GE HealthCare développe des technologies médicales et des solutions intégrées pour une médecine de précision. En tant qu’entreprise indépendante spécialisée dans les technologies de santé, elle intervient dans l’imagerie médicale, l’échographie et l’informatique de santé afin de soutenir les professionnels de santé, d’améliorer l’efficacité des établissements hospitaliers et de permettre des traitements plus précis. Ses investissements importants dans la recherche et le développement favorisent des avancées constantes dans les technologies de diagnostic et de traitement, faisant de GE HealthCare une entreprise de référence pour les professionnels de la santé, des technologies médicales et des secteurs pharmaceutiques connexes.
Ingénieur de Service sur Site, Imagerie Chirurgicale — GE HealthCare (Télétravail, Washington)
Assurer le service sur site des arceaux chirurgicaux en C GE OEC chez les clients de Seattle et dans toute la région du Pacifique. Le poste comprend le dépannage, l’installation, la réparation, la maintenance, l’étalonnage, le suivi client et la formation aux équipements cliniques.
Description
- Assurer l’assistance aux sites clients de toute la région du Pacifique selon les besoins
- Assurer le service et les réparations des systèmes d’arceaux chirurgicaux en C GE OEC
- Diagnostiquer, installer, entretenir et réparer les équipements attribués
- Effectuer la maintenance préventive et les instructions de modification sur site
- Commander les pièces de réparation et gérer les délais du cycle des pièces
- Tenir à jour les journaux de service client et la documentation interne de service
- Communiquer quotidiennement avec les clients pour résoudre les problèmes et coordonner le suivi
- Entretenir et étalonner les outils et les équipements de test
- Respecter les exigences applicables du ministère de la Santé et des Services sociaux, de la santé et de la sécurité environnementales et des autres organismes de réglementation
- Superviser la prestation de services des fournisseurs conformément aux politiques de GE HealthCare
- Faire remonter les problèmes de service client et effectuer des analyses des causes profondes
- Soutenir les activités commerciales, notamment les renouvellements de contrats et les programmes de revenus
- Fournir un service efficace aux comptes du territoire attribué
- Former le personnel clinique à l’utilisation des équipements attribués lorsque nécessaire
Exigences
- Diplôme de licence en génie électrique, en technologie du génie électrique, formation militaire équivalente, ou diplôme d’associé avec deux ans d’expérience dans le service d’équipements électroniques
- À défaut, trois ans d’expérience pertinente et réussite du programme d’apprentissage d’ingénieur de service sur site de GE HealthCare
- À défaut, diplôme d’études secondaires ou GED et au moins 12 ans d’expérience dans le service d’équipements électroniques
- Expérience du travail avec des équipes internes et des clients externes dans un processus de service axé sur les solutions
- Expérience du diagnostic et de la réparation d’équipements mécaniques, électromécaniques ou électroniques
- Expérience du dépannage et de la réponse aux préoccupations des clients
- Une formation ou une certification Six Sigma est souhaitée
- Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis
- GE HealthCare ne parraine pas les visas de travail
- Réussite d’un dépistage de drogues, lorsque cela est applicable
- Certaines exigences de vaccination des clients peuvent s’appliquer
Avantages
- Rémunération variable fondée sur la performance, pouvant inclure des primes en espèces ou des incitations à long terme
- Assurance médicale
- Assurance dentaire
- Assurance optique
- Congés payés
- Plan 401(k) avec possibilités de cotisations de l’employé et de l’entreprise
- Assurance vie
- Assurance invalidité
- Assurance accidents
- Remboursement des frais de scolarité
- Possibilités de développement professionnel
- Aucune aide à la relocalisation n’est proposée