GE HealthCare desarrolla tecnologías médicas y soluciones integradas para la atención de precisión. Como empresa independiente de tecnología sanitaria, trabaja en los ámbitos de la imagen médica, la ecografía y las tecnologías de la información para la salud con el fin de apoyar a los profesionales clínicos, mejorar la eficiencia hospitalaria y facilitar terapias más precisas. Su importante enfoque en investigación y desarrollo impulsa avances continuos en las tecnologías de diagnóstico y tratamiento, lo que convierte a GE HealthCare en una opción relevante para profesionales de la atención sanitaria, la tecnología médica y sectores farmacéuticos relacionados.
Ingeniero de Servicio de Campo, Imagen Quirúrgica — GE HealthCare (Remoto, Washington)
Prestar servicio técnico en campo para los brazos quirúrgicos en C de GE OEC en las instalaciones de clientes en Seattle y toda la región del Pacífico. El puesto incluye diagnóstico, instalación, reparación, mantenimiento, calibración, seguimiento de clientes y capacitación sobre equipos clínicos.
Estados Unidos
Washington73.200 $ – 109.800 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de campoDescripción
- Prestar apoyo a las instalaciones de clientes de toda la región del Pacífico cuando sea necesario
- Proporcionar servicio y reparaciones para los sistemas de brazos quirúrgicos en C GE OEC
- Diagnosticar, instalar, mantener y reparar los equipos asignados
- Realizar mantenimiento preventivo e Instrucciones de Modificación de Campo
- Solicitar piezas de reparación y gestionar los plazos del ciclo de piezas
- Mantener actualizados los registros de servicio al cliente y la documentación interna de servicio
- Comunicarse diariamente con los clientes para resolver problemas y coordinar el seguimiento
- Mantener y calibrar herramientas y equipos de prueba
- Cumplir los requisitos aplicables del Departamento de Salud y Servicios Humanos, de salud y seguridad ambiental y de otros organismos reguladores
- Supervisar la prestación de servicios de proveedores de acuerdo con las políticas de GE HealthCare
- Escalar las inquietudes relacionadas con el servicio al cliente y realizar análisis de causa raíz
- Apoyar las actividades de ventas, incluidas las renovaciones de contratos y los programas de ingresos
- Prestar un servicio eficiente a las cuentas dentro del territorio asignado
- Capacitar al personal clínico en los equipos asignados cuando sea necesario
Requisitos
- Licenciatura en ingeniería eléctrica, tecnología de ingeniería eléctrica, formación militar equivalente o un título de asociado más dos años de experiencia en el servicio de equipos electrónicos
- Como alternativa, tres años de experiencia relevante y finalización satisfactoria del Programa de Aprendiz de Ingeniero de Servicio de Campo de GE HealthCare
- Como alternativa, diploma de educación secundaria o GED y al menos 12 años de experiencia en el servicio de equipos electrónicos
- Experiencia trabajando con equipos internos y clientes externos en un proceso de servicio orientado a soluciones
- Experiencia en el diagnóstico y reparación de equipos mecánicos, electromecánicos o electrónicos
- Experiencia en la resolución de problemas y la atención de inquietudes de clientes
- Se prefiere formación o certificación en Six Sigma
- Debe contar con autorización legal para trabajar en Estados Unidos
- GE HealthCare no patrocina visas de empleo
- Superación satisfactoria de una prueba de detección de drogas, cuando corresponda
- Pueden aplicarse algunos requisitos de vacunación de clientes
Beneficios
- Compensación variable basada en el desempeño, que puede incluir bonificaciones en efectivo o incentivos a largo plazo
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de la vista
- Tiempo libre remunerado
- Plan 401(k) con oportunidades de aportaciones del empleado y de la empresa
- Seguro de vida
- Seguro por discapacidad
- Seguro contra accidentes
- Reembolso de matrícula
- Oportunidades de desarrollo profesional
- No se ofrece asistencia para la reubicación