Η GE HealthCare αναπτύσσει ιατρικές τεχνολογίες και ολοκληρωμένες λύσεις για ιατρική ακριβείας. Ως ανεξάρτητη εταιρεία τεχνολογίας στον τομέα της υγείας, δραστηριοποιείται στην ιατρική απεικόνιση, τους υπερήχους και την τεχνολογία πληροφοριών υγείας, με στόχο να υποστηρίζει τους κλινικούς γιατρούς, να βελτιώνει την αποδοτικότητα των νοσοκομείων και να επιτρέπει πιο ακριβείς θεραπείες. Η σημαντική εστίασή της στην έρευνα και την ανάπτυξη υποστηρίζει τη συνεχή πρόοδο στις τεχνολογίες διάγνωσης και θεραπείας, καθιστώντας την GE HealthCare έναν αξιόλογο προορισμό για επαγγελματίες στους τομείς της υγείας, της ιατρικής τεχνολογίας και των συναφών φαρμακευτικών κλάδων.
Μηχανικός Επιτόπιας Τεχνικής Υποστήριξης, Χειρουργική Απεικόνιση — GE HealthCare (Εξ αποστάσεως, Ουάσιγκτον)
Παροχή επιτόπιας τεχνικής υποστήριξης για τους χειρουργικούς βραχίονες C GE OEC στις εγκαταστάσεις πελατών γύρω από το Σιάτλ και σε όλη την περιοχή του Ειρηνικού. Ο ρόλος περιλαμβάνει αντιμετώπιση προβλημάτων, εγκατάσταση, επισκευή, συντήρηση, βαθμονόμηση, παρακολούθηση πελατών και εκπαίδευση σε κλινικό εξοπλισμό.
Περιγραφή
- Υποστήριξη εγκαταστάσεων πελατών σε όλη την περιοχή του Ειρηνικού, όπως απαιτείται
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης και επισκευών για τα συστήματα χειρουργικών βραχιόνων C GE OEC
- Διάγνωση, εγκατάσταση, συντήρηση και επισκευή του ανατεθειμένου εξοπλισμού
- Εκτέλεση προληπτικής συντήρησης και οδηγιών τροποποίησης εξοπλισμού πεδίου
- Παραγγελία ανταλλακτικών επισκευής και διαχείριση των χρονοδιαγραμμάτων κύκλου ανταλλακτικών
- Διατήρηση ενημερωμένων αρχείων εξυπηρέτησης πελατών και εσωτερικής τεκμηρίωσης υπηρεσιών
- Καθημερινή επικοινωνία με πελάτες για την επίλυση ζητημάτων και τον συντονισμό της παρακολούθησης
- Συντήρηση και βαθμονόμηση εργαλείων και εξοπλισμού δοκιμών
- Συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του Υπουργείου Υγείας και Ανθρωπίνων Υπηρεσιών, τις απαιτήσεις περιβαλλοντικής υγείας και ασφάλειας και άλλες ισχύουσες κανονιστικές απαιτήσεις
- Εποπτεία της παροχής υπηρεσιών από προμηθευτές σύμφωνα με τις πολιτικές της GE HealthCare
- Κλιμάκωση θεμάτων εξυπηρέτησης πελατών και εκτέλεση ανάλυσης βασικών αιτιών
- Υποστήριξη δραστηριοτήτων πωλήσεων, συμπεριλαμβανομένων ανανεώσεων συμβάσεων και προγραμμάτων εσόδων
- Παροχή αποδοτικής εξυπηρέτησης στους λογαριασμούς εντός της ανατεθειμένης περιοχής
- Εκπαίδευση κλινικού προσωπικού στον ανατεθειμένο εξοπλισμό, όταν απαιτείται
Απαιτήσεις
- Πτυχίο ηλεκτρολόγου μηχανικού, τεχνολογίας ηλεκτρολογικής μηχανικής ή ισοδύναμη στρατιωτική εκπαίδευση, ή πτυχίο διετούς φοίτησης με δύο χρόνια εμπειρίας στη συντήρηση ηλεκτρονικού εξοπλισμού
- Εναλλακτικά, τρία χρόνια σχετικής εμπειρίας και επιτυχής ολοκλήρωση του προγράμματος μαθητείας Field Service Engineer της GE HealthCare
- Εναλλακτικά, απολυτήριο λυκείου ή GED και τουλάχιστον 12 χρόνια εμπειρίας στη συντήρηση ηλεκτρονικού εξοπλισμού
- Εμπειρία συνεργασίας με εσωτερικές ομάδες και εξωτερικούς πελάτες σε διαδικασία εξυπηρέτησης προσανατολισμένη στη λύση
- Εμπειρία στη διάγνωση και επισκευή μηχανικού, ηλεκτρομηχανικού ή ηλεκτρονικού εξοπλισμού
- Εμπειρία στην αντιμετώπιση προβλημάτων και στην ανταπόκριση σε ζητήματα πελατών
- Η εκπαίδευση ή πιστοποίηση Six Sigma προτιμάται
- Απαιτείται νόμιμη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες
- Η GE HealthCare δεν παρέχει χορηγία για εργασιακές βίζες
- Επιτυχής ολοκλήρωση ελέγχου χρήσης ναρκωτικών, όπου εφαρμόζεται
- Ενδέχεται να ισχύουν ορισμένες απαιτήσεις εμβολιασμού πελατών
Παροχές
- Αποζημίωση κινήτρων βάσει απόδοσης, η οποία ενδέχεται να περιλαμβάνει χρηματικά μπόνους ή μακροπρόθεσμα κίνητρα
- Ιατρική ασφάλιση
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση όρασης
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Πρόγραμμα 401(k) με δυνατότητες εισφορών από τον εργαζόμενο και την εταιρεία
- Ασφάλιση ζωής
- Ασφάλιση αναπηρίας
- Ασφάλιση ατυχήματος
- Επιστροφή διδάκτρων
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
- Δεν παρέχεται βοήθεια μετεγκατάστασης