ארצות הברית
מסצ׳וסטספתרון תקלות טכניות מורכבות בפלטפורמת הלמידה הארגונית של Thought Industries, כולל אינטגרציות, ממשקי API ואימות. חקירת גורמי השורש וסיוע בשיפור נוהלי התמיכה והתוצאות ללקוחות.
מתן תמיכה ללקוחות בטלפון, בדוא״ל ובוואטסאפ, וניהול פניות ב-Freshdesk. התפקיד כולל גם מענה לתגובות ברשתות החברתיות ולביקורות של לקוחות.
מתן תמיכת לקוחות מרחוק למוסדות פיננסיים ולעובדי Ascensus בנושאי ציות ותפעול חשבונות IRA, HSA ו-ESA. טיפול בשיחות נכנסות ובתביעות הקשורות לחשבונות של נפטרים, והמלצה מתאימה על מוצרי Ascensus.
עיבוד שכר מדויק במספר מדינות עבור Acuity Eye Group, ארגון רפואי המתמחה ברפואת עיניים. טיפול בהתאמות, בדיווח, בציות ובשאלות עובדים בנושא שכר.
טפלו בשכר שבועי ודו־שבועי במספר מדינות ב-Goldbelt, תאגיד ילידי אלסקה. נהלו רישומי עובדים, בצעו ביקורת על נתוני נוכחות והשתמשו ב-Costpoint וב-ADP לעיבוד שכר.
עיבוד מדויק של שכר בפיליפינים, לרבות הפרשות סטטוטוריות, חיוב והעברות כספים. תמיכה בדיווחי נוכחות, ביקורות, פניות עובדים ופתרון בעיות שכר מרחוק.
ניהול מדויק של שכר בפיליפינים, הפרשות סטטוטוריות וחיוב עבור Peak Support. עיבוד דוחות שעות, מענה לשאלות שכר ותמיכה בהעברות כספים בהתאם לדרישות החוק.
הובלת צוות שכר העובד עם Workday ב-OneSource Virtual, תוך פיקוח על עיבוד שכר מדויק ותואם ועל תמיכה בלקוחות.
ניהול חשבונאות, מסים, שכר ודיווח כספי עבור לקוחות של משרד רואי חשבון בוטיקי.
תמיכה בחשבונאות פרויקט Chick-fil-A של Samsung Electronics America, לרבות WBS, חייבים, זכאים והתאמות. סיוע בייעול עסקאות עבור תוכניות לקוחות ומכירות ישירות ללקוחות.
