיקטוק, אינסטגרם, סנאפ ו-Waves.
פתח
קצין/ת בכיר/ה לשירותי לקוחות – בריסביין, עבודה היברידית
Findex
תמיכה בקליטת לקוחות, בניהול השקעות וביישום המלצות ב־Findex. התפקיד הבכיר מבוסס בבריסביין וכולל עבודה היברידית.
פתח
מנהל שירות לקוחות
GetAgent.co.uk
בריטניה30,000 £ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותייעצו לבעלי בתים באמצעות פלטפורמת נתוני הנדל״ן של GetAgent, ועזרו להם למצוא סוכני נדל״ן מתאימים ולתאם פגישות הערכת שווי. תמכו בלקוחות בטלפון בזמן שהם שוקלים להציע את הנכס שלהם למכירה.
פתח