נציג/ת תמיכת לקוחות (חוזה ל־9 חודשים)
Phorest Software
תמיכה בלקוחות של תוכנת Phorest למכוני יופי ולמרפאות אסתטיקה באמצעות פתרון שאלות טכניות ושירותיות. אבחון תקלות, הדרכת לקוחות ושיתוף משוב כדי לסייע בשיפור המוצר.
פתח
eventfirst היא חברת טכנולוגיה לתכנון אירועים המשרתת את מגזרי הייעוץ, השיווק והאירוח. הפלטפורמה שלה מרכזת ניהול אירועים, קידום ומונטיזציה בסביבת עבודה אחת עבור אירועים וירטואליים, היברידיים ואירועים בנוכחות פיזית. המוצר פותח על ידי אנשי מקצוע בתחום האירועים ונועד לסייע לצוותים לתאם את מחזור החיים המלא של האירוע בלי להסתמך על אוסף כלים נפרדים שאינם מחוברים זה לזה.
מנהל מכירות אירועים - עבודה מרחוק בגרמניה
הנחיית לקוחות בתכנון ובהזמנת פגישות, ימי עבודה מחוץ למשרד וכנסים באמצעות פלטפורמת eventfirst. ניהול הצעות, ספקים, תקציבים, ביצוע אירועים וחשבוניות סופיות משלב הייעוץ ועד להשלמת האירוע.
תיאור
- ייעוץ ללקוחות כדי להבין את מטרות האירוע שלהם
- יצירת הצעות בהתאם לסוג האירוע, למספר המשתתפים ולתקציב
- הכנת הצעות מחיר והסבר על האפשרויות הזמינות
- פתרון שאלות פתוחות, מעקב אחר לקוחות פוטנציאליים ותמיכה בהם במהלך ההזמנה
- מחקר של מקומות, מלונות וספקי שירות והשוואת ההצעות שלהם
- יישום הסכמי מסגרת וניהול משא ומתן על תנאי הספקים והעמלות עבור הלקוחות
- תיאום שירותי הספקים ולוחות הזמנים שלהם ופיקוח על ביצוע האירוע
- הערכת השפעתם של שינויים על העלויות ועל לוחות הזמנים והעברת השלבים הבאים הנדרשים
- מעקב אחר עלויות ותקציבי האירועים עד להפקת החשבונית הסופית
- בניית קשרים עם לקוחות וזיהוי הזדמנויות לאירועים עתידיים
- שימוש במשוב על האירועים לשיפור תהליכי התכנון
- שיתוף דוגמאות ספציפיות של לקוחות ומשוב שלהם עם צוות המוצר לתמיכה בפיתוח הפלטפורמה
- אחריות על ביצועי ההכנסות וחתירה לעמידה ביעדים הרבעוניים המוסכמים
דרישות
- ניסיון קודם כלשהו במכירות
- רקע בייעוץ ללקוחות, בהצגת הצעות או בהנחיית לקוחות בתהליכי קבלת החלטות
- ניסיון בניהול עצמאי של פניות לקוחות או פרויקטים
- יכולת לספק דוגמה למעקב אחר לוחות זמנים, סידורים ועלויות
- שליטה באנגלית ברמת B2 ומעלה לצורך הצעות מחיר ושיחות טלפון
- נכונות ללמוד תוכנות חדשות ולהעריך אם התוצרים שלהן מתאימים לצורכי הלקוחות
- יכולת להשתמש בנתוני הצעות מחיר ותקציבים כדי להנחות החלטות
- יכולת ליישם משוב לשיפור העבודה
- ניסיון במכירות במלון, במקום אירועים או בעסק קייטרינג הוא יתרון אך אינו הכרחי
- ניסיון בסוכנות אירועים או בצוות אירועים פנימי יתקבל בברכה
- ניסיון ברכש, בתוכנות לאירועים או CRM, או בהכשרה מקצועית רלוונטית הוא יתרון אך אינו הכרחי
הטבות
- העסקה קבועה במשרה מלאה
- ללא אחריות לביצוע שיחות יזומות ללקוחות
- כלי AI משולבים למחקר, לכתיבת טיוטות ולעבודה חוזרת
- התמקדות מרוכזת בייעוץ ובהזמנות מפניות שעברו סינון מראש
- עבודה עם עמיתים ממגוון רקעים לאומיים
משרות קשורות
מנהל/ת שירות לאחר מכירה, אמריקה
Vitrolife Group
הובלת מהנדסי שירות לאחר מכירה מרחוק ושותפי שירות התומכים במכשור הרפואי של Vitrolife בתחום הפוריות ברחבי אמריקה. בניית שירות טכני איכותי, שיפור שביעות רצון הלקוחות וקידום ביצועים תפעוליים.
פתח
טכנאי תמיכה במחשבים שולחניים באתר
KAHUNA
ארצות הברית
קולורדו50,000 $ – 65,000 $ / שנה
באתרמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתמהנדס תמיכהתמכו בסביבת העבודה של Kahuna המבוססת על Windows, בציוד, ברשתות ובמשתמשים. פתרו תקלות במחשבים שולחניים, ביישומים ובחיבוריות באתר בברומפילד, קולורדו.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות של אמריקן אקספרס לעסקים קטנים
American Express
תמיכה בלקוחות העסקיים הקטנים של אמריקן אקספרס באמצעות טיפול בנושאי חשבון והמלצה על פתרונות מתאימים. בניית קשרי לקוחות באמצעות פעילות שירות במתכונת היברידית.
פתח
מומחה תמיכת לקוחות דו־לשוני
Paynadaארצות הברית23 $ – 27 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ספרדיתתמיכת לקוחותתמיכה בסוחרים ובסוכני מכירות בארצות הברית באנגלית ובספרדית בנושאי ציוד תשלומים, הגדרת מערכות נקודת מכירה, פתרון תקלות ושירותי סוחרים.
פתח
אנליסט תמיכה טכנית למערכות בתי מרקחת
ScriptPro
פתרון בעיות של לקוחות מרחוק במערכות ScriptPro לבתי מרקחת, בחומרה, בתוכנה ובחשבונות משתמשים. התפקיד כולל איתור תקלות, ניהול פניות ותמיכה בפרויקטים של לקוחות ומחקר.
פתח
מומחה/ית שירות לקוחות, גרמניה (מרחוק)
Trimble Inc.מתן תמיכה ללקוחות בפלטפורמת הלוגיסטיקה Transporeon של Trimble בגרמנית, בספרדית ובאנגלית, תוך פתרון בעיות ותיאום יוזמות לשיפור. זוהי משרה מלאה מרחוק מגרמניה.
פתח
מהנדס תמיכה טכנית — עבודה מרחוק בפיליפינים
Commitפתרון תקלות ברשתות, בתשתיות ובמערכות קצה התומכות בהזרמת וידאו בזמן אמת ובעומסי עבודה של בינה מלאכותית. סיוע בשמירה על אמינות פריסות ענן והיברידיות באמצעות תגובה לאירועים, אבחון ואוטומציה.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה לפיתוח לקוחות, מכירות לערוץ הצבאי (עבודה מרחוק מטקסס)
Jack Link's Protein Snacks
הובלת המכירות, ההפצה וצמיחת הקטגוריות בערוצי הקמעונאות הצבאיים עבור מותגי חטיפי הבשר של Link Snacks. ניהול חשבונות מרכזיים, ובהם DeCA, AAFES, NEXCOM, MCX ו-CGX, לצד קשרי מתווכים.
פתח
יועץ שירות לקוחות, דויטשה בנק המבורג
Deutsche Bankייעצו ללקוחות פרטיים בסניפי דויטשה בנק בהמבורג, בצעו פעולות בקופה וסייעו ללקוחות להשתמש בשירותי הבנקאות הדיגיטלית. קבעו פגישות והפנו לקוחות ליועצי הסניף.
פתח