
客户运营专员 - 伦敦(混合办公)
在 Shellworks 协调客户交付、供应商、生产计划和客户关系。通过强化运营体系与客户执行,助力扩大无塑材料的应用。
描述
- 负责全系列产品的客户订单交付
- 协调采购订单、物流、生产计划和客户沟通
- 负责实时交付流程并开发新的运营体系
- 通过主动沟通和业务回顾建立客户关系
- 维护并优化所负责客户的滚动需求预测
- 在商业需求和运营需求之间取得平衡,解决客户与业务挑战
任职要求
- 至少有 1–2 年高要求运营环境的工作经验,例如初创企业
- 能够为高风险项目的成果和流程承担责任,并有相关证明
- 具备以客户为导向的问题解决能力,能够平衡相互竞争的运营优先事项
- 能够自信地传达困难信息,同时维护稳固的客户关系
- 在模糊环境中采取务实且注重交付的方法
- 能够从第一性原理出发解决问题
- 具备 STEM 背景
福利待遇
- 股权参与
- 28 天年假,另加法定节假日
- 12 周全薪产假
- 6 周全薪陪产假
- Heka 健康福利津贴,可用于健身房会员、心理咨询、营养、辅助生育支持等
- 虚拟全科医生服务,可安排当天或次日预约
- 自行车上下班计划,通过工资牺牲最高可节省 42%
- 办公室每日提供餐饮午餐

