Navy Federal Credit Union
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Navy Federal Credit Union ist ein mitgliedergetragenes Finanzinstitut mit mehr als 14 Millionen Mitgliedern, die überwiegend den Streitkräften, dem US-Verteidigungsministerium, Veteranengemeinschaften und deren Familien angehören. Als weltweit größte Kreditgenossenschaft bietet das Unternehmen Bank- und Finanzdienstleistungen an und beschäftigt mehr als 24.000 Mitarbeitende an Standorten und in über 360 Filialen. Die beruflichen Möglichkeiten unterstützen die Mission der Organisation, ihren Mitgliedern einen hochwertigen Service zu bieten, und legen Wert auf sinnstiftende Arbeitserfahrungen sowie wettbewerbsfähige Leistungen für Mitarbeitende.

Senior Business-Intelligence-Analyst für Debitkartenbetrieb

Arbeiten Sie mit den Verantwortlichen für den Debitkartenbetrieb der Navy Federal Credit Union zusammen und unterstützen Sie Entscheidungen mit Business Intelligence. Entwickeln Sie Dashboards, Prognosen und Modelle und leiten Sie daraus Empfehlungen für die Geschäftsleitung ab.

Beschreibung

  • Arbeiten Sie mit den Verantwortlichen im operativen Bereich an analytischen und strategischen Aufgaben
  • Erheben, integrieren, bereinigen, validieren und analysieren Sie strukturierte und unstrukturierte Daten aus verschiedenen Quellen
  • Interpretieren Sie Trends, Muster, Leistungstreiber und Ursachen
  • Entwickeln und pflegen Sie anspruchsvolle Berichte, Dashboards, Visualisierungen und Business-Intelligence-Lösungen
  • Erstellen Sie Prognosen, Szenarien, Kosten-Nutzen-Analysen, Kapazitätspläne und Leistungsmodelle
  • Definieren Sie gemeinsam mit Verantwortlichen im operativen Bereich und Fachexperten Geschäftsfragen und Analysemethoden
  • Bereiten Sie komplexe Analysen verständlich auf und entwickeln Sie daraus Präsentationen und Empfehlungen für die Geschäftsleitung
  • Präsentieren Sie Ergebnisse, moderieren Sie Gespräche und beantworten Sie Fragen von Stakeholdern
  • Berichten Sie über die Leistung, einschließlich KPIs, Chancen, Risiken und Ursachen
  • Liefern Sie zeitnahe Analysen und Lösungen für kurzfristige Anfragen
  • Recherchieren Sie interne und externe Informationen, Vorgehensweisen und neue Trends
  • Definieren Sie Anforderungen an Berichte, Analysen, Datenlösungen und Business-Intelligence-Produkte
  • Verbessern, automatisieren und skalieren Sie Analyseprozesse und Berichterstattung
  • Bauen Sie Arbeitsbeziehungen zu Teams aus Betrieb, Analytics, Technologie und Partnerbereichen auf
  • Leiten Sie kleinere Projekte, Analyse-Arbeitsstränge und operative Initiativen von der Problemdefinition bis zur Kommunikation mit Stakeholdern

Anforderungen

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Datenanalyse, Business Intelligence, Berichtswesen, operativer Analytik oder einem verwandten Bereich
  • Fortgeschrittene Kenntnisse von Business-Intelligence-Anwendungen und/oder Cloud-Diensten sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
  • Fundierte Fähigkeit, statistische und mathematische Methoden, Prognosen, Szenariomodellierung und Kosten-Nutzen-Analysen anzuwenden
  • Fundierte Fähigkeit, komplexe Daten aus mehreren Tabellen und Quellen zu bearbeiten, zusammenzuführen, zu bereinigen und zu validieren
  • Kenntnisse in Python, R und/oder SQL
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in Problemlösung und Recherche
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, präsentationsreife Unterlagen für die Geschäftsleitung zu erstellen und vorzustellen, indem Datenvisualisierung, Gestaltung, Geschäftskontext und prägnantes Storytelling verbunden werden
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Moderationskompetenz
  • Fähigkeit, mehrere Prioritäten selbstständig zu steuern
  • Berechtigung, in den Vereinigten Staaten ohne derzeitiges oder künftiges Sponsoring zu arbeiten
  • Ein einschlägiger Bachelorabschluss ist erwünscht; alternativ eine gleichwertige Kombination aus Bildung, Ausbildung und Berufserfahrung
  • Kenntnisse im Debitkartenbetrieb sind erwünscht, darunter Verbraucherstreitfälle, Abstimmung, Kundenservice, Kontrollen, Systeme und wichtige Leistungstreiber
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Führungskräften im operativen Bereich in einem schnelllebigen Umfeld mit hohem Arbeitsaufkommen ist erwünscht
  • Erfahrung mit Prognosemethoden, Abfragesprachen, Prozessverbesserung und der Auswertung großer Datensätze ist erwünscht
  • Erfahrung darin, Entscheidungen von Führungskräften oder leitenden Mitarbeitenden zu unterstützen, ist erwünscht
  • Breite Erfahrung in Analytik, Berichtswesen, operativer Problemlösung und Projektunterstützung ist erwünscht

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähige Vergütung
  • Zusatzleistungen und Vergünstigungen

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