Shellworks
Shellworks
Shellworks développe des alternatives durables aux emballages afin de réduire la dépendance aux plastiques conventionnels. Ses matériaux sont fabriqués à partir de déchets valorisés et sont conçus pour retourner dans l’environnement sous forme d’engrais non polluant à la fin de leur cycle de vie. L’entreprise se situe à l’intersection de la biotechnologie et des secteurs de l’alimentation et des boissons, en développant des solutions d’emballage pour une économie des matériaux plus circulaire.

Responsable des opérations clients - Londres (Hybride)

Coordonnez les livraisons clients, les fournisseurs, la planification de la production et les relations avec les comptes chez Shellworks. Contribuez au développement des matériaux sans plastique en renforçant les systèmes opérationnels et l’exécution client.

Description

  • Livrer les commandes clients sur l’ensemble du catalogue
  • Coordonner les bons de commande, la logistique, la planification de la production et les communications avec les clients
  • Piloter le processus de livraison en cours et développer de nouveaux systèmes opérationnels
  • Développer les relations clients grâce à des points de contact proactifs et des revues d’activité
  • Tenir à jour et affiner les prévisions glissantes de la demande pour les comptes attribués
  • Résoudre les difficultés des clients et de l’entreprise en équilibrant les besoins commerciaux et opérationnels

Exigences

  • Au moins 1 à 2 ans d’expérience dans un environnement opérationnel exigeant, comme une start-up
  • Expérience avérée de la responsabilité des résultats et des processus sur des projets à forts enjeux
  • Aptitude à résoudre les problèmes avec une orientation client et à arbitrer entre des priorités opérationnelles concurrentes
  • Aisance pour communiquer des informations difficiles tout en préservant de solides relations clients
  • Approche pratique et axée sur la livraison pour travailler dans des environnements ambigus
  • Capacité à résoudre les problèmes à partir des principes fondamentaux
  • Formation dans un domaine STEM

Avantages

  • Participation au capital
  • 28 jours de congés annuels, auxquels s’ajoutent les jours fériés légaux
  • 12 semaines de congé maternité entièrement rémunéré
  • 6 semaines de congé paternité entièrement rémunéré
  • Allocation bien-être Heka pour les abonnements à une salle de sport, la thérapie, la nutrition, le soutien à la fertilité et plus encore
  • Accès à un médecin généraliste virtuel avec des rendez-vous le jour même ou le lendemain
  • Programme vélo-travail avec des économies allant jusqu’à 42 % grâce au sacrifice salarial
  • Déjeuner quotidien fourni au bureau

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