CCMSI fournit des services de gestion des risques axés sur la gestion des sinistres, l’évaluation des risques et le conseil. L’entreprise accompagne des organisations dans des secteurs tels que la construction, la santé et la logistique en les aidant à évaluer leur exposition, à gérer les sinistres, à maîtriser les coûts et à améliorer leurs processus opérationnels. Fondée en 1978, CCMSI compte environ 1 001 à 5 000 employés.
Expert senior en gestion de sinistres de responsabilité civile générale
CCMSI recherche un expert senior capable d’enquêter, de négocier et de régler de manière autonome des sinistres litigieux de responsabilité civile générale. Ce poste à distance comprend la gestion des provisions, des avocats de la défense et des relations clients.
Description
- Enquêter, évaluer, négocier et régler de manière autonome des sinistres de responsabilité civile générale.
- Analyser la responsabilité, les dommages, la couverture et l’exposition afin de définir des stratégies de règlement des sinistres.
- Fixer et gérer les provisions dans les limites autorisées et formuler des recommandations de provision en temps utile.
- Gérer les sinistres litigieux en coordination avec les avocats de la défense, les prestataires et les partenaires externes.
- Tenir les clients, les demandeurs, les avocats et les autres parties prenantes informés tout au long du processus de traitement du sinistre.
- Négocier les règlements et les solutions conformément aux limites de délégation et aux normes de gestion des sinistres de l’entreprise.
- Tenir à jour des dossiers, rapports et notes de suivi des sinistres exacts.
- Offrir un service client de qualité, contribuer à des résultats positifs et établir des relations durables avec les clients.
- Respecter les normes de l’entreprise, les exigences des clients, les lois applicables et les consignes de traitement propres à chaque client.
- Contribuer à fidéliser les clients et à préserver la réputation de service de CCMSI.
Exigences
- Au moins cinq ans d’expérience dans la gestion de sinistres de responsabilité civile générale et/ou de sinistres multirisques en assurance de biens et de responsabilité.
- Capacité avérée à gérer de manière autonome des sinistres de responsabilité civile générale de complexité moyenne à élevée.
- Expérience de la gestion des litiges, avec une participation active aux dossiers de sinistres litigieux.
- Solide expérience des sinistres liés à la responsabilité des locaux et aux dommages corporels.
- Capacité à enquêter, évaluer, négocier et régler des sinistres avec un minimum de supervision.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Solides capacités d’analyse, d’organisation et de négociation.
- Licence d’expert en sinistres valide lorsque celle-ci est exigée ; une licence de l’État de New York est souhaitée.
- Maîtrise des applications Microsoft Office.
- Expérience dans la gestion de sinistres concernant le divertissement, les loisirs, l’hôtellerie, les clubs de remise en forme, le commerce de détail ou d’autres entreprises en contact avec la clientèle.
- Diplôme de licence.
- Expérience dans la gestion de sinistres dans plusieurs juridictions.
- Expérience dans la présentation d’examens de sinistres ou le conseil direct aux clients à ce sujet.
- La maîtrise de l’espagnol à un niveau bilingue est appréciée, mais n’est pas obligatoire.
- Une expérience auprès d’un administrateur tiers de sinistres est un atout.
- Doit être autorisé à travailler sans parrainage de visa ; CCMSI ne fournit pas de parrainage de visa.
Avantages
- Quatre semaines de congés payés, acquises tout au long de l’année conformément à la politique de l’entreprise.
- Dix jours fériés payés au cours de la première année.
- Assurance maladie.
- Assurance dentaire.
- Assurance optique.
- Assurance vie.
- Assurance invalidité.
- Régime 401(k).
- Plan d’actionnariat salarié (ESOP).
- Possibilités de formation interne et d’évolution professionnelle.
- Environnement de travail solidaire et axé sur le travail d’équipe.
- Éligibilité éventuelle à des primes ou à d’autres rémunérations supplémentaires.