Crash Champions est une entreprise nationale spécialisée dans la réparation des dommages automobiles liés aux collisions, qui accompagne les conducteurs grâce à un réseau de centres de réparation. Ses services comprennent la réparation de l’aluminium, la remise en état des dommages causés par la grêle, le débosselage, le remplacement des vitrages automobiles, la peinture des véhicules et d’autres travaux liés aux collisions. L’entreprise associe expertise technique et service axé sur le client, en proposant des devis gratuits et une garantie à vie sur les réparations. Crash Champions investit également dans la formation afin de contribuer au développement de la prochaine génération de professionnels de la réparation après collision.
Directeur général d'atelier de réparation après collision - Chicago, IL (sur site)
Pilotez les revenus, le flux de production, les effectifs et la qualité des réparations de Crash Champions à Chicago. Supervisez les techniciens, les devis, la paie et la restitution des véhicules aux clients dans un atelier de réparation après collision.
États-Unis
Illinois75 000 $ – 149 400 $ / an
Sur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsableDescription
- Piloter les revenus du site et la performance des KPI en supervisant les opérations, de la réception du véhicule à sa restitution finale
- Gérer le flux de travail de l'atelier, la qualité des réparations et l'efficacité de la production
- Répartir les travaux de réparation entre les techniciens de carrosserie et donner la priorité aux véhicules à démonter ou à peindre
- Aider à l'accueil des clients, à l'enregistrement des véhicules et à la rédaction des devis pendant les périodes de forte activité
- Veiller au respect des normes de qualité de réparation de Crash Champions et d'I-CAR
- Vérifier l'exactitude de la facturation et faire appliquer les procédures relatives aux EPI dans l'arrière-atelier
- Gérer les activités liées à la paie et aux effectifs, notamment les congés payés, les vacances et les absences de l'équipe
- Coordonner la production quotidienne et la communication entre les techniciens de carrosserie, les experts en estimation de dommages et les responsables des pièces
- Préparer les devis de réclamation DRP, les réviser après la découverte de dommages et finaliser les devis verrouillés
- Mener les entretiens, recruter, accompagner et développer les membres de l'équipe
Exigences
- Solide connaissance du secteur de la réparation après collision, notamment des procédures d'assurance et des exigences des assureurs
- Bon jugement et solides compétences en résolution de problèmes
- Capacité à diriger de manière collaborative pour atteindre les objectifs communs de l'équipe
- Expérience avérée du respect des délais et de l'obtention de résultats concluants
- Maîtrise pratique des outils d'estimation, notamment CCC ONE Total Repair Software
- Aisance avec les ordinateurs et les autres technologies utilisées au travail
- Permis de conduire valide
Avantages
- Assurance médicale
- Assurance dentaire
- Assurance optique
- Assurance vie collective
- Assurance invalidité
- Régime de retraite 401(k) avec contribution de l'employeur
- Prime de recommandation des employés dans le cadre du programme Cash From Crash
- Cinq jours fériés payés
- Des primes fondées sur la performance peuvent être disponibles