
고객 운영 담당자 - 런던(하이브리드)
Shellworks에서 고객 배송, 공급업체, 생산 계획 및 고객 관계를 조율합니다. 운영 시스템과 고객 실행력을 강화해 플라스틱 없는 소재의 확장을 지원합니다.
설명
- 전체 제품군의 고객 주문 배송을 담당합니다
- 구매 주문, 물류, 생산 계획 및 고객 커뮤니케이션을 조율합니다
- 진행 중인 배송 프로세스를 책임지고 새로운 운영 시스템을 개발합니다
- 선제적인 확인 연락과 비즈니스 리뷰를 통해 고객 관계를 구축합니다
- 담당 계정의 롤링 수요 예측을 유지하고 개선합니다
- 상업적 요구와 운영상의 요구 사이에서 균형을 잡으며 고객 및 비즈니스 과제를 해결합니다
지원 자격
- 스타트업과 같이 높은 수준의 운영 역량이 요구되는 환경에서 1~2년 이상의 경력이 있습니다
- 중요도가 높은 프로젝트의 결과와 프로세스를 주도적으로 책임진 경험이 있습니다
- 서로 경쟁하는 운영 우선순위의 균형을 맞출 수 있는 고객 중심의 문제 해결 능력이 있습니다
- 어려운 정보를 자신 있게 전달하면서도 강한 고객 관계를 유지할 수 있습니다
- 모호한 환경에서도 실용적이고 실행 중심적으로 일합니다
- 첫 원리부터 문제를 해결할 수 있습니다
- STEM 배경을 보유하고 있습니다
복리후생
- 지분 참여
- 연차 28일 및 법정 공휴일
- 12주 전액 유급 출산휴가
- 6주 전액 유급 배우자 출산휴가
- 헬스장 회원권, 상담, 영양, 난임 지원 등에 사용할 수 있는 Heka 웰빙 수당
- 당일 또는 다음 날 예약이 가능한 화상 일반의 진료
- 급여 희생 제도를 통해 최대 42%를 절약할 수 있는 자전거 출퇴근 제도
- 사무실에서 매일 제공되는 케이터링 점심

