Miratech
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Miratech est une entreprise mondiale de services informatiques et de conseil qui accompagne les entreprises dans leur transformation numérique. Ses services couvrent l’externalisation, le développement logiciel et les services professionnels, en associant la capacité de livraison des grandes entreprises à l’agilité caractéristique de l’innovation des start-ups. Fondée en 1989, Miratech intervient dans le conseil B2B et les technologies liées au SaaS, au service des organisations qui ont besoin d’expertise logicielle et de services technologiques.

Ingénieur Java full-stack senior – Gestion des effectifs (télétravail au Canada)

Concevez des solutions évolutives de gestion des effectifs avec Java, React et Node.js pour les clients d’entreprise de Miratech. Développez des services, des applications, des intégrations et des pipelines de déploiement WFM.

Description

  • Concevoir, développer, tester et maintenir des services backend évolutifs avec Java, Spring Boot et des pratiques de conception orientée domaine
  • Créer des microservices pour les prévisions, les calculs d’effectifs, la génération de plannings, la gestion des équipes, l’adhérence, les exceptions et le reporting opérationnel
  • Développer des applications réactives de gestion des effectifs avec TypeScript et React
  • Concevoir et consommer des API REST selon une approche de développement API-first
  • Établir et maintenir des contrats OpenAPI/Swagger ainsi que des normes de versionnement
  • Mettre en œuvre des workflows pilotés par les événements pour les changements de planning, les états des agents, les métriques des files d’attente, les prévisions et les événements d’adhérence
  • Connecter les fonctionnalités WFM aux plateformes CX, aux systèmes ACD et de routage, aux systèmes RH et de paie, aux services d’identité et aux plateformes de données d’entreprise
  • Concevoir des modèles de données liés aux effectifs et aux opérations dans PostgreSQL et d’autres bases de données relationnelles
  • Conteneuriser les services et prendre en charge les modèles de déploiement cloud-native ainsi que la gestion de la configuration
  • Développer et maintenir des pipelines CI/CD avec Jenkins, des tests automatisés, des contrôles qualité et des processus de déploiement reproductibles
  • Analyser les incidents de production et améliorer les performances, le traitement par lots, la concurrence, l’évolutivité et la fiabilité
  • Participer aux revues de code, aux sessions de conception technique, aux discussions d’architecture, à la planification des sprints et à l’amélioration continue
  • Collaborer avec les équipes Produit, Recherche opérationnelle, QA, DevOps, UX et les autres parties prenantes

Exigences

  • Au moins 8 ans d’expérience en développement logiciel full-stack, avec notamment la responsabilité d’applications en production
  • Expérience pratique avancée de Java et des technologies Spring, notamment Spring Boot, les services REST, la sécurité et la persistance
  • Solide expérience en développement frontend avec Angular ou React, TypeScript, la conception à base de composants, la gestion d’état et les pratiques modernes de test
  • Connaissance pratique de Node.js pour les intégrations, les services légers, les outils de build ou les composants de support
  • Capacité démontrée à concevoir des API REST, des microservices et des services pilotés par les événements dans des environnements distribués
  • Solides compétences en SQL et expérience dans la création de modèles de données efficaces avec PostgreSQL ou des bases de données relationnelles similaires
  • Expérience dans le développement, le déploiement ou le support d’applications cloud et conteneurisées
  • Bonne maîtrise de l’anglais et communication écrite et orale efficace au sein d’équipes pluridisciplinaires
  • Expérience avec NICE WFM, Verint, Calabrio, Genesys WFM, Aspect/Alvaria ou des plateformes comparables de gestion des effectifs
  • Expérience de la connexion de systèmes WFM à des plateformes ACD, de routage, RH, de paie, CRM ou d’entrepôt de données
  • Expérience de Kafka, RabbitMQ ou de technologies comparables de messagerie et de diffusion d’événements
  • Connaissance de l’analytique des effectifs, des méthodes d’optimisation ou des concepts de recherche opérationnelle
  • Familiarité avec Jenkins, Kubernetes, les plateformes cloud, les outils d’observabilité et les pratiques sécurisées de livraison logicielle

Avantages

  • Assurance santé
  • Cours de langues
  • Programme de relocalisation
  • Possibilités de développement professionnel
  • Programmes de certification
  • Programmes de mentorat et d’investissement dans les talents
  • Possibilités de mobilité interne
  • Possibilités de stage
  • Projets à fort impact pour de grands clients internationaux
  • Environnement de travail inclusif et bienveillant
  • Communication ouverte
  • Événements sociaux et activités régulières de l’entreprise et de cohésion d’équipe

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