Miratech
Miratech
Miratech è un’azienda globale di servizi IT e consulenza che collabora con le imprese nei processi di trasformazione digitale. I suoi servizi comprendono outsourcing, sviluppo software e servizi professionali, combinando la capacità di delivery tipica delle grandi aziende con l’adattabilità associata all’innovazione delle startup. Fondata nel 1989, Miratech opera nella consulenza B2B e nelle attività tecnologiche legate al SaaS, supportando le organizzazioni che necessitano di competenze software e servizi tecnologici.

Senior Java Full-Stack Engineer – Gestione della forza lavoro (da remoto in Canada)

Crea soluzioni scalabili per la gestione della forza lavoro con Java, React e Node.js per i clienti enterprise di Miratech. Sviluppa servizi, applicazioni, integrazioni e pipeline di deployment WFM.

Descrizione

  • Progettare, sviluppare, testare e mantenere servizi backend scalabili con Java, Spring Boot e pratiche di progettazione guidata dal dominio
  • Creare microservizi per previsioni, calcoli del fabbisogno, generazione dei turni, gestione dei turni, aderenza, eccezioni e reporting operativo
  • Sviluppare applicazioni reattive per la gestione della forza lavoro con TypeScript e React
  • Progettare e utilizzare API REST attraverso un approccio di sviluppo API-first
  • Definire e mantenere contratti OpenAPI/Swagger e standard di versioning
  • Implementare flussi di lavoro basati su eventi per modifiche ai turni, stati degli agenti, metriche delle code, previsioni ed eventi di aderenza
  • Collegare le funzionalità WFM a piattaforme CX, sistemi ACD e di instradamento, sistemi HR e paghe, servizi di identità e piattaforme dati aziendali
  • Progettare modelli di dati per la forza lavoro e le operazioni in PostgreSQL e altri database relazionali
  • Containerizzare i servizi e supportare pattern di deployment cloud-native e la gestione della configurazione
  • Sviluppare e mantenere pipeline CI/CD con Jenkins, test automatizzati, controlli di qualità e processi di deployment ripetibili
  • Analizzare i problemi di produzione e migliorare prestazioni, elaborazione batch, concorrenza, scalabilità e affidabilità
  • Contribuire a revisioni del codice, sessioni di progettazione tecnica, discussioni sull’architettura, pianificazione degli sprint e miglioramento continuo
  • Collaborare con Product, Ricerca Operativa, QA, DevOps, UX e altri stakeholder

Requisiti

  • Almeno 8 anni di esperienza nello sviluppo software full-stack, inclusa la responsabilità di applicazioni in produzione
  • Esperienza pratica avanzata con Java e le tecnologie Spring, in particolare Spring Boot, servizi REST, sicurezza e persistenza
  • Solida esperienza nello sviluppo frontend con Angular o React, TypeScript, progettazione basata su componenti, gestione dello stato e moderne pratiche di testing
  • Conoscenza pratica di Node.js per integrazioni, servizi leggeri, strumenti di build o componenti di supporto
  • Comprovata capacità di progettare API REST, microservizi e servizi basati su eventi in ambienti distribuiti
  • Ottime competenze SQL ed esperienza nella creazione di modelli dati efficienti in PostgreSQL o database relazionali simili
  • Esperienza nello sviluppo, nel deployment o nel supporto di applicazioni basate sul cloud e containerizzate
  • Buona conoscenza dell’inglese e comunicazione scritta e verbale efficace in team interfunzionali
  • Esperienza con NICE WFM, Verint, Calabrio, Genesys WFM, Aspect/Alvaria o piattaforme comparabili per la gestione della forza lavoro
  • Esperienza nel collegare sistemi WFM a piattaforme ACD, di instradamento, HR, paghe, CRM o data warehouse
  • Esperienza con Kafka, RabbitMQ o tecnologie comparabili di messaggistica e streaming di eventi
  • Conoscenza dell’analisi della forza lavoro, dei metodi di ottimizzazione o dei concetti di ricerca operativa
  • Familiarità con Jenkins, Kubernetes, piattaforme cloud, strumenti di osservabilità e pratiche sicure di software delivery

Benefit

  • Assicurazione sanitaria
  • Corsi di lingua
  • Programma di ricollocazione
  • Opportunità di sviluppo professionale
  • Programmi di certificazione
  • Programmi di mentoring e investimento nei talenti
  • Opportunità di mobilità interna
  • Opportunità di tirocinio
  • Progetti ad alto impatto per clienti globali leader
  • Ambiente di lavoro inclusivo e solidale
  • Comunicazione aperta
  • Eventi sociali aziendali e attività periodiche di team building

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