Navy Federal Credit Union
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Navy Federal Credit Union est une institution financière détenue par ses membres, qui sert plus de 14 millions de personnes, principalement issues des forces armées, du département de la Défense, des communautés de vétérans et de leurs familles. En tant que plus grande coopérative de crédit au monde, elle propose des services bancaires et financiers grâce à plus de 24 000 employés répartis sur ses campus et dans plus de 360 agences. Ses opportunités de carrière contribuent à la mission de l’organisation, qui consiste à offrir un service de grande qualité à ses membres, en mettant l’accent sur des expériences professionnelles porteuses de sens et des avantages sociaux compétitifs.

Analyste senior en intelligence d’affaires, opérations de cartes de débit

Collaborez avec les responsables des opérations de cartes de débit de Navy Federal Credit Union pour éclairer les décisions grâce à l’intelligence d’affaires. Créez des tableaux de bord, des prévisions et des modèles, puis transformez les analyses en recommandations destinées aux dirigeants.

Description

  • Collabore avec les responsables opérationnels sur des travaux analytiques et stratégiques
  • Collecte, intègre, nettoie, valide et analyse des données structurées et non structurées provenant de plusieurs sources
  • Interprète les tendances, les schémas, les facteurs de performance et les causes profondes
  • Développe et tient à jour des rapports avancés, des tableaux de bord, des visualisations et des solutions d’intelligence d’affaires
  • Élabore des prévisions, des scénarios, des analyses coûts-avantages, des plans de capacité et des modèles de performance
  • Travaille avec les responsables des opérations et les spécialistes métier pour définir les questions d’affaires et les méthodes d’analyse
  • Transforme des analyses complexes en récits d’affaires clairs, en présentations pour les dirigeants et en recommandations
  • Présente les résultats, anime les discussions et répond aux questions des parties prenantes
  • Rend compte de la performance, notamment des indicateurs clés, des possibilités, des risques et des causes profondes
  • Fournit rapidement des analyses et des solutions aux demandes ponctuelles
  • Recherche des informations, des pratiques et des tendances émergentes internes et externes
  • Définit les exigences relatives aux rapports, aux analyses, aux solutions de données et aux produits d’intelligence d’affaires
  • Améliore, automatise et développe les processus analytiques et la production de rapports
  • Établit des relations de travail avec les équipes des opérations, de l’analyse, de la technologie et les équipes partenaires
  • Dirige de petits projets, des volets analytiques et des initiatives opérationnelles, de la définition du problème à la communication avec les parties prenantes

Exigences

  • Au moins 5 ans d’expérience en analyse de données, intelligence d’affaires, production de rapports, analyse opérationnelle ou domaine connexe
  • Maîtrise avancée des applications d’intelligence d’affaires et/ou des services infonuagiques, ainsi qu’une connaissance des systèmes CRM
  • Capacité avancée à appliquer des méthodes statistiques et mathématiques, des prévisions, la modélisation de scénarios et l’analyse coûts-avantages
  • Capacité avancée à manipuler, intégrer, nettoyer et valider des données complexes provenant de plusieurs tables et sources
  • Maîtrise de Python, R et/ou SQL
  • Excellentes capacités de résolution de problèmes et de recherche
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Capacité à créer et à présenter des supports destinés aux dirigeants en combinant visualisation des données, conception, contexte d’affaires et récit concis
  • Solides aptitudes relationnelles et d’animation
  • Capacité à gérer plusieurs priorités de façon autonome
  • Autorisation de travailler aux États-Unis sans parrainage actuel ou futur
  • Un baccalauréat dans un domaine connexe est souhaité, ou une combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience
  • La connaissance des opérations de cartes de débit est souhaitée, notamment des litiges de consommateurs, du rapprochement, du service, des contrôles, des systèmes et des principaux facteurs de performance
  • L’expérience auprès de responsables opérationnels dans un environnement dynamique à volume élevé est souhaitée
  • L’expérience des méthodes de prévision, des langages de requête, de l’amélioration des processus et de la synthèse de grands ensembles de données est souhaitée
  • L’expérience du soutien aux décisions de dirigeants ou de cadres supérieurs est souhaitée
  • La polyvalence en analyse, production de rapports, résolution de problèmes opérationnels et soutien de projets est souhaitée

Avantages

  • Rémunération concurrentielle
  • Avantages sociaux et autres avantages

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