CCMSI presta servicios de gestión de riesgos centrados en la gestión de siniestros, la evaluación de riesgos y la consultoría. La empresa ayuda a organizaciones de sectores como la construcción, la salud y la logística a evaluar su exposición, gestionar siniestros, controlar costes y mejorar sus procesos operativos. Fundada en 1978, CCMSI cuenta con aproximadamente entre 1.001 y 5.000 empleados.
Ajustador sénior de reclamaciones de responsabilidad civil general
CCMSI busca un ajustador sénior que investigue, negocie y resuelva de forma independiente reclamaciones litigiosas de responsabilidad civil general. Este puesto remoto incluye gestionar reservas, abogados de la defensa y relaciones con clientes.
Descripción
- Investigar, evaluar, negociar y resolver de forma independiente reclamaciones de responsabilidad civil general.
- Analizar la responsabilidad, los daños, la cobertura y la exposición para definir estrategias de resolución de reclamaciones.
- Establecer y gestionar reservas dentro de los límites autorizados y proporcionar recomendaciones oportunas sobre reservas.
- Gestionar reclamaciones litigiosas en coordinación con abogados de la defensa, proveedores y colaboradores externos.
- Mantener informados a clientes, reclamantes, abogados y otras partes interesadas durante todo el proceso de reclamación.
- Negociar acuerdos y resoluciones conforme a los límites de autoridad y las normas de reclamaciones de la empresa.
- Mantener precisos y actualizados los expedientes, informes y registros de seguimiento de reclamaciones.
- Ofrecer un excelente servicio al cliente, contribuir a resultados positivos y construir relaciones duraderas con los clientes.
- Cumplir las normas de la empresa, los requisitos de los clientes, las leyes aplicables y las instrucciones de gestión específicas de cada cliente.
- Contribuir a conservar a los clientes y a mantener la reputación de servicio de CCMSI.
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia gestionando reclamaciones de responsabilidad civil general o reclamaciones multilineales de propiedad y accidentes.
- Capacidad demostrada para gestionar de forma independiente reclamaciones de responsabilidad civil general de complejidad moderada a alta.
- Experiencia en la gestión de litigios, incluida la participación activa en expedientes de reclamaciones litigiosas.
- Amplia experiencia en reclamaciones por responsabilidad de locales y lesiones corporales.
- Capacidad para investigar, evaluar, negociar y resolver reclamaciones con supervisión mínima.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Sólidas habilidades analíticas, organizativas y de negociación.
- Licencia válida de ajustador cuando sea obligatoria; se prefiere una licencia de Nueva York.
- Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office.
- Experiencia gestionando reclamaciones relacionadas con entretenimiento, recreación, hostelería, gimnasios, comercio minorista u otros negocios de atención al público.
- Título universitario de grado.
- Experiencia gestionando reclamaciones en varias jurisdicciones.
- Experiencia presentando revisiones de reclamaciones o asesorando directamente a clientes sobre reclamaciones.
- Se valora el dominio bilingüe del español, pero no es obligatorio.
- Se valorará la experiencia en una administradora externa de reclamaciones.
- Debe tener autorización para trabajar sin patrocinio de visa; CCMSI no ofrece patrocinio de visa.
Beneficios
- Cuatro semanas de tiempo libre remunerado, acumuladas durante el año conforme a la política de la empresa.
- Diez días festivos remunerados durante el primer año.
- Seguro médico.
- Seguro dental.
- Seguro de visión.
- Seguro de vida.
- Seguro por incapacidad.
- Plan 401(k).
- Plan de propiedad de acciones para empleados (ESOP).
- Oportunidades de formación interna y promoción profesional.
- Entorno de trabajo colaborativo y solidario.
- Posible elegibilidad para bonificaciones u otra compensación adicional.